IT Support Specialist

Axabee; Poland; On-site; PLN 67,000 - 100,000; Full time

Benefits offered by this job

Wkład w technologie

Projekty o zasięgu globalnym

Wsparcie rozwoju zawodowego

Biuro w Opolu

Job summary

Axabee w Opolu poszukuje IT Support Specialist, który będzie obsługiwać zgłoszenia użytkowników, rejestrować serwisowe i skutecznie rozwiązywać problemy techniczne.

Wymagamy dobrych umiejętności komunikacyjnych i pracy zespołowej, znajomości Windows, Office, Active Directory oraz angielskiego umożliwiającego swobodną komunikację.

Oferujemy pracę w biurze, możliwość wpływu na stosowane technologie, udział w projektach o zasięgu globalnym i wsparcie rozwoju zawodowego.

Qualifications

• Umiejętność obsługi zgłoszeń użytkowników i rejestracji incydentów.
• Diagnozowanie i naprawa problemów technicznych.
• Umiejętność tłumaczenia zagadnień technicznych na prosty język.
• Dobra znajomość języka angielskiego.

Responsibilities

• Dbanie o profesjonalną obsługę zgłaszających.
• Przyjmowanie i rejestrowanie zgłoszeń serwisowych.
• Skuteczne rozwiązywanie problemów technicznych.
• Koordynacja zapytań i monitorowanie postępu napraw.

Skills

Komunikacja

Praca zespołowa

Analityczne myślenie

Angielski - komunikacja

Elastyczność

Tools

JIRA

MS Teams

GitLab

Git

GitFlow

Job description

Tworzymy kompleksowe, wydajne rozwiązania e-commerce, efekty naszej pracy są widoczne tu i teraz. Rozwijamy się i poszukujemy kolejnych Pasjonatów technologii, którzy zasilą nasze szeregi. Pomóż nam realizować ambitne cele dołączając do naszego zespołu!

Obecnie poszukujemy osoby na stanowisko IT Support Specialist

Do Twoich zadań należeć będą:

• Dbanie o profesjonalną i terminową obsługę zgłaszających
• Przyjmowanie i rejestrowanie zgłoszeń serwisowych
• Skuteczne rozwiązywanie problemów technicznych
• Koordynacja szybkich i właściwych odpowiedzi na zgłoszenia, w tym przekazywanie zapytań i monitorowanie dalszego procesu

Od Ciebie oczekujemy:

• Wysoko rozwiniętych umiejętności komunikacji i pracy zespołowej
• Umiejętności analitycznego myślenia, dążenia do trwałego i szybkiego rozwiązywania zgłoszeń, diagnozowania i naprawy przyczyn problemów
• Dobrej znajomości systemów i oprogramowania Microsoft (Windows, Office, Active Directory)
• Umiejętności tłumaczenia zagadnień technicznych w sposób przystępny dla użytkowników
• Znajomości języka angielskiego pozwalającej na swobodną komunikację
• Dyspozycyjności do pracy stacjonarnej i zmianowej w godzinach pomiędzy 8:00 a 18:00
• Mile widziane będzie doświadczenie w obsłudze klienta

Od siebie dajemy:

• Realny wpływ na używane technologie i rozwiązania, możliwość kreowania projektów w zgodzie z własnymi pomysłami. Docenimy Twój punkt widzenia
• Pracę nad aplikacjami o zasięgu globalnym, w dynamicznie zmieniającej się branży, m.in. travel
• Rozwój kompetencji (dzielimy się wiedzą wewnętrznie, jeździmy na konferencje)
• Dofinansowane wyjazdy na wakacje w atrakcyjnych cenach i miejscach!
• Pracę w biurze w centrum Opola

Pracujemy z: JIRA, MS Teams, GitLab, Git, GitFlow.

Porozmawiajmy o Twoich oczekiwaniach i sprawdźmy, czy nadajemy na tych samych falach!

Cały proces rekrutacji prowadzimy online. Szanując Twój czas stawiamy na szybką i efektywną komunikację.