Obsługa Klienta i Sekretariat — Stabilne Zatrudnienie

Sukces Edukacja; Katowice; Hybrid; PLN 36.000 - 47.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Atrakcyjne Wynagrodzenie

Pracę w fajnym zespole z pyszną kawą i

przyjazną atmosferą

Zusammenfassung

Sukces Edukacja w Katowicach poszukuje pracownika do działu obsługi klienta i sekretariatu. Do obowiązków należy profesjonalna obsługa interesantów w biurze, telefonicznie, mailowo i poprzez inne kanały, a także udzielanie informacji o ofercie edukacyjnej i dopasowywanie rozwiązań do potrzeb klientów.

Zakres obejmuje przyjmowanie zgłoszeń, rejestrację uczestników, nadzór nad dokumentami, obsługę CRM/Office/Teams oraz współpracę z zespołem dydaktycznym i administracją.

Qualifikationen

• Doświadczenie w obsłudze klienta lub chęć szybkiego nauczenia się pracy w tym obszarze
• Umiejętność budowania pozytywnych relacji z klientami
• Dobra organizacja pracy i umiejętność realizacji kilku zadań jednocześnie
• Znajomość obsługi komputera i pakietu biurowego
• Gotowość do pracy stacjonarnej w pełnym wymiarze godzin w Katowicach

Aufgaben

• Profesjonalna obsługa klienta w biurze oraz telefonicznie, mailowo i poprzez inne kanały komunikacji
• Udzielanie informacji na temat oferty edukacyjnej Centrum Edukacji Sukces i dopasowywanie rozwiązań do potrzeb klientów
• Przyjmowanie zgłoszeń, rejestracja uczestników do Szkół oraz nadzór nad prawidłowym obiegiem dokumentów
• Rozwiązywanie bieżących problemów i zgłaszanych reklamacji oraz dbanie o wysoki poziom satysfakcji klientów
• Ścisła współpraca z zespołem dydaktycznym i administracją w celu sprawnej organizacji zajęć oraz realizacji usług edukacyjnych
• Obsługa słuchaczy w programach typu CRM, OFFICE, TEAMS i innych.

Kenntnisse

Komunikatywność

Planowanie pracy

Obsługa klienta

Zarządzanie relacjami

Tools

CRM

Office

Teams

Jobbeschreibung

Sukces Edukacja w Katowicach poszukuje pracownika do działu obsługi klienta i sekretariatu. Do obowiązków należy profesjonalna obsługa interesantów w biurze, telefonicznie, mailowo i poprzez inne kanały, a także udzielanie informacji o ofercie edukacyjnej i dopasowywanie rozwiązań do potrzeb klientów.

Zakres obejmuje przyjmowanie zgłoszeń, rejestrację uczestników, nadzór nad dokumentami, obsługę CRM/Office/Teams oraz współpracę z zespołem dydaktycznym i administracją.