Quality & Training Manager

Arvato; Polska; Hybrid; PLN 170,000 - 210,000; Full time

Job summary

Arvato w Polsce poszukuje doświadczonego lidera ds. jakości, który zarządza zespołem i zapewnia wysoką jakość procesów w centrum dystrybucyjnym.

Zakres obejmuje nadzór nad stanami magazynowymi, inwentaryzacje, analizę błędów i reklamacji, a także rozwijanie KPI i raportowanie wyników klientom wewnętrznym. Oczekiwana samodzielność i doświadczenie w Lean oraz ISO/Six Sigma.

Oferujemy stabilne zatrudnienie i możliwość rozwoju zawodowego w międzynarodowej grupie.

Qualifications

• Doświadczenie w obszarze jakości i zarządzania zespołem w środowisku logistycznym lub produkcyjnym.
• Znajomość ISO/Six Sigma i doskonalenia procesów.
• Doświadczenie w prowadzeniu szkoleń i rozwijaniu kompetencji pracowników.
• Doświadczenie w prowadzeniu audytów oraz doskonaleniu procesów – Lean Management.
• Umiejętności analityczne – praca na KPI i danych operacyjnych.
• Znajomość procesów logistycznych i magazynowych.
• Samodzielność w podejmowaniu decyzji w dynamicznym środowisku.

Responsibilities

• Zarządzanie kontrolą jakości i jakością procesów w centrum dystrybucyjnym.
• Nadzór nad zgodnością stanów magazynowych i inwentaryzacjami; analiza rozbieżności i działania korygujące.
• Analiza błędów procesowych i reklamacji, wdrażanie działań korygujących i zapobiegawczych.
• Tworzenie i monitorowanie KPI oraz raportowanie wyników.
• Nadzór nad dokumentacją jakościową i aktualizacją procedur i instrukcji.
• Koordynowanie audytów jakościowych i procesowych oraz doskonalenie procesów Lean.
• Współpraca z klientami i udział w spotkaniach jakościowych i reklamacji.
• Inicjowanie projektów optymalizacyjnych i utrzymanie kultury Lean.

Skills

Zarządzanie zespołem

ISO 9001

Lean Management

Analiza KPI

Audity jakości

Przywództwo

Excel

Tools

Excel

ISO 27001

Job description

Arvato zapewnia najbardziej dynamiczne środowisko pracy, jakie możesz sobie wyobrazić. Rozwijamy się, jesteśmy innowacyjni, każdego dnia mierzymy się z wyzwaniami naszych klientów na całym świecie. Jak to robimy? Dzięki naszemu wyjątkowemu nastawieniu. We’re on it! Działamy!

Opis stanowiska

• Zarządzanie kontrolą zapasów, jakością procesów logistycznych w centrum dystrybucyjnym we współpracy z działami operacyjnymi.
• Nadzór nad zgodnością stanów magazynowych i inwentaryzacjami cyklicznymi oraz rocznymi; analiza rozbieżności i wdrażanie działań korygujących.
• Analiza błędów procesowych i reklamacji, wdrażanie działań korygujących i zapobiegawczych oraz sprawdzanie ich skuteczności.
• Tworzenie i monitorowanie wskaźników jakościowych KPI oraz raportowanie wyników.
• Nadzór nad jakością i ochroną produktów, oznaczeniami, warunkami przechowywania oraz obsługą produktów uszkodzonych i niepełnowartościowych zgodnie z wymaganiami klientów.
• Rozwijanie systemu szkoleń, nadzór nad wdrażaniem nowych pracowników/pracowniczek, aktualnością materiałów szkoleniowych i rozwojem kompetencji zespołów.
• Koordynowanie audytów jakościowych i procesowych oraz realizacji działań wynikających z ich rezultatów.
• Współpraca z klientami, udział w spotkaniach oraz zapewnienie terminowej obsługi zapytań jakościowych i reklamacji.
• Inicjowanie projektów optymalizacyjnych, promowanie kultury Lean i ciągłego doskonalenia oraz monitorowanie efektów usprawnień.
• Nadzór nad dokumentacją jakościową i współpraca z odpowiedzialnymi działami przy wdrażaniu i aktualizacji procedur oraz instrukcji.
• Zapewnienie zgodności procesów z wymaganiami dotyczącymi materiałów niebezpiecznych, w tym ADR, oraz odpowiednich kompetencji pracowników/pracowniczek w tym zakresie.
• Koordynowanie bezpieczeństwa informacji w centrum dystrybucyjnym, realizacji wymagań ISO 27001 oraz audytów i projektów certyfikacyjnych.
• Zarządzanie zespołem: planowanie zasobów, udział w rekrutacji, wyznaczanie celów, udzielanie informacji zwrotnej i wspieranie rozwoju pracowników/pracowniczek.
• Dbanie o bezpieczeństwo, porządek, racjonalne wykorzystanie zasobów i kontrolę kosztów w powierzonym obszarze oraz efektywność i rentowność procesów.

Kwalifikacje

• Doświadczenia w obszarze jakości i zarządzania zespołem – minimum 3–5 lat na stanowisku kierowniczym lub koordynatorskim w środowisku logistycznym lub produkcyjnym.
• Praktycznej znajomości systemów zarządzania jakością – w szczególności ISO, Six Sigma
• Doświadczenia w prowadzeniu szkoleń i rozwijaniu kompetencji pracowników/pracowniczek– mile widziana znajomość metodyki TWI.
• Doświadczenia w prowadzeniu audytów oraz doskonaleniu procesów – z wykorzystaniem narzędzi Lean Management.
• Umiejętności przywódczych i organizacyjnych – skutecznie zarządzasz zespołem, priorytetami oraz realizacją celów.
• Umiejętności analitycznych – sprawnie pracujesz na KPI, raportach i danych operacyjnych.
• Znajomości procesów logistycznych i magazynowych – rozumiesz zależności w łańcuchu dostaw i środowisku operacyjnym.
• Samodzielności w podejmowaniu decyzji i rozwiązywaniu problemów – również
• w dynamicznym środowisku pracy.
• Dobrej znajomości MS Office – w szczególności programu Excel.
• Znajomości języka angielskiego na poziomie min. B2.