menadżer(-ka) klienta firmowego premium

Erste Bank Polska; Słupsk; On-site; PLN 100,000 - 156,000; Full time

Benefits offered by this job

Ubezpieczenie na życie

Prywatna opieka medyczna Medicover

Kafeteria

Karta Multisport

Wolontariat

Job summary

Erste Bank Polska S.A. poszukuje osoby do obsługi klientów MŚP na zastępstwo w fizycznym oddziale w Słupsku. Praca stacjonarna, kontakt z zespołem rozproszonym, zdominowanym przez Dominikę Kocińską.

Umowa na zastępstwo, bogaty pakiet premiowy i szeroki pakiet benefitów zapewnią wsparcie w okresie wdrożenia. Wymagamy minimum 5 lat doświadczenia w obsłudze klientów MŚP w sektorze finansowym, znajomość analiz kredytowych i finansowych oraz umiejętność pracy z podmiotami gospodarczymi i różnymi

Qualifications

• Minimum 5 lat doświadczenia w obsłudze klienta MŚP w sektorze finansowym.
• Dobra znajomość analizy finansowej przedsiębiorstw i analizy kredytowej.
• Doświadczenie w kredytowaniu podmiotów gospodarczych i restrukturyzowaniu kredytów.
• Znajomość standardów i procesów bankowych; obsługa JDG/Spółek, zabezpieczenia kredytów.

Responsibilities

• Oferowanie i promowanie produktów bankowych dla klientów premium MŚP.
• Diagnoza potrzeb klienta i dopasowanie oferty banku.
• Umawianie spotkań w siedzibie klienta i prezentowanie rozwiązań z systemów bankowych.
• Rejestracja kontaktów z klientem w systemach bankowych i wsparcie zespołu regionu.

Skills

Doświadczenie w obsłudze klienta MŚP

Analiza finansowa przedsiębiorstw

Analiza kredytowa

Sprzedaż produktów bankowych

Umiejętności pracy w zespole

Prawo jazdy kat. B

Komunikatywność

Education

Średnie wykształcenie

Job description

To masz na bank: umowa na zastępstwo, pracę stacjonarną w 1 Oddziale w Słupsku, pl. Dąbrowskiego 2, współpracę z zespołem o rozproszonej strukturze, zespół/lider: Dominika Kocińska — śmiało sprawdź z kim możesz pracować Dominika Kocińska | LinkedIn, udział w atrakcyjnym systemie premiowym (z gwarantowaną premią w okresie wdrożeniowym) i w szerokiej ofercie benefitowej, Na bank cenimy sobie relacje z ludźmi. Do oddziałów szukamy osób, które tak jak my chcą zapewnić naszym klientom najlepsze doświadczenie w sektorze finansowym – jesteśmy bankiem z zapleczem technologicznym. Należymy do pierwszej trójki największych banków w Polsce i jesteśmy częścią międzynarodowej Grupy Erste. Dbamy o portfele klientów w ponad 300 oddziałach w całej Polsce. Zarządzamy wieloma produktami bankowymi dla osób prywatnych oraz przedsiębiorstw. Cenimy różnorodność wśród naszych pracowników. Wierzymy, że każdy, bez względu na indywidualne predyspozycje, może wnieść niepowtarzalną perspektywę do naszej firmy.

Wymagania

• masz minimum 5‑letnie doświadczenie w obsłudze klienta MŚP w sektorze finansowym
• cenisz sobie kontakt z ludźmi i długotrwałe relacje oparte na zaufaniu
• jesteś otwarty na pracę w zespole o rozproszonej strukturze i lubisz osiągać wspólnie ustalone cele
• posiadasz wiedzę z zakresu analizy finansowej przedsiębiorstw oraz analizy kredytowej
• masz minimum 5 lat doświadczenia w kredytowaniu podmiotów gospodarczych i restrukturyzowaniu kredytów
• posiadasz szeroką wiedzę na temat standardów, procesów i procedur oraz produktów i usług bankowych dostępnych w kanale dystrybucji
• posiadasz umiejętności obsługi podmiotów: JDG, Spółek Prawa Cywilnego i Handlowego, procesowania kredytów i rekomendacji transakcji przy udziale zabezpieczenia w postaci m.in. poręczenia BGK, POLFUND, Hipotecznego
• posiadasz szeroką wiedzę w zakresie obsługi Spółek Kapitałowych i podmiotów non Profit oraz sukcesji firmy
• jesteś ekspertem w dziedzinie finansowania firm MŚP z doświadczeniem we współpracy z ESG lub AGRO, zespołem Oceny Ryzyka Kredytowego, pośrednikami, Funduszem Poręczeń Kredytowych S.A., Ośrodkami Doradztwa Rolniczego lub innymi podmiotami zrzeszającymi podmioty gospodarcze
• masz minimum średnie wykształcenie
• posiadasz umiejętności analityczne
• masz prawo jazdy kat. B

Mile widziane

• umiejętność porozumiewania się w języku angielskim na poziomie komunikatywnym, umożliwiającym kontakt z klientem zagranicznym i pomoc w wyborze odpowiednich produktów bankowych

Twoje zadania w tej roli

• oferowanie i promowanie produktów bankowych dla klientów premium z segmentu małych i średnich przedsiębiorstw (MŚP) o największej skali działalności
• pełna diagnoza potrzeb klienta (w tym w bliższej i dalszej perspektywie)
• dopasowanie oferty banku z uwzględnieniem właściwej struktury finansowania
• umawianie spotkań w siedzibie klienta, aby poznać specyfikę działania firmy
• prezentowanie klientowi rozwiązań na podstawie informacji z systemów bankowych i z wykorzystaniem dostępnych narzędzi
• udzielanie informacji na temat obowiązującej oferty produktów i usług bankowych
• organizowanie spotkań akwizycyjnych
• inicjowanie zmian powodujących poprawę/dostosowanie produktów/usług/procesów do potrzeb klientów oraz w celu zwiększania konkurencyjności banku
• realizacja celów i zadań wspierających jednocześnie wyniki całego zespołu i regionu
• dbanie o aktualność, jakość i kompletność danych klienta w systemach informatycznych banku
• bieżąca i systematyczna rejestracja kontaktów z klientem w systemie

Na bank zadbamy dla Ciebie o

• umowę na zastępstwo
• pracę stacjonarną w Oddziale (lokalizacja na początku oferty)
• ubezpieczenie na życie
• prywatną opiekę medyczną Medicover (z możliwością wypkupienia pakietu stomatologicznego)
• ofertę produktową banku oraz pożyczki na warunkach pracowniczych
• system kafeteryjny z punktami do wymiany na aktywności, np. wypoczynkowe, kulturalne, gastronomiczne lub dofinansowanie do przedszkola/żłobka/klubu dziecięcego
• kartę Multisport oraz aktywności wellbeingowe, np. Kluby Zainteresowań, webinary
• możliwość udziału w wolontariacie
• dodatkowe świadczenia socjalne (np. wyprawka dla dzieci)
• benefity dla osób z niepełnosprawnościami: dodatek finansowy na cele prozdrowotne, dodatkowe 2 dni urlopu dla pracowników z lekkim stopniem niepełnosprawności, praca hybrydowa, jeśli charakter pracy na to pozwala
• program poleceń pracowniczych – nagrodę pieniężną za polecenie osoby do pracy w naszym banku

Jak wygląda wdrożenie i rozwój?

Na bank nie wrzucimy Cię na głęboką wodę. Zaplanowaliśmy wdrożenie, które obejmować będzie wprowadzenie do organizacji, Twojej jednostki biznesowej i zadań. Pierwsze szkolenie będzie trwało 6 miesięcy w ramach Akademii Rozwoju Mocy. Po 2 miesiącach zaczniesz realizować część planu sprzedażowego i otrzymywać pierwsze premie. Przez pierwsze miesiące pokażemy Ci naszą kulturę organizacyjną i odpowiemy na wszystkie pytania. Po okresie wdrożenia zaczniesz w pełni realizować plany sprzedażowe.

Stosujemy najwyższe standardy zarządzania ryzykiem, dbamy o bezpieczeństwo naszych klientów i świadczonych usług. Erste Bank Polska to część austriackiej Grupy Erste - historii, która zaczęła się ponad 200 lat od prostej idei: dać ludziom dostęp i pewność działania. W 1819 roku w Wiedniu powstała instytucja oparta na przekonaniu, że bankowość powinna wspierać ludzi w realizowaniu ich planów. Dziś, jako Erste Bank Polska, kontynuujemy to podejście, łącząc lokalne doświadczenie z siłą międzynarodowej organizacji. Grupa Erste działa dziś w ośmiu krajach (w Polsce, Austrii, Czechach, Chorwacji, Rumunii, na Słowacji, Węgrzech i w Serbii) Europy Środkowo‑Wschodniej i wspiera około 23 miliony klientek i klientów. To ponad 55 tysięcy pracowników, którzy codziennie pracują po to, by bankowość była prostsza, bliższa i bardziej dostępna. Projektujemy produkty i usługi tak, aby klienci mogli wykorzystywać swój potencjał i sprawniej realizować to, co planują w życiu i w biznesie. Wiemy, że ludzie rzadko działają w idealnych warunkach. Działają wtedy, gdy mają wsparcie i przestrzeń do podejmowania decyzji. Jesteśmy dla nich rzetelnym partnerem, który wspiera, a nie komplikuje. Większe, że żadne rozwiązanie nie jest dobre raz na zawsze. Dlatego nieustannie ulepszamy nasze produkty, by nadążały za tempem klientów i zmieniającym się otoczeniem. Nowoczesne narzędzia finansowe idą u nas w parze z otwartością - nie chowamy się za technologią, zawsze jesteśmy gotowi pomóc. W Erste Bank Polska pomnażamy pewność siebie. Bo wiara na samym podstawie każdego skutecznego działania.