Młodszy Specjalista ds. Obsługi Klienta Międzynarodowego

DB Mobility Logistics AG; Kielce, Lublin, Rzeszów; Remote; PLN 30,000 - 120,000; Full time

Job summary

Renomowana firma logistyczna poszukuje Młodszego Specjalisty ds. Obsługi Klienta Międzynarodowego, który dołączy do zespołu odpowiedzialnego za obsługę zleceń oraz zapytań klientów. Oferujemy umowę o pracę, pracę zdalną oraz liczne benefity, takie jak dofinansowanie do opieki medycznej i programy rozwojowe.

Benefits

Dofinansowanie do prywatnej opieki medycznej

Karta Multisport

Możliwość nauki i szkoleń

Ubezpieczenie na życie

Program emerytalny PPE

Qualifications

• Obsługa zleceń eksportowych i importowych zgodnie z obowiązującymi procedurami.
• Obsługa zapytań, wyjaśnienie nieprawidłowości i zastrzeżeń jakościowych Klientów.
• Prowadzenie rozmów telefonicznych zgodnie ze Standardami Obsługi Klienta.

Skills

Znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym

Umiejętność analitycznego myślenia

Dobra organizacja pracy własnej

Umiejętność szybkiego uczenia się

Tools

Pakiet MS Office

Job description

Młodszy Specjalista ds. Obsługi Klienta Międzynarodowego

W DB Schenker staniesz się częścią wielkiej, logistycznej sieci, która łączy globalne rynki. Wpraw w ruch swoją karierę i odkryj nieskończone możliwości kształtując przyszłość już dziś. Razem z ponad 78 000 pracowników na całym świecie, cenimy różnorodność i czerpiemy z indywidualnych doświadczeń, pomysłów i umiejętności. Jako zintegrowany zespół możemy realnie wpływać na rzeczywistość.

• Obsługa zleceń eksportowych i importowych zgodnie z obowiązującymi procedurami i instrukcjami,
• Obsługa zapytań, wyjaśnienie nieprawidłowości i zastrzeżeń jakościowych Klientów wewnętrznych i zewnętrznych,
• Prowadzenie rozmów telefonicznych zgodnie ze Standardami Obsługi Klienta,
• Nabywanie i poszerzanie swoich kompetencji zgodnie z obowiązującym planem szkoleń w dziale i firmie.
• Znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym,
• Umiejętność analitycznego myślenia,
• Dobra organizacja pracy własnej,
• Umiejętność szybkiego uczenia się.

Mile widziane:

• Praktyczna wiedza z zakresu obsługi pakietu MSO,
• Umiejętność formułowania wniosków i prezentowania wyników.

Nasza oferta:

• Umowa o pracę (wynagrodzenie podstawowe + premia miesięczna),
• Miejsce pracy: praca zdalna
• Dofinansowanie do prywatnej opieki medycznej oraz karty Multisport,
• Możliwość korzystania z ZFŚS,
• Możliwość dofinansowania nauki – kursy doszkalające, językowe czy studia,
• Ubezpieczenie na życie na preferencyjnych warunkach,
• Możliwość rozwoju poprzez udział w projektach, szkoleniach i wymianę doświadczeń,
• Możliwość udziału w inicjatywach pracowniczych (wolontariat),
• Możliwość dołączenia do pracowniczego programu emerytalnego PPE.