Doradca ds. Obsługi Klienta (NIE SPRZEDAŻ)

Students; Łódź; On-site; PLN 53,824 - 64,471; Full time

Benefits offered by this job

Umowa o pracę

Premia do 20%

Dwutygodniowe szkolenie wdrażające

Job summary

APC TEMPUS A SP. Z O.O. SP. KOM. w Łodzi poszukuje Doradcy ds. Obsługi Klienta. Osoba na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za telefoniczną i mailową obsługę zapytań klientów oraz dbanie o ich satysfakcję. Wymagana jest znajomość języka angielskiego oraz doświadczenie w obsłudze klienta.

Oferujemy umowę o pracę z wynagrodzeniem 5300zł brutto oraz możliwość uzyskania premii. Praca odbywa się w godzinach 7:00-20:00 od poniedziałku do piątku.

Qualifications

• Doświadczenie w pracy w Dziale Obsługi Klienta minimum 1 rok.
• Znajomość obsługi komputera.
• Umiejętność planowania i organizowania pracy własnej.
• Znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym w mowie i piśmie.

Responsibilities

• Telefoniczna/mailowa obsługa zapytań przychodzących.
• Rejestrowanie i procesowanie zgłoszeń wewnętrznych i zewnętrznych.
• Aktywne informowanie klienta o bieżącym statusie sprawy.
• Dbanie o utrzymanie najwyższej satysfakcji klienta.
• Tworzenie zestawień i raportów.

Skills

Obsługa Klienta

Planowanie pracy

Komunikatywna znajomość języka angielskiego

Tools

Obsługa komputera

Job description

Pracodawca

APC TEMPUS A SP. Z O.O. SP. KOM.

Opis stanowiska

Tempus A Agencja Pracy Czasowej i Doradztwa Personalnego (KRAZ nr 12861) poszukuje pracowników dla międzynarodowej firmy kurierskiej.

Stanowisko

Doradca ds. Obsługi Klienta (NIE SPRZEDAŻ)

Miejsce pracy

Łódź - Targowa

Zadania

• Telefoniczna/mailowa obsługa zapytań przychodzących (NIE SPRZEDAŻ)
• Rejestrowanie i procesowanie zgłoszeń wewnętrznych i zewnętrznych
• Aktywne informowanie klienta o bieżącym statusie prowadzonej sprawy
• Dbanie o utrzymanie najwyższej satysfakcji Klienta
• Tworzenie zestawień, raportów

Wymagania

• Doświadczenie w pracy w Dziale Obsługi Klienta minimum 1 rok
• Znajomość obsługi komputera
• Umiejętność planowania i organizowania pracy własnej
• Znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym w mowie i piśmie

Oferujemy

• Umowę o pracę
• Czas pracy w okresie 7:00-20:00 po 8 godzin dziennie od poniedziałku do piątku (+soboty)
• Wynagrodzenie 5300zł BRUTTO + do 20% premii (+dodatek 300zł/br za obsługę klientów w jęz. ang.)
• Praca stacjonarna
• Zdobycie doświadczenia w międzynarodowej firmie i możliwość awansu
• Dwutygodniowe wewnętrzne szkolenie wdrażające