Konsultant Wsparcia Technicznego – HelpDesk (Linux/Windows)

Zeto Software; Olsztyn; Hybrid; PLN 67,000 - 112,000; Full time

Benefits offered by this job

Prywatna opieka medyczna

Karta sportowa

Dofinansowanie do kursów/szkoleń

Bony świąteczne

Paczki dla dzieci

Job summary

Konsultant ds. Obsługi Klienta – Wsparcie Techniczne (HelpDesk) poszukiwany w Zeto Software. Twoje zadania to obsługa połączeń, diagnozowanie problemów użytkowników systemów i wsparcie w środowisku Linux i Windows.

Doświadczenie w bazach danych PostgreSQL i serwerach WildFly będzie dodatkowym atutem. Szukamy osoby komunikatywnej, samodzielnej i chętnej do nauki, gotowej pracować w stabilnym zespole.

Qualifications

• Dobra znajomość systemów Linux i Windows.
• Mile widziana znajomość PostgreSQL i WildFly.
• Umiejętność diagnozowania problemów technicznych i samodzielnego poszukiwania rozwiązań.
• Dobre umiejętności komunikacyjne.

Responsibilities

• Obsługa połączeń przychodzących i wychodzących.
• Wsparcie techniczne klientów w zakresie działania systemu i środowiska, na którym jest uruchomiony.
• Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów związanych z Linux i Windows, siecią, bazami danych oraz usługami aplikacyjnymi.
• Zdalne wsparcie klientów w wykonywaniu zmian konfiguracyjnych i prac administracyjnych.
• Wsparcie przy aktualizacjach i migracjach środowisk, w tym PostgreSQL i WildFly.
• Weryfikacja zgłoszeń oraz współpraca z programistami/ DevOpsami przy bardziej złożonych problemach.
• Utrzymywanie dobrych relacji z klientami.

Skills

Linux

Windows

Diagnozowanie problemów

Komunikacja

Samodzielność

Education

Średnie lub wyższe, IT/techniczny profil

Tools

PostgreSQL

WildFly

Job description

Konsultant ds. Obsługi Klienta – Wsparcie Techniczne (HelpDesk) poszukiwany w Zeto Software. Twoje zadania to obsługa połączeń, diagnozowanie problemów użytkowników systemów i wsparcie w środowisku Linux i Windows.

Doświadczenie w bazach danych PostgreSQL i serwerach WildFly będzie dodatkowym atutem. Szukamy osoby komunikatywnej, samodzielnej i chętnej do nauki, gotowej pracować w stabilnym zespole.