Młodszy specjalista ds. wsparcia IT - Software (k/m)

Centrum Medyczne ENEL-MED; Województwo mazowieckie; On-site; PLN 60,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Umowa o pracę na pełen etat

Opieka medyczna

Karta sportowa

Ubezpieczenie grupowe

Hybrydowa praca

Healthy Hours

Job summary

Centrum Medyczne ENEL-MED w Warszawie poszukuje młodszego specjalisty ds. wsparcia IT – Software, który będzie obsługiwać użytkowników i utrzymywać systemy informatyczne w placówkach.

Zakres obejmuje przyjmowanie zgłoszeń, diagnozowanie problemów, instalacje, konfiguracje oraz wsparcie zdalne; pracę w zespole IT i współpracę z innymi działami.

Wymagania: wykształcenie informatyczne lub w trakcie studiów; znajomość Office 365, Active Directory i Exchange, DHCP i VLAN; wsparcie sprzętu i sieci.

Qualifications

• Wykształcenie wyższe informatyczne lub w trakcie studiów
• Posiadanie wiedzy serwisowej z zakresu sprzętu, oprogramowania biznesowego, sieci
• Znajomość narzędzi i usług opartych na rozwiązaniach Microsoft (Office 365, Active Directory, Exchange); praktyczna znajomość konfiguracji sieci (DHCP, VLAN)

Responsibilities

• Wspieranie użytkowników w zakresie działania systemów i aplikacji informatycznych
• Przyjmowanie, rejestrowanie i rozwiązywanie zgłoszeń dotyczących usług, systemów oraz oprogramowania
• Diagnozowanie problemów związanych z działaniem aplikacji i środowiska pracy użytkownika
• Instalacja, konfiguracja i aktualizacja oprogramowania zgodnie z obowiązującymi standardami
• Realizacja zadań związanych z kontami, dostępami i uprawnieniami użytkowników
• Eskaltowanie zgłoszeń wymagających zaangażowania kolejnych linii wsparcia lub innych zespołów IT
• Dokumentowanie wykonanych działań oraz aktualizowanie informacji w obsługiwanych zgłoszeniach
• Zdalne wsparcie pracowników i oddziałów enel-med w zakresie systemów, aplikacji i usług IT
• Współpraca z pozostałymi zespołami IT przy rozwiązywaniu zgłoszeń i incydentów

Skills

Wsparcie użytkowników

Office 365

Active Directory

Exchange

DHCP

VLAN

Education

Wyższe informatyczne lub w trakcie studiów

Tools

Office 365

Active Directory

Exchange

DHCP

VLAN

Job description

Młodszy specjalista ds. wsparcia IT - Software (k/m)

Miejsce pracy: Warszawa

Zakres obowiązków:

• wsparcie użytkowników w zakresie działania systemów i aplikacji informatycznych
• przyjmowanie, rejestrowanie i rozwiązywanie zgłoszeń dotyczących usług, systemów oraz oprogramowania
• diagnozowanie problemów związanych z działaniem aplikacji i środowiska pracy użytkownika
• instalację, konfigurację i aktualizację oprogramowania zgodnie z obowiązującymi standardami
• realizację zadań związanych z kontami, dostępami i uprawnieniami użytkowników
• eskalowanie zgłoszeń wymagających zaangażowania kolejnych linii wsparcia lub innych zespołów IT
• dokumentowanie wykonanych działań oraz aktualizowanie informacji w obsługiwanych zgłoszeniach
• zdalne wsparcie pracowników i oddziałów enel-med w zakresie systemów, aplikacji i usług IT
• współpracę z pozostałymi zespołami IT przy rozwiązywaniu zgłoszeń i incydentów

Wymagania:

• wykształcenie wyższe informatyczne lub w trakcie studiów
• posiadanie wiedzy serwisowej z zakresu sprzętu, oprogramowania biznesowego, sieci
• znajomość narzędzi i usług opartych na rozwiązaniach Microsoft (Office 365, Active Directory, Exchange), praktyczna znajomość konfiguracji sieci (w tym DHCP, VLAN)

Mile widziane:

• osoba z doświadczeniem w pracy ze sprzętem informatycznym i w obsłudze klienta wewnętrznego
• pracę w firmie z tytułem Najlepszy Pracodawca 2026: Lider Pracy Przyszłości wg Gazety Finansowej oraz godłem Friendly Workplace 2026
• stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę na pełen etat
• pracę w organizacji, która realnie dba o zdrowie - m.in. dzięki naszemu autorskiemu programowi Healthy Hours, który pozwala zadbać o siebie w godzinach pracy
• możliwość pracy hybrydowej po okresie wdrożenia (3 dni pracy stacjonarnej, 2 dni pracy zdalnej)
• udział w inicjatywach pracowniczych, sportowych, społecznych i rozwojowych, które współtworzą kulturę enel-med
• pakiet benefitów, w tym prywatną opiekę medyczną, kartę sportową, ubezpieczenie grupowe oraz dodatkowy czas dla siebie i bliskich
• przyjazne środowisko pracy oparte na współpracy, odpowiedzialności i wzajemnym wsparciu
• dostęp do platformy szkoleniowo-webinarowej

Dlaczego warto do nas dołączyć?

• Zdrowie na pierwszym miejscu
  Zapewnimy Tobie i Twoim najbliższym dostęp do prywatnej opieki zdrowotnej i obejmiemy Cię ubezpieczeniem na życie.
• Zespół, który łączy coś więcej niż praca
  Oferujemy karnet sportowy i wiele okazji do wspólnych aktywności: biegamy, gramy w piłkę, jeździmy na rowerze.
• Praca, która zapewnia balans
  W zależności od stanowiska proponujemy elastyczne godziny pracy i możliwość pracy hybrydowej.
• Swoboda zamiast sztywnych ram
  Nie jesteśmy wielką korporacją - butikowy rozmiar pozwala nam traktować pracowników elastycznie i po partnersku.
• Biura, które inspirują do działania
  Nasze biura są dogodnie zlokalizowane i oferują przestrzenie, które sprzyjają komfortowej pracy.
• Rozbudowany onboarding
  na udany start w firmie
  Od pierwszego dnia zapewniamy Ci wsparcie, dzięki któremu szybko poznasz nasze placówki i zrozumiesz nasz biznes.