Pracownik Działu Obsługi Klienta

UPS; Warszawa; Hybrid; PLN 30,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Prywatna opieka medyczna

Ubezpieczenie na życie

Karta Multisport (dofinansowanie)

Dofinansowanie do okularów

Dofinansowanie socjalne

Job summary

UPS poszukuje osoby na stanowisko obsługi klienta w Warszawie. Praca obejmuje telefoniczną obsługę klientów, rejestrację i obsługę zleceń w dedykowanym systemie oraz współpracę z innymi działami firmy.

Wymagamy dobrej organizacji pracy, umiejętności pracy w zespole, znajomości języka angielskiego i dyspozycyjności do pracy od poniedziałku do piątku w godzinach 7:30–20:00 oraz jednej soboty miesięcznie. Istnieje możliwość pracy zdalnej i szkolenia.

Qualifications

• Możliwość podjęcia pracy od 12 października oraz uczestniczenia w 2-tygodniowym szkoleniu stacjonarnym w łódzkim lub warszawskim biurze UPS
• Dobra organizacja pracy
• Umiejętność pracy w zespole
• Umiejętność pracy zgodnie z wyznaczonymi celami
• Znajomość języka angielskiego
• Dyspozycyjność do pracy od poniedziałku do piątku w przedziale godzinowym 7:30–20:00 oraz w jedną sobotę w miesiącu w godzinach 8:00–17:00

Responsibilities

• Telefoniczna obsługa klienta (połączenia przychodzące)
• Rejestracja i obsługa zleceń zgłaszanych przez klientów w dedykowanym systemie
• Współpraca z innymi działami UPS
• Zapewnianie wysokiej jakości obsługi klienta

Skills

Umiejętność pracy w zespole

Znajomość języka angielskiego

Dobra organizacja pracy

Job description

Job Description

• Telefoniczna obsługa klienta (połączenia przychodzące)


• Zapewnianie wysokiej jakości obsługi klienta


• Rejestracja i obsługa zleceń zgłaszanych przez klientów w dedykowanym systemie


• Współpraca z innymi działami UPS

Explore your next opportunity at a Fortune Global 500 organization. Envision innovative possibilities, experience our rewarding culture, and work with talented teams that help you become better every day. We know what it takes to lead UPS into tomorrow—people with a unique combination of skill + passion. If you have the qualities and drive to lead yourself or teams, there are roles ready to cultivate your skills and take you to the next level.

Twój zakres obowiązków

• Telefoniczna obsługa klienta (połączenia przychodzące)


• Zapewnianie wysokiej jakości obsługi klienta


• Rejestracja i obsługa zleceń zgłaszanych przez klientów w dedykowanym systemie


• Współpraca z innymi działami UPS

Nasze wymagania

• Możliwość podjęcia pracy od 12 października i uczestniczenia w 2-tygodniowym szkoleniu stacjonarnym w łódzkim lub warszawskim biurze UPS;


• Dobra organizacja pracy;


• Umiejętność pracy w zespole;


• Umiejętność pracy zgodnie z wyznaczonymi celami;


• Znajomość języka angielskiego;


• Dyspozycyjność do pracy od poniedziałku do piątku w przedziale godzinowym 7:30–20:00 oraz w jedną sobotę w miesiącu w godzinach 8:00–17:00.

Mile widziane

• Doświadczenie w pracy z klientem

To oferujemy

• Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę


• Możliwość pracy zdalnej


• Pakiet benefitów (dofinansowanie do karty Multisport, ubezpieczenie na życie, prywatna opieka medyczna, program emerytalny, dofinansowanie do okularów, dodatkowe świadczenia socjalne)


• Program wellbeingowy – dostęp do platformy wsparcia emocjonalnego i coachingowego dla naszych pracowników i ich rodzin


• Dostęp do bazy szkoleniowej, umożliwiającej rozwijanie różnorodnych kompetencji


• Pełne szkolenie oraz wsparcie zespołu po okresie wdrożenia


• Sprzęt niezbędny do pracy


• Zdobycie cennego doświadczenia zawodowego w międzynarodowym środowisku


• Wykorzystanie języka obcego w codziennych kontaktach biznesowych


• Program rekomendacji pracowników


• Możliwość angażowania się i rozwijania swoich pasji w ramach działalności w komitetach pracowniczych (wolontariat na rzecz lokalnych społeczności, komitet sportowy, gazetka pracownicza itd.)

Przed przystąpieniem do procesu rekrutacji prosimy o zapoznanie się z procedurą umieszczoną pod poniższym linkiem: https://ups.pagetiger.com/bdpxpfu

Employee Type

Permanent

UPS is committed to providing a workplace free of discrimination, harassment, and retaliation.