Junior Client & Team Assistant - Praca Zdalna / Online

ZdalnaPraca; Warszawa; Hybrid; PLN 67,000 - 89,000; Full time

Benefits offered by this job

Pełny etat

Umowa zlecenie

Praca zdalna teraz, hybryda w Warszawa

Telefon firmowy

Job summary

Leady Nieruchomości poszukuje osoby ambitnej do wsparcia obsługi klientów, prowadzenia projektów i koordynacji pracy zespołu. Obecnie praca zdalna, w przyszłości możliwość pracy hybrydowej w Warszawie.

Szukamy osoby dobrze zorganizowanej, samodzielnej i komunikatywnej, z doświadczeniem w obsłudze klienta i gotowej na rozwój kariery. Zakres obowiązków obejmuje obsługę klientów, onboarding, przygotowywanie raportów, zarządzanie projektami oraz współpracę z reklamą, grafiką i social media.

Qualifications

• Doświadczenie w obsłudze klienta.
• Dobra organizacja i samodzielność.
• Umiejętność prowadzenia kilku tematów jednocześnie.
• Komunikatywność w kontaktach z klientami.
• Dyspozycyjność na pełny etat.

Responsibilities

• bieżącą obsługą klientów - wiadomości, telefony i spotkania online
• onboardingiem nowych klientów
• zbieraniem informacji, materiałów i akceptacji
• prowadzeniem projektów klientów
• tworzeniem i delegowaniem zadań do zespołu
• pilnowaniem terminów i statusów realizacji
• przekazywaniem ustaleń pomiędzy klientami a zespołem
• współpracą z osobami odpowiedzialnymi za reklamy, grafikę, wideo, strony internetowe i social media
• przygotowywaniem się do spotkań z klientami i omawianiem bieżących działań
• przygotowywaniem podsumowań, raportów i informacji potrzebnych do rozmów z klientami
• dbaniem o sprawny przepływ informacji i dobrą organizację projektów

Skills

obsługa klienta

dobra organizacja

samodzielność

komunikatywność

multitasking

proaktywność

zarządzanie projektami

Tools

Asana

Slack

Google tools

ChatGPT

Claude

Meta Ads

Google Ads

Job description

Do zespołu Leady Nieruchomości szukamy ambitnej i zaangażowanej osoby, która będzie wspierała nas w obsłudze klientów, prowadzeniu projektów i zadań oraz koordynacji pracy zespołu.

Szukamy osoby dobrze zorganizowanej, samodzielnej i komunikatywnej, która ma już doświadczenie w obsłudze klienta, chce się rozwijać i z czasem przejmować coraz większą odpowiedzialność.

Status studenta będzie dużym atutem.

Obecnie pracujemy zdalnie, natomiast w przyszłości planujemy model hybrydowy z biura w Warszawie, dlatego zależy nam na osobie z Warszawy lub najbliższej okolicy.

Czym będziesz się zajmować?

• bieżącą obsługą klientów - wiadomości, telefony i spotkania online,

• onboardingiem nowych klientów,

• zbieraniem informacji, materiałów i akceptacji,

• prowadzeniem projektów klientów,

• tworzeniem i delegowaniem zadań do zespołu,

• pilnowaniem terminów i statusów realizacji,

• przekazywaniem ustaleń pomiędzy klientami a zespołem,

• współpracą z osobami odpowiedzialnymi za reklamy, grafikę, wideo, strony internetowe i social media,

• przygotowywaniem się do spotkań z klientami i omawianiem bieżących działań,

• przygotowywaniem podsumowań, raportów i informacji potrzebnych do rozmów z klientami,

• dbaniem o sprawny przepływ informacji i dobrą organizację projektów.

Kogo szukamy?

Osoby, która:

• ma doświadczenie w obsłudze klienta,

• jest bardzo dobrze zorganizowana i samodzielna,

• potrafi prowadzić kilka tematów jednocześnie,

• dobrze czuje się w kontakcie z ludźmi i nie boi się rozmów telefonicznych ani spotkań online z klientami,

• jest dokładna i odpowiedzialna,

• szybko się uczy i samodzielnie szuka rozwiązań,

• chce rozwijać się w kierunku obsługi klientów i zarządzania projektami,

• jest dostępna na pełny etat od poniedziałku do piątku,

• mieszka w Warszawie lub najbliższej okolicy,

• jest osobą proaktywną - nie czeka wyłącznie na gotowe instrukcje, ale sama zauważa problemy, dopytuje i szuka rozwiązań,

• potrafi wziąć odpowiedzialność za powierzony temat i doprowadzić go od początku do końca,

• naturalnie pilnuje ustaleń, terminów i follow-upów - nie pozwala, żeby ważne tematy „ginęły”,

• posiada własny sprzęt do pracy, np. laptop, oraz dobre i stabilne połączenie z internetem.

Dużym plusem będzie:

• status studenta,

• doświadczenie w agencji marketingowej lub pracy z klientami B2B,

• doświadczenie w koordynowaniu projektów,

• zainteresowanie marketingiem internetowym,

• znajomość Asany, Slacka i narzędzi Google,

• sprawne korzystanie z AI, np. ChatGPT lub Claude,

• znajomość Meta Ads lub Google Ads,

• znajomość branży nieruchomości,

• znajomość języka angielskiego.

Co oferujemy?

• pracę na pełny etat,

• umowę zlecenie,

• obecnie pracę w 100% zdalną,

• w przyszłości możliwość pracy hybrydowej w Warszawie,

• pracę od poniedziałku do piątku i wolne weekendy,

• pełne wdrożenie i szkolenie,

• rozwój w zakresie obsługi klientów, marketingu i zarządzania projektami,

• coraz większą samodzielność i odpowiedzialność wraz z rozwojem,

• możliwość przejmowania własnych klientów i projektów oraz awansu na wyższe stanowisko,

• dostęp do płatnych narzędzi, m.in. ChatGPT, Claude i narzędzi marketingowych,

• pracę w młodym, ambitnym i szybko rozwijającym się zespole, w którym możesz mieć realny wpływ na projekty i sposób naszej pracy,

• telefon firmowy.

Jak pracujemy?

Jesteśmy młodym, ambitnym zespołem, w którym dużo się dzieje i każdy ma realny wpływ na swoją pracę. Cenimy samodzielność, inicjatywę i otwartą komunikację. Mimo pracy zdalnej jesteśmy ze sobą w stałym kontakcie i zależy nam na dobrej, swobodnej atmosferze w zespole.

Najlepiej odnajdzie się u nas osoba, która nie chce ograniczać się wyłącznie do wykonywania zleconych zadań, ale chce rozumieć projekty, wychodzić z inicjatywą i z czasem przejmować coraz większą odpowiedzialność.

Szukamy kogoś, kto chce się rozwijać, angażować w projekty, poznawać naszych klientów i z czasem stawać się coraz ważniejszą częścią zespołu.

Jeśli widzisz, że coś można zrobić lepiej, chcemy, żebyś o tym powiedział/a - cenimy pomysły, inicjatywę i osoby, które realnie angażują się w rozwój firmy.

Szukamy osoby na dłużej, która chce rozwijać się razem z Leady Nieruchomości.

Jak aplikować?

Podeślij nam:

• CV,

• kilka zdań o sobie ( to będzie dla nas najważniejsza kwestia )

• informację o swoim doświadczeniu w obsłudze klienta,

• informację o dostępności,

• informację, czy posiadasz aktualny status studenta.