Ekspert / Ekspertka ds. Optymalizacji Procesów

Bank Pekao S.A.; Województwo mazowieckie; Hybrid; PLN 140.000 - 210.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Zatrudnienie w umowie o pracę

Premia uzależniona od wyników

Prywatna opieka medyczna dla Ciebie i2

Karta MultiSport

Ubezpieczenie Grupowe

System szkoleń i programów rozwojowych

Wewnętrzna Giełda Pracy

Zusammenfassung

Bank Pekao S.A. poszukuje specjalisty ds. optymalizacji procesów, który będzie prowadził kluczowe projekty od diagnozy po wdrożenie i pomiar efektów.

Wymagane jest kilkuletnie doświadczenie w optymalizacji procesów, zarządzaniu projektami oraz umiejętność pracy end-to-end w środowisku bankowym. Praca na umowę o pracę w trybie hybrydowym, z możliwością doskonalenia kompetencji i udziału w programach rozwojowych.

Qualifikationen

• Masz ukończone studia wyższe.
• Posiadasz kilkuletnie doświadczenie w optymalizacji procesów, zarządzaniu procesami, projektach operacyjnych lub pokrewnych obszarach.
• Swobodnie poruszasz się w środowisku projektowym i widzisz zależności end-to-end.
• Potrafisz łączyć potrzeby Klienta, Pracownika i organizacji.
• Lubisz upraszczać, systematyzować i szukać lepszych rozwiązań.
• Sprawnie prowadzisz warsztaty i komunikujesz wnioski - zarówno do specjalistów, jak i kadry menedżerskiej.
• Dobrze czujesz się w dynamicznym środowisku i umiesz zarządzać priorytetami.
• Mile widziane doświadczenie w wykorzystaniu narzędzi AI do analizy i optymalizacji procesów.

Aufgaben

• Prowadzenie kluczowych projektów optymalizacyjnych - od diagnozy, przez projekt docelowego procesu, aż po wdrożenie i pomiar efektów (zgodnie z misją Biura: efektywne procesy i kultura ciągłego doskonalenia).
• Upraszczanie i standaryzowanie procesów Banku, wykorzystując narzędzia Lean, analizę danych oraz wiedzę z badań procesowych (w tym wykorzystanie narzędzi AI).
• Projektowanie i optymalizację ścieżki Klienta i Pracownika, identyfikując punkty bólu, bariery i możliwości automatyzacji.
• Wsparcie i rozwój Modelu Zarządzania Procesowego, w tym architekturę procesów, wskaźniki, priorytety i standardy.
• Współpracę z jednostkami biznesowymi, IT, CX, Data oraz właścicielami procesów, wspólnie wypracowując rozwiązania end‑to‑end.
• Prowadzenie warsztatów, szkoleń i sesji usprawnieniowych, dzieląc się wiedzą z Lean i metod zarządzania procesami.
• Budowanie kultury ciągłego doskonalenia - wspierać zespoły w identyfikacji marnotrawstw, analizie danych i wdrażaniu usprawnień.

Kenntnisse

Process optimization

Project management

End-to-end thinking

Stakeholder communication

AI tools knowledge

Ausbildung

Wyższe wykształcenie

Tools

Narzędzia Lean

Analiza danych

AI tools

Jobbeschreibung

Warszawa

ul. Żubra 1 / umowa o pracę / praca hybrydowa

Prosto. Razem. Z myślą o Kliencie.

Dołącz do zespołu, który realnie zmienia sposób działania Banku - upraszcza procesy, buduje kulturę ciągłego doskonalenia i dba o doświadczenie Klienta oraz Pracownika.

W naszej pracy łączymy perspektywę operacyjną, procesową, klientocentryczną i analityczną, a efekty naszych projektów są wdrażane na skalę całej organizacji.

W Naszym Zespole Będziesz Odpowiadać Za

• Prowadzenie kluczowych projektów optymalizacyjnych - od diagnozy, przez projekt docelowego procesu, aż po wdrożenie i pomiar efektów (zgodnie z misją Biura: efektywne procesy i kultura ciągłego doskonalenia).


• Upraszczanie i standaryzowanie procesów Banku, wykorzystując narzędzia Lean, analizę danych oraz wiedzę z badań procesowych (w tym wykorzystanie narzędzi AI).


• Projektowanie i optymalizację ścieżki Klienta i Pracownika, identyfikując punkty bólu, bariery i możliwości automatyzacji.


• Wsparcie i rozwój Modelu Zarządzania Procesowego, w tym architekturę procesów, wskaźniki, priorytety i standardy.


• Współpracę z jednostkami biznesowymi, IT, CX, Data oraz właścicielami procesów, wspólnie wypracowując rozwiązania end‑to‑end.


• Prowadzenie warsztatów, szkoleń i sesji usprawnieniowych, dzieląc się wiedzą z Lean i metod zarządzania procesami.


• Budowanie kultury ciągłego doskonalenia - wspierać zespoły w identyfikacji marnotrawstw, analizie danych i wdrażaniu usprawnień.

Ta Praca Jest Dla Ciebie, Jeśli

• Masz ukończone studia wyższe.


• Posiadasz kilkuletnie doświadczenie w optymalizacji procesów, zarządzaniu procesami, projektach operacyjnych lub pokrewnych obszarach.


• Swobodnie poruszasz się w środowisku projektowym i widzisz zależności end‑to‑end.


• Potrafisz łączyć potrzeby Klienta, Pracownika i organizacji.


• Lubisz upraszczać, systematyzować i szukać lepszych rozwiązań.


• Sprawnie prowadzisz warsztaty i komunikujesz wnioski - zarówno do specjalistów, jak i kadry menedżerskiej.


• Dobrze czujesz się w dynamicznym środowisku i umiesz zarządzać priorytetami.


• Mile widziane doświadczenie w wykorzystaniu narzędzi AI do analizy i optymalizacji procesów.

Oferujemy Ci

• Zatrudnienie w ramach umowy o pracę.


• Premię uzależnioną od wyników i zaangażowania.


• Prywatną opiekę medyczną dla Ciebie i Twojej rodziny na preferencyjnych warunkach.


• Kartę MultiSport i Ubezpieczenie Grupowe na korzystnych warunkach.


• System szkoleń i programów rozwojowych.


• Dostęp do Wewnętrznej Giełdy Pracy.