Konsultant ds. obsługi klienta (m/k/x)

Synergie Poland Sp. z o.o.; Łódź; On-site; PLN 37,277 - 53,092; Part time

Benefits offered by this job

Szkolenie wdrożenie

Benefity pozapłacowe

Doświadczenie w logistyce

Job summary

Synergie Poland Sp. z o.o. w Łodzi poszukuje pracownika na stanowisko specjalisty ds. obsługi klienta w logistyce.

Do obowiązków należy obsługa klientów, monitorowanie przesyłek, informowanie o statusach paczek i procedurach logistycznych. Oferujemy umowę zlecenie, stawkę 32,80 zł brutto na godzinę, pełne wdrożenie, szkolenie oraz pakiet benefitów pozapłacowych. Wymagamy doświadczenia w obsłudze klienta, znajomości MS Office i języka angielskiego na min.

Qualifications

• Doświadczenie w obsłudze klienta, najlepiej w logistyce, kurierskiej lub e-commerce.
• Dyspozycyjność od poniedziałku do piątku w godzinach 7:30–17:00.
• Znajomość MS Office oraz języka angielskiego na poziomie min. B2.

Responsibilities

• Kompleksowa obsługa klientów w zakresie realizacji i monitorowania przesyłek.
• Udzielanie informacji o statusach paczek, terminach doręczeń oraz procedurach logistycznych.
• Obsługa zgłoszeń i reklamacji we współpracy z kurierami.
• Prowadzenie dokumentacji operacyjnej.

Skills

Obsługa klienta

Komunikatywność

Dyspozycyjność

Angielski B2

MS Office

Tools

MS Office

Job description

Do Twoich obowiązków będzie należało: kompleksowa obsługa klientów w zakresie realizacji i monitorowania przesyłek, udzielanie informacji o statusach paczek, terminach doręczeń oraz procedurach logistycznych, obsługa zgłoszeń, reklamacji i bieżące rozwiązywanie problemów we współpracy z kurierami, dbanie o wysoką jakość obsługi klienta oraz prowadzenie dokumentacji operacyjnej.

Mamy do zaoferowania:

• zatrudnienie na podstawie umowy zlecenie
• stawkę godzinową -- 32,80 zł brutto
• pełne wdrożenie oraz praktyczne szkolenie
• pakiet benefitów pozapłacowych
• możliwość zdobycia doświadczenia w branży logistycznej i kontaktu z nowoczesnymi procesami

Oczekujemy: doświadczenia w obsłudze klienta, szczególnie w branży logistycznej, kurierskiej lub e-commerce, komunikatywności i swobody w kontakcie z klientem, dyspozycyjności od poniedziałku do piątku w przedziale czasowym: 7:30 - 17:00, znajomości MS Office oraz języka angielskiego na poziomie min. B2.