Młodszy Specjalista ds. Wsparcia IT (K/M)

advancedprotectionsystems; Gdynia; On-site; PLN 78,000 - 123,000; Full time

Benefits offered by this job

Dofinansowanie do studiów/kursów

Dofinansowanie Multisport i Medicover

Ubezpieczenia grupowe

Elastyczny czas pracy

Job summary

Advanced Protection Systems SA poszukuje specjalisty IT Support/Helpdesk w Gdyni do wsparcia użytkowników i utrzymania sprzętu IT. Do obowiązków należy obsługa zgłoszeń, ewidencja sprzętu, onboarding/offboarding oraz wsparcie w Google Workspace i MDM.

Wymagane min. 1,5 roku doświadczenia, dobra znajomość Windows 11, sieci oraz systemów zgłoszeniowych GLPI/Jira/ManageEngine. Mile widziane prawo jazdy B i gotowość do wyjazdów.

Qualifications

• Co najmniej 1,5 roku doświadczenia w IT Support / Helpdesk w dużej organizacji.
• Dobra znajomość Windows 11 i pakietu biurowego oraz podstaw sieci (DNS, VPN, Wi‑Fi).
• Doświadczenie z systemami zgłoszeniowymi GLPI, Jira Service Management, ManageEngine.
• Dokładność w prowadzeniu ewidencji sprzętu i dokumentacji.
• Znajomość angielskiego umożliwiająca pracę z dokumentacją techniczną.
• Prawo jazdy kat. B i gotowość do wyjazdów służbowych.
• Niekaralność i gotowość do procedur weryfikacyjnych.

Responsibilities

• Obsługa zgłoszeń IT oraz wsparcie użytkowników w zakresie komputerów, drukarek, telefonii i aplikacji biurowych.
• Przygotowywanie i ewidencjonowanie sprzętu IT oraz udział w inwentaryzacjach.
• Realizacja onboarding/offboarding – konta, uprawnienia, sprzęt i dostęp.
• Obsługa urządzeń mobilnych iOS/iPadOS w systemie MDM.
• Wsparcie Google Workspace, w tym resetowanie dostępu i MFA.
• Obsługa zgłoszeń bezpieczeństwa IT i eskalacja incydentów.
• Utrzymanie standardów bezpieczeństwa stacji roboczych i oprogramowania ochronnego.
• Instruktaż nowych pracowników w zakresie korzystania ze sprzętu i narzędzi IT.

Skills

IT Support

Helpdesk

Windows 11

Networking basics

Mobile device management

English documentation

Driver's license B

Analytical/attention to records

Security awareness

Tools

GLPI

Jira Service Management

ManageEngine

MS Office

Job description

W firmie Advanced Protection Systems SA tworzymy unikatowe systemy antydronowe bazując na najnowszych technologiach radarowych. Samodzielnie projektujemy i produkujemy wszystkie elementy: od układów scalonych, przez elektronikę, mechatronikę, aż po zaawansowane oprogramowanie i finalną implementację. Dzięki naszym nowatorskim rozwiązaniom wykrywamy wszelkie poruszające się obiekty, nawet tak trudne do wykrycia jak drony klasy mikro czy niewielkie ptaki. Nasza technologia została z sukcesem wdrożona w wielu wymagających branżach, takich jak: obronność i bezpieczeństwo, infrastruktura krytyczna i rządowa a także na lotniskach.

Zakres obowiązków:

• Obsługa zgłoszeń IT oraz bieżące wsparcie użytkowników w zakresie komputerów, drukarek, telefonii i aplikacji biurowych.

• Przygotowywanie, wydawanie, ewidencjonowanie i wycofywanie sprzętu IT.

• Prowadzenie i aktualizacja ewidencji sprzętu oraz udział w inwentaryzacjach.

• Realizacja procesów onboardingu i offboardingu – konta, uprawnienia, sprzęt i dostęp.

• Obsługa urządzeń mobilnych iOS/iPadOS w systemie MDM.

• Wsparcie użytkowników Google Workspace, w tym resetowanie dostępu i MFA.

• Obsługa zgłoszeń związanych z bezpieczeństwem IT i przekazywanie incydentów do dalszej analizy.

• Wsparcie w utrzymaniu standardów bezpieczeństwa stacji roboczych i oprogramowania ochronnego.

• Instruktaż nowych pracowników w zakresie korzystania ze sprzętu i narzędzi IT.

• Min. 1,5 roku doświadczenia w IT Support / Helpdesk w organizacji o podobnej skali.

• Bardzo dobra znajomość Windows 11 i pakietu biurowego oraz podstaw sieci (DNS, VPN, Wi-Fi).

• Doświadczenie z systemami zgłoszeniowymi, np. GLPI, Jira Service Management, ManageEngine.

• Dokładność i dbałość o prawidłową ewidencję sprzętu.

• Angielski umożliwiający pracę z dokumentacją techniczną.

• Prawo jazdy kat. B i gotowość do okazjonalnych wyjazdów służbowych.

• Niekaralność i gotowość do poddania się postępowaniu sprawdzającemu.

Mile widziane:

• Doświadczenie z urządzeniami Apple i systemami MDM (Mosyle, Jamf, Intune).

• Podstawowa znajomość Linux i PowerShell.

• Doświadczenie w środowisku ISO/IEC 27001 lub współpracy z klientami z sektora obronnego.

Co możemy Ci zaoferować:

• Stabilne warunki pracy w perspektywicznej branży ,

• Elastyczną formę zatrudnienia dopasowaną do Twoich potrzeb i preferencji (umowa o pracę, B2B, umowa zlecenie),

• Elastyczny czas pracy,

• Niekorporacyjną atmosferę,

• Możliwość rozwoju,

• Program poleceń pracowniczych ,

• Pracę przy prestiżowych i ciekawych projektach w międzynarodowym środowisku biznesowym,

• Pakiet benefitów: dofinansowanie do studiów/kursów, szkolenia, dofinansowanie do Multisport i Medicover, ubezpieczenia grupowe.