Obsługa klienta

Phinance S.A.; Bielsko-Biała; Hybrid; PLN 47,000 - 100,000; Full time

Benefits offered by this job

Karta Multisport

LuxMed

Szkolenia i wsparcie rozwoju

Elastyczne godziny pracy i model hybry

Prowizje

Job summary

Phinance S.A. poszukuje Doradcy Klienta w Bielsku-Białej, który pomoże klientom zrozumieć ich sytuację finansową i zadba o ich długoterminowe bezpieczeństwo. Doświadczenie w branży nie jest wymagane; liczy się gotowość do nauki i rozwoju kompetencji doradczych.

Zakres obowiązków obejmuje kompleksową obsługę klientów w zakresie planowania finansowego, analizę potrzeb, dobór rozwiązań finansowych i udział w szkoleniach branżowych. Oferujemy szkolenia, wsparcie zespołu i możliwość pracy hybrydowej.

Qualifications

• Łatwość nawiązywania kontaktów i umiejętność aktywnego słuchania.
• Umiejętność samodzielnego planowania i organizacji pracy.
• Odpowiedzialność za podejmowane decyzje i realizację celów.
• Chęć rozwoju, zaangażowanie i etyczne podejście do klienta.
• Prawo jazdy kat. B.

Responsibilities

• Kompleksowa obsługa klientów w zakresie planowania finansowego oraz bieżącej obsługi umów.
• Analiza potrzeb klientów i dobór najlepszych rozwiązań finansowych (kredyty, ubezpieczenia, inwestycje, programy oszczędnościowe).
• Pośrednictwo w zawieraniu umów z instytucjami finansowymi na podstawie ofert z całego rynku.
• Aktywne budowanie i utrzymywanie relacji z klientami, opartej na zaufaniu i profesjonalnym doradztwie.
• Udział w szkoleniach branżowych i rozwijanie wiedzy z zakresu finansów osobistych.

Skills

Łatwość nawiązywania kontaktów

Uważne słuchanie

Planowanie i organizacja

Odpowiedzialność

Realizacja celów

Zaangażowanie i rozwój

Praca zespołowa

Etyczne podejście do klienta

Prawo jazdy (B)

Education

Średnie wykształcenie

Job description

Do naszego biura Phinance w Bielsku-Białej poszukujemy Doradcy/Doradczyni Klienta, który/a pomoże zrozumieć sytuację finansową Klienta i zadba o ich długoterminowe bezpieczeństwo.

Doświadczenie w branży finansowej, i/lub obsłudze Klienta mile widziane, nie jest jednak konieczne. Liczy się gotowość do nauki i rozwoju kompetencji doradczych. Zapewniamy pakiet szkoleń i wsparcie w rozwoju.

Twoje obowiązki:

• kompleksowa obsługa klientów w zakresie planowania finansowego oraz bieżącej obsługi umów,
• analiza potrzeb klientów i dobór najlepszych rozwiązań finansowych (kredyty, ubezpieczenia, inwestycje, programy oszczędnościowe),
• pośrednictwo w zawieraniu umów z instytucjami finansowymi na podstawie ofert z całego rynku,
• aktywne budowanie i utrzymywanie relacji z klientami, opartej na zaufaniu i profesjonalnym doradztwie,
• udział w szkoleniach branżowych i rozwijanie wiedzy z zakresu finansów osobistych,

zdobywanie licencji i certyfikatów wymaganych do pracy w zawodzie doradcy

Wymagania :

• łatwość nawiązywania kontaktów oraz umiejętność uważnego słuchania w celu właściwego rozpoznania potrzeb klientów,
• umiejętność samodzielnego planowania i organizacji pracy,
• odpowiedzialność za podejmowane decyzje,
• nastawienie na realizację celów oraz umiejętność ustalania priorytetów,
• zaangażowanie, pozytywne nastawienie i chęć rozwoju,
• umiejętność pracy zespołowej – gotowość do proszenia o wsparcie oraz dzielenia się wiedzą,
• minimum wykształcenie średnie oraz zainteresowanie tematyką finansową,
• uczciwość, profesjonalizm i etyczne podejście do klienta,

posiadanie prawa jazdy kat. B

Oferujemy :

• kompleksowe szkolenia przygotowujące do pracy w zawodzie doradcy,
• jasno określoną ścieżkę kariery i możliwość awansu w oparciu o wyniki,
• dostęp do nowoczesnych narzędzi pracy: system CRM, platformy online, materiały szkoleniowe,
• wsparcie doświadczonego zespołu menedżerów i specjalistów z branży,
• możliwość współpracy z wewnętrznym Call Center,
• wynagrodzenie za realizację podstawowych zadań oraz atrakcyjny system prowizyjny uzależniony od Twoich wyników na podstawie umowy zlecenie lub samozatrudnienia,
• elastyczne godziny pracy i możliwość pracy hybrydowej,

możliwość udziału w konkursach, wyjazdach szkoleniowych i integracjach firmowych.

• kartę multisport, oraz pakiet LuxMed.