Process Analyst

Scalo; Warszawa; Hybrid; PLN 140,000 - 230,000; Full time

Benefits offered by this job

opieka medyczna

karta sportowa

platforma kafeteryjna

Job summary

Scalo poszukuje specjalisty ds. optymalizacji procesów w sektorze bankowym.

Zakres obejmuje projektowanie efektywnych procesów, prowadzenie transformacyjnych projektów i ciągłe podnoszenie efektywności operacyjnej przy hybrydowym modelu pracy 2 razy w tygodniu w Warszawie, Wrocławiu lub Poznaniu. Wymagane jest wykształcenie informatyczne, certyfikat Lean Six Sigma (Black Belt) lub równoważny, znajomość AI, Excel oraz angielski na poziomie B2.

Qualifications

• Certyfikat Lean Six Sigma Black Belt lub Lean Expert.
• Znajomość narzędzi opartych o AI i MS Excel.
• Wiedza z dobrych praktyk zarządzania operacyjnego, zarządzania ryzykiem i jakością.
• Biegła znajomość języka angielskiego (min. B2).

Responsibilities

• Realizację projektu dotyczącego optymalizacji procesów w banku.
• Projektowanie efektywnych procesów budujących najlepsze doświadczenia Klienta zewnętrznego i wewnętrznego.
• Prowadzenie cross-funkcjonalnych projektów transformacyjnych.
• Ciągłe podnoszenie efektywności działania Banku.
• Pragmatyczne wykorzystywanie narzędzi automatyzacyjnych i AI.
• Analiza procesów i organizacji pracy w celu identyfikacji problematycznych punktów wpływających na doświadczenie Klientów.
• Systematyczne podnoszenie jakości usług i efektywności operacyjnej poprzez wdrażanie zarządzania procesowego.
• Poszukiwanie nowych metodyk i narzędzi zwiększających potencjał optymalizacyjny.

Skills

Lean Six Sigma

AI tools

MS Excel

English B2

Education

Informatics degree

Job description

Zakres współpracy

realizację projektu dotyczącego optymalizacji procesów w banku,

projektowanie efektywnych procesów budujących najlepsze doświadczenia Klienta zewnętrznego i wewnętrznego,

prowadzenie cross-funkcjonalnych projektów transformacyjnych,

ciągłe podnoszenie efektywności działania Banku,

pragmatyczne wykorzystywanie narzędzi automatyzacyjnych i AI,

analiza procesów i organizacji pracy, w celu identyfikacji "problematycznych punktów" wpływających negatywnie na doświadczenie Klientów,

systematyczne podnoszenie jakości usług i efektywności operacyjnej przez wdrażanie zarządzania procesowego,

poszukiwanie nowych metodyk, technik i narzędzi zwiększających potencjał optymalizacyjny i umożliwiających przyspieszenie działań optymalizacyjnych,

model hybrydowy, 2 x w tygodniu z biura w Warszawie, Wrocławiu lub Poznaniu.

Kompetencje wymagane

• wykształcenie wyższe informatyczne lub pokrewne
• certyfikat Lean Six Sigma Black Belt, Lean Expert lub inne potwierdzające eksperckie kompetencje w zakresie zarządzania i optymalizacji procesów
• znajomość narzędzi opartych o AI
• znajomość MS Excel
• wiedza z zakresu dobrych praktyk zarządzania operacyjnego, zarządzania ryzykiem operacyjnym oraz zarządzania jakością
• znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie na poziomie min. B2

Co oferujemy

• możliwość świadczenia usług w różnorodnych projektach z obszaru Software, Embedded, Data i Cloud Services
• zaangażowanie w dodatkowe inicjatywy presealsowe oraz eksperckie
• dostęp do opieki medycznej, karty sportowej oraz platformy kafeteryjnej zgodnie z obowiązującymi zasadami współpracy