IT Support Specialist (L1/L2) m/f/d

Qarbon IT; Warszawa; On-site; PLN 67,000 - 100,000; Full time

Benefits offered by this job

Prywatna opieka zdrowotna

Dopłata do karty Multisport

Integracje i wydarzenia firmowe

Budżet szkoleniowy

Job summary

Qarbon IT poszukuje IT Support Specialist (L1/L2) do wsparcia infrastruktury w jednostce produkcyjnej koło Warszawy. Umowa B2B, praca bezpośrednio u klienta w Radzyminie pod Warszawą. Wymagana praktyczna znajomość sieci, IT, bezpieczeństwa i obsługa użytkowników.

Praca z kluczowymi narzędziami: Active Directory, Microsoft 365, Symphonie, Teta i Kuguar. Oferujemy realny wpływ na procesy IT oraz szkolenia wewnątrz firmy.

Qualifications

• Podstawowa wiedza z zakresu OS, sieci i infrastruktury IT.
• Znajomość cyberbezpieczeństwa będzie dodatkowym atutem.
• Język angielski na poziomie min. B2 i gotowość do pracy zdalnie.

Responsibilities

• Utrzymanie i serwisowanie infrastruktury IT w jednostce produkcyjnej.
• Administracja i troubleshoot sieci LAN/WAN (switchy/routery).
• Wsparcie techniczne użytkowników na L1/L2.
• Monitorowanie systemów IT pod kątem wydajności i bezpieczeństwa.
• Udział we wdrożeniach sprzętu i oprogramowania na miejscu.
• Prowadzenie dokumentacji IT i audytów bezpieczeństwa.
• Współpraca z centralnym zespołem IT i produkcją.
• Dbanie o zgodność z RODO oraz politykami bezpieczeństwa.
• Wsparcie w zarządzaniu Active Directory i pocztą.
• Konfiguracja sprzętu Apple i audyt narzędzi: Symphonie, Teta, Kuguar.
• Szkolenie pracowników i rozwijanie procesów bezpieczeństwa.

Skills

Podstawowa wiedza IT

Sieci komputerowe

Infrastruktura IT

Cyberbezpieczeństwo

Angielski B2

Samodzielność

Tools

Active Directory

Symphonie

Teta

Kuguar

Microsoft 365

Job description

Kim jesteśmy?
Qarbon IT to dynamiczny zespół pasjonatów technologii, tworzący zaawansowane, spersonalizowane rozwiązania cyfrowe dla klientów na całym świecie. Liczymy ponad 50 specjalistów -Data Scientistów, deweloperów i ekspertów IT. Naszą misją jest angażowanie utalentowanych osób w projekty, które inspirują i umożliwiają rozwój w najnowszych technologiach.

Brzmi dobrze? Świetnie ,aktualnie szukamy IT Support Specialist (L1/L2), który wesprze organizację

Będziesz pracować bezpośrednio u naszego klienta w jednostce produkcyjnej zlokalizowanej w Radzyminie pod Warszawą.

Na miejscu potrzebny jest dedykowany specjalista IT, który zadba o bieżące funkcjonowanie infrastruktury, sieci oraz wsparcie użytkowników (L1/L2). To rola dla osoby technicznej, „hands-on”, która dobrze odnajduje się w środowisku produkcyjnym i potrafi samodzielnie rozwiązywać problemy. Umowa B2B.

Główne obowiązki

• Bieżące utrzymanie i serwisowanie infrastruktury IT w jednostce produkcyjnej (serwery, stacje robocze, urządzenia peryferyjne)
• Administracja oraz troubleshooting sieci LAN/WAN (konfiguracja switchy, routerów, diagnostyka usterek)
• Wsparcie techniczne użytkowników na poziomie L1/L2 (instalacja oprogramowania, konfiguracja sprzętu, rozwiązywanie bieżących problemów)
• Monitorowanie systemów IT pod kątem wydajności, bezpieczeństwa i dostępności oraz szybka reakcja na incydenty
• Udział we wdrożeniach sprzętu i oprogramowania na miejscu
• Prowadzenie dokumentacji IT (zgłoszenia, zmiany, audyty)
• Współpraca z centralnym zespołem IT oraz koordynacja działań z personelem produkcyjnym
• Dbanie o zgodność z politykami bezpieczeństwa (np. RODO, ISO)
• Wsparcie w zarządzaniu Active Directory
• Zarządzanie serwerami pocztowymi (lokalne VM + Home.pl + Microsoft 365 + cyberfolks)
• Zabezpieczanie poczty oraz wdrażanie 2FA w organizacji
• Zakładanie skrzynek i profili użytkowników
• Konfiguracja oraz audyt sprzętu pracowników (głównie komputery Apple)
• Wsparcie w zarządzaniu narzędziami: Symphonie (Handel/Produkcja), Teta (Kadry/Płace, Księgowość), Kuguar (Magazyn)
• Przeprowadzanie audytów bezpieczeństwa IT
• Weryfikacja zgodności z RODO oraz wymaganiami bezpieczeństwa (NIS2)
• Tworzenie i wdrażanie procesów bezpieczeństwa w oparciu o NIS2
• Szkolenie pracowników oraz budowanie procesu weryfikacji wiedzy z zakresu bezpieczeństwa

Kogo szukamy?

• Osoby z podstawową wiedzą z zakresu:
  • systemów operacyjnych
  • sieci komputerowych
  • infrastruktury IT
• Osoby z wiedzą z zakresu cyberbezpieczeństwa
• Kogoś o profilu techniczno-informatycznym (bardziej „praktyk” niż teoretyk)
• Osoby, która chce rozwijać się w kierunku DevOps
• Samodzielnej, dobrze zorganizowanej i odpowiedzialnej
• Komunikatywnej i nastawionej na pomoc użytkownikom
• Z językiem angielskim na poziomie min. B2
• Pracę w doświadczonym i wspierającym zespole
• Realny wpływ na organizację i procesy IT
• Budżet szkoleniowy
• Prywatną opiekę zdrowotną
• Dopłatę do karty Multisport
• Integracje i wydarzenia firmowe