Młodszy Specjalista Wsparcia Użytkownika – IT Helpdesk

Grupa Farmacol; Katowice; On-site; PLN 33,000 - 58,000; Full time

Benefits offered by this job

Dofinansowanie do pakietu medycznego -

Klimatyzowane biuro

Miejsce parkingowe

Dofinansowanie do wypoczynku

Job summary

Grupa Farmacol poszukuje młodszego specjalisty wsparcia użytkownika w Katowicach. Praca na stanowisku IT support obejmuje rejestrację zgłoszeń, informowanie użytkowników o statusie oraz diagnozowanie problemów aplikacyjnych i sieciowych.

Oczekujemy gotowości do pracy w systemie trzyzmianowym, wysokiej kultury osobistej i dobrych umiejętności komunikacyjnych. Zapewniamy stabilne zatrudnienie, narzędzia pracy i pakiet medyczny Medicover.

Qualifications

• Punktualność oraz terminowe wykonywanie powierzonych czynności.
• Silna motywacja do pracy i pozyskiwania nowej wiedzy technicznej.
• Komunikatywność i umiejętność pracy z użytkownikiem.
• Sumienność i odpowiedzialność w wykonywaniu zadań.

Responsibilities

• Przyjmowanie zgłoszeń od użytkowników.
• Rejestracja zgłoszeń, śledzenie cyklu obsługi zgłoszeń.
• Udzielenie informacji użytkownikom o statusie zgłoszeń i postępie ich realizacji.
• Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów aplikacyjnych, sprzętowych i sieciowych.
• Współpraca z innymi działami i zespołami IT w Polsce.
• Instalacja i konfiguracja sprzętu oraz oprogramowania.

Skills

Komunikatywność

Sumienność

Motywacja do nauki

Umiejętność pracy z użytkownikiem

Tools

Microsoft Windows

MS Office

Job description

Grupa Farmacol poszukuje młodszego specjalisty wsparcia użytkownika w Katowicach. Praca na stanowisku IT support obejmuje rejestrację zgłoszeń, informowanie użytkowników o statusie oraz diagnozowanie problemów aplikacyjnych i sieciowych.

Oczekujemy gotowości do pracy w systemie trzyzmianowym, wysokiej kultury osobistej i dobrych umiejętności komunikacyjnych. Zapewniamy stabilne zatrudnienie, narzędzia pracy i pakiet medyczny Medicover.