Junior Customer Service Specialist (M/K)

Students; Kąty Wrocławskie; On-site; PLN 47,000 - 69,000; Full time

Benefits offered by this job

Karta MultiSport prostą

Prywatna opieka medyczna

Ubezpieczenie grupowe

Platforma MyBenefit

Program rabatowy ManpowerGroup Premium

Job summary

Manpower Group Solutions zaprasza do udziału w rekrutacji na stanowisko Junior Customer Service Specialist (M/K). Do twoich zadań będzie należeć kompleksowa obsługa procesu zamówień, aktualizacja i monitorowanie ich przebiegu oraz kontakt telefoniczny i mailowy z klientami.

Wymagania: wykształcenie wyższe lub w trakcie studiów, angielski min. B2, dobra znajomość MS Office, zwłaszcza Excel z tabelami przestawnymi, dobra organizacja i umiejętność pracy zespołowej.

Qualifications

• Wykształcenie wyższe lub w trakcie studiów.
• Znajomość języka angielskiego na poziomie min. B2.
• Pierwsze doświadczenie w obsłudze klienta będzie dodatkowym atutem.
• Dobra znajomość MS Office, w szczególności Excela (tabele przestawne).
• Dobra organizacja pracy i umiejętność ustalania priorytetów.
• Terminowość, dokładność i dbałość o szczegóły.
• Dobre umiejętności komunikacyjne w kontakcie telefonicznym i mailowym.
• Orientacja na klienta i umiejętność budowania relacji.
• Umiejętność pracy zespołowej.

Responsibilities

• Kompleksowa obsługa procesu zamówień klientów w wewnętrznym systemie firmy.
• Wprowadzanie, aktualizacja i monitorowanie zamówień.
• Kontakt telefoniczny i mailowy z klientami w celu wyjaśniania kwestii związanych z zamówieniami.
• Dbanie o terminową realizację zleceń i poprawność danych w systemie.
• Wysoki poziom jakości obsługi klienta i budowanie pozytywnych relacji biznesowych.

Skills

Obsługa klienta

Komunikacja

Organizacja

Praca zespołowa

Analityczne myślenie

Education

Wykształcenie wyższe lub w trakcie studiów

Tools

Excel (tabele przestawne)

MS Office

Job description

Pracodawca:

Manpower

Opis stanowiska:

Razem z ManpowerGroup Solutions zapraszamy do udziału w rekrutacji osoby zainteresowane pracą na stanowisku: Junior Customer Service Specialist (M/K).

Zadania:

• Kompleksowa obsługa procesu zamówień klientów w systemie wewnętrznym firmy
• Bieżące wprowadzanie, aktualizacja oraz monitorowanie zamówień
• Kontakt telefoniczny i mailowy z klientami w celu wyjaśniania bieżących kwestii związanych z realizacją zamówień
• Dbanie o terminową realizację zleceń oraz poprawność danych wprowadzanych do systemu
• Dbanie o wysoki poziom jakości obsługi klienta oraz budowanie pozytywnych relacji biznesowych

Wymagania:

• Wykształcenie wyższe lub w trakcie studiów
• Znajomość języka angielskiego na poziomie minimum B2, umożliwiająca swobodną komunikację mailową i telefoniczną z klientami
• Pierwsze doświadczenie w obszarze obsługi klienta, administracji, wsparcia sprzedaży lub realizacji zamówień będzie dodatkowym atutem
• Dobra znajomość pakietu Microsoft Office, w szczególności Excela (wyszukaj pionowo, tabele przestawne)
• Bardzo dobra organizacja pracy własnej i umiejętność ustalania priorytetów
• Terminowość, dokładność oraz dbałość o szczegóły
• Rozwinięte umiejętności komunikacyjne w kontakcie telefonicznym i mailowym
• Orientacja na klienta i umiejętność budowania pozytywnych relacji
• Umiejętność pracy zespołowej

Oferujemy:

• Zatrudnienie na pełny etat w oparciu o umowę o pracę na 3-4 miesiące
• Praca stacjonarna w biurze w Kątach Wrocławskich
• Możliwość zdobycia doświadczenia w międzynarodowym środowisku
• Możliwość udziału w ciekawych, rozwojowych projektach
• Bogaty pakiet benefitów ManpowerGroup: dostęp do karty MultiSport, prywatnej opieki medycznej, ubezpieczenia grupowego, platformy MyBenefit oraz programu rabatowego ManpowerGroup Premium ze zniżkami na produkty i usługi wielu firm, sklepów, obiektów sportowych, teatrów i restauracji

O pracodawcy:

Manpower (Agencja zatrudnienia nr 412) to globalna firma o ponad 70-letnim doświadczeniu, działająca w 82 krajach. Na polskim rynku funkcjonuje od 2001 roku i obecnie posiada niemal 35 oddziałów w całym kraju. Jej celem jest otwieranie przed kandydatami nowych możliwości oraz pomoc w znalezieniu pracy, która odpowiada ich kwalifikacjom i doświadczeniu.

Kontakt z firmą jest bezpłatny; można zyskać profesjonalne doradztwo oraz dostęp do ofert pracy dopasowanych do indywidualnych potrzeb.