Koordynator Obsługi Klienta – Zarządzanie Kontami

Fuji Seal; Kutno; Hybrid; PLN 73,000 - 89,000; Full time

Benefits offered by this job

Umowa o pracę na czas nieokreślony

Praca hybrydowa

Elastyczne godziny pracy

Szkolenia i rozwój zawodowy

Środowisko zrównoważonego rozwoju

Kultura inkluzywna

Job summary

Fuji Seal Europe to globalny lider w branży opakowaniowej, poszukuje Koordynatora ds. Obsługi Klienta. Będziesz zarządzać projektami dla klientów, współpracować ze Sprzedażą, Łańchem Dostaw i Produkcją, dbając o harmonogramy, budżety i wyniki, zapewniając wysoką satysfakcję klienta.

Praca w modelu hybrydowym z możliwością pracy zdalnej do 2 dni w tygodniu. Wymaga to silnego zorientowania na klienta, doświadczenia w koordynacji projektów oraz biegłości w języku angielskim w biznesie.

Qualifications

• Posiadasz wykształcenie średnie lub wyższe albo równoważne doświadczenie.
• Masz doświadczenie na podobnym stanowisku związanym z koordynacją projektów lub obsługą klienta.
• Masz silne nastawienie na klienta i wysoką jakość obsługi.
• Biegle posługujesz się angielskim w komunikacji biznesowej.
• Dobrze korzystasz z narzędzi informatycznych i systemów biznesowych.
• Doskonałe umiejętności organizacyjne i potrafisz skutecznie zarządzać wieloma zadaniami jednocześnie.

Responsibilities

• Budowanie i utrzymywanie codziennych, pozytywnych relacji z klientami oraz obsługa bieżącej współpracy biznesowej.
• Organizowanie pracy i procesów w sposób zapewniający spełnienie oczekiwań klientów oraz terminową realizację dostaw.
• Zarządzanie istniejącymi kontami klientów, monitorowanie wyników oraz koordynowanie spotkań z interesariuszami wewnętrznymi i zewnętrznymi.
• Ścisła współpraca z Działem Sprzedaży w celu zrozumienia potrzeb rynku i wzmacniania relacji z klientami.
• Terminowe eskalowanie problemów, reklamacji i istotnych informacji.
• Koordynowanie procesów reklamacyjnych oraz współpraca z odpowiednimi działami w celu szybkiego i skutecznego rozwiązywania problemów.

Skills

Relacje z klientem

Współpraca międzydziałowa

Organizacja pracy

Angielski biznesowy

Systemy informatyczne

Education

Wykształcenie średnie lub wyższe

Tools

Narzędzia informatyczne

Systemy biznesowe

Job description

Fuji Seal Europe to globalny lider w branży opakowaniowej, poszukuje Koordynatora ds. Obsługi Klienta. Będziesz zarządzać projektami dla klientów, współpracować ze Sprzedażą, Łańchem Dostaw i Produkcją, dbając o harmonogramy, budżety i wyniki, zapewniając wysoką satysfakcję klienta.

Praca w modelu hybrydowym z możliwością pracy zdalnej do 2 dni w tygodniu. Wymaga to silnego zorientowania na klienta, doświadczenia w koordynacji projektów oraz biegłości w języku angielskim w biznesie.