Młodszy Specjalista ds. Reklamacji i Administracji

KGL S.A.; gmina Czosnów; On-site; PLN 60,000 - 85,000; Full time

Benefits offered by this job

Stabilne zatrudnienie

Kompleksowe wdrożenie

Prywatna opieka medyczna Medicover

Świadczenia z ZFŚS

Ubezpieczenie grupowe PZU (life &

Job summary

KGL S.A. w Polsce poszukuje specjalisty ds. reklamacji, który będzie rejestrował i ewidencjonował reklamacje wewnętrzne oraz do dostawców, prowadził dokumentację i dbał o jej kompletność. Będziesz współpracować z innymi działami w zakresie obsługi i wyjaśniania reklamacji.

Oferujemy stabilne zatrudnienie na umowę o pracę, kompleksowe wdrożenie i prywatną opiekę medyczną Medicover dla pracowników i rodziny, świadczenia ZFŚS oraz możliwość ubezpieczenia grupowego.

Qualifications

• Wykształcenie minimum średnie.
• Dobra organizacja pracy własnej i umiejętność ustalania priorytetów.
• Umiejętności komunikacyjne oraz łatwość nawiązywania kontaktów.
• Umiejętność redagowania korespondencji biznesowej.
• Zdolności analityczne, dokładność i dbałość o szczegóły.
• Empatia, umiejętność prowadzenia rzeczowej komunikacji.
• Znajomość języka angielskiego umożliwiająca komunikację mailową i ustną.

Responsibilities

• Rejestrowanie i ewidencjonowanie reklamacji wewnętrznych oraz reklamacji do dostawców.
• Prowadzenie dokumentacji reklamacyjnej i dbanie o jej kompletność.
• Współpraca z działami wewnętrznymi w zakresie obsługi i wyjaśniania reklamacji.
• Gromadzenie danych oraz przygotowywanie zestawień i raportów reklamacyjnych.
• Monitorowanie terminowości rozpatrywania reklamacji i statusu prowadzonych spraw.
• Wsparcie w analizie przyczyn reklamacji oraz realizacji działań korygujących.
• Kontakt z dostawcami w sprawach związanych z reklamacjami.
• Bieżące wsparcie administracyjne procesu reklamacyjnego.

Skills

Organizacja pracy

Priorytetyzacja

Komunikacja

Korespondencja biznesowa

Analiza danych

Dokładność

Empatia

Angielski

Education

Wykształcenie średnie

Job description

KGL S.A. w Polsce poszukuje specjalisty ds. reklamacji, który będzie rejestrował i ewidencjonował reklamacje wewnętrzne oraz do dostawców, prowadził dokumentację i dbał o jej kompletność. Będziesz współpracować z innymi działami w zakresie obsługi i wyjaśniania reklamacji.

Oferujemy stabilne zatrudnienie na umowę o pracę, kompleksowe wdrożenie i prywatną opiekę medyczną Medicover dla pracowników i rodziny, świadczenia ZFŚS oraz możliwość ubezpieczenia grupowego.