Obsługa klienta z j. angielskim 100% remote

Sportano.pl; Remote; PLN 30,000 - 120,000; Full time

Job summary

Firma e-commerce sportowy poszukuje osoby do obsługi klienta z biegłą znajomością języka angielskiego. Praca jest w 100% zdalna. Osoba będzie odpowiedzialna za kontakt z klientami przez różne kanały oraz obsługę zamówień i reklamacji. Idealny kandydat ma minimum 3 lata doświadczenia w obsłudze klienta oraz wiedzę na temat sprzętu sportowego. Oferta zawiera elastyczną formę współpracy oraz przyjazną atmosferę w zespole.

Benefits

Elastyczna forma współpracy

Benefity dopasowane do Twoich potrzeb

Inspirująca atmosfera

Qualifications

• Minimum 3 lata doświadczenia w obsłudze klienta.
• Znajomość zasad sprzedaży na marketplace jest atutem.
• Wiedza na temat sprzętu sportowego będzie dodatkowym plusem.

Responsibilities

• Kontakt z klientami przez telefon, e-mail i chat.
• Obsługa zamówień i reklamacji anglojęzycznych.
• Doradztwo w wyborze sprzętu sportowego.

Skills

Biegła znajomość j. angielskiego

Umiejętność radzenia sobie w trudnych sytuacjach

Pozytywne podejście do klienta

Job description

Obsługa klienta z j. angielskim 100% remote

Praca zdalna / hybrydowa / stacjonarna (Zielona Góra)

Sportano to dynamicznie rozwijający się e-commerce sportowy, który łączy pasję do aktywności z najnowszą technologią. Każdego dnia wspieramy klientów w wyborze najlepszego sprzętu sportowego, zarówno w naszym sklepie, jak i na największych marketplace’ach (Allegro, Amazon, Decathlon). Teraz szukamy Ciebie, abyś razem z nami podnosił jakość obsługi na jeszcze wyższy poziom!

Posługujesz się biegle j. angielskim?

Jeździsz na rowerze, surfujesz, biegasz czy trenujesz na siłowni?

W Sportano Twoja pasja do sportu ma znaczenie – bo najlepiej doradza się wtedy, gdy samemu czuje się sportowe emocje!

Twoje zadania:

• Kontakt z klientami Sportano przez telefon, e-mail i chat – zawsze na najwyższym poziomie
• Obsługa zamówień, pytań i reklamacji anglojęzycznych klientów sportano.com oraz marketplace
• Doradztwo w wyborze sprzętu i akcesoriów sportowych – od rowerów po sporty wodne.
• Budowanie relacji z klientami oraz współpraca z innymi działami Sportano.

Nasze oczekiwania:

• Biegła znajomość j. angielskiego
• Min. 3 lata doświadczenia w obsłudze klienta (mile widziane doświadczenie w pracy z marketplace).
• Znajomość zasad sprzedaży i obsługi na Allegro / Amazon – będzie dużym atutem.
• Wiedza w zakresie sprzętu sportowego – extra plus!
• Umiejętność radzenia sobie w trudnych sytuacjach i pozytywne podejście do klienta.
• Chęć rozwoju i otwartość na wyzwania.

Co możemy Ci zaoferować?

• Sportowa pasja – kochamy aktywność i chętnie dzielimy się wiedzą.
• Fair play – kultura organizacyjna oparta na szacunku i transparentności.
• Realny wpływ – jesteśmy w fazie dynamicznego wzrostu, a Twoje pomysły będą miały znaczenie.
• Elastyczna forma współpracy (UoP, UZ, B2B).
• Możliwość pracy zdalnej z dowolnego miejsca w PL.
• Swobodna, inspirująca atmosfera i zgrany zespół.
• Benefity dopasowane do Twoich potrzeb.

Nie pytamy o Twoją historię wynagrodzeń u poprzednich pracodawców.

• Rozmowa o ofercie opiera się na kryteriach roli (kompetencje, zakres odpowiedzialności, warunki pracy).
• Jeśli potrzebujesz – udostępnimy Ci treść ogłoszenia w formacie przyjaznym dostępności.
• Informacje o przetwarzaniu danych znajdziesz na dole formularza aplikacyjnego.