Italian-Speaking Order Management Specialist | Warsaw

Sales HR; Warszawa; On-site; PLN 9,000 - 11,000; Full time

Benefits offered by this job

Narzędzia pracy zapewnione

Biuro komfortowe

Duża samodzielność w pracy

Job summary

Sales HR w Warszawie prowadzi rekrutację na stanowisko związane z obsługą zamówień i kontaktami z klientami włoskojęzycznymi. Praca dotyczy procesowania zamówień, kontaktu z magazynem i śledzenia statusów dostaw.

Wymagana jest co najmniej 2 lata doświadczenia w order management oraz bardzo dobra znajomość języka włoskiego (B2/C1). Oczekujemy dobrej organizacji, samodzielności i dbałości o jakość obsługi klienta.

Qualifications

• Doświadczenie na stanowisku związane z obsługą zamówień lub obsługą klienta (order management) min 2 lata.
• Bardzo dobra znajomość języka włoskiego, min. B2/C1.
• Swobodna korespondencja mailowa i kontakt telefoniczny.
• Wysoka organizacja pracy, dokładność i odpowiedzialność.

Responsibilities

• bieżący kontakt mailowy i telefoniczny z klientami włoskojęzycznymi
• przyjmowanie, procesowanie i weryfikacja zamówień
• koordynowanie realizacji zamówień z magazynem
• monitorowanie statusów zamówień i wysyłek
• informowanie klientów i agentów o dostępności produktów i statusie realizacji
• współpraca z agentami sprzedażowymi na rynku włoskim
• obsługa reklamacji, zwrotów i wymian
• przygotowywanie i przekazywanie dokumentów związanych z realizacją zamówień
• aktualizacja danych klientów i zamówień w systemie
• monitorowanie otwartych tematów i ich terminowe zamknięcie

Skills

Order management

Customer service

Italian language

Email communication

Phone communication

Multitasking

Problem solving

Quality focus

Tools

ERP/CRM systems

Odoo

MS Office

Job description

Sales HR w Warszawie prowadzi rekrutację na stanowisko związane z obsługą zamówień i kontaktami z klientami włoskojęzycznymi. Praca dotyczy procesowania zamówień, kontaktu z magazynem i śledzenia statusów dostaw.

Wymagana jest co najmniej 2 lata doświadczenia w order management oraz bardzo dobra znajomość języka włoskiego (B2/C1). Oczekujemy dobrej organizacji, samodzielności i dbałości o jakość obsługi klienta.