IT Partner & Relationship Manager (k/m)

Volkswagen Financial Services (Poland); Warszawa; Hybrid; PLN 190,000 - 290,000; Full time

Benefits offered by this job

Pakiet medyczny

Akademia Zdrowia

Multikafeteria

Karta lunchowa

Ubezpieczenie na życie

Pracowniczy Program Emerytalny

Produkty i usługi firmowe w specjalnej

Ciekawe szkolenia

Dofinansowanie studiów

Zajęcia językowe online (angielski/niE

Job summary

Volkswagen Financial Services Poland poszukuje IT Partner & Relationship Manager (k/m) do Warszawy. Twoim zadaniem będzie budowanie strategicznych relacji z dostawcami IT, organizowanie dialogu biznesowego i koordynowanie współpracy interesariuszy na różnych szczeblach.

Wymagane jest min. 5 lat doświadczenia, znajomość SLA i umów IT, a także umiejętność prowadzenia negocjacji z kadrą zarządzającą. Oferujemy pracę hybrydową, pakiet medyczny i bogaty pakiet benefitów.

Qualifications

• Min. 5 lat doświadczenia w IT związanym z dostawcami, usługami lub vendor managementem.
• Doświadczenie w budowaniu długofalowych relacji z klientami i partnerami.
• Dobra znajomość środowiska rozwoju oprogramowania i usług chmurowych.
• Znajomość SLA, umów IT i procesów zakupowych.
• Umiejętność prowadzenia rozmów na poziomie zarządów i negocjacji.
• Swoboda w angielskim w mowie i piśmie.

Responsibilities

• Budowanie i rozwijanie relacji z dostawcami IT oraz pełnienie roli kontaktu dla kluczowych partnerów.
• Prowadzenie dialogu biznesowego i operacyjnego, organizacja cyklicznych spotkań z Zarządami spółek.
• Łączenie potrzeb biznesowych z możliwościami dostawców i identyfikowanie możliwości optymalizacji.
• Nadzór nad realizacją umów IT i SLA oraz analiza raportów.
• Przygotowywanie ocen dostawców i raportów dla interesariuszy.

Skills

Budowanie relacji z dostawcami IT

Negocjacje z kadrą zarządzającą

Analiza danych i raportowanie

Komunikacja międzyinteresariuszy

Education

Wyższe wykształcenie

Job description

Do Departamentu IT poszukujemy osoby na stanowisko IT Partner & Relationship Manager (k/m). Szukamy osoby, która potrafi budować partnerskie relacje, prowadzić rozmowy biznesowe z kluczowymi dostawcami IT oraz skutecznie koordynować współpracę wielu interesariuszy. W tej roli będziesz dbać zarówno o jakość relacji, jak i realizację zobowiązań wynikających z umów, SLA oraz potrzeb biznesowych.

Twój zakres obowiązków:

• Budowanie i rozwijanie strategicznych relacji z dostawcami usług i rozwiązań IT oraz pełnienie roli głównego punktu kontaktu dla kluczowych partnerów,
• Prowadzenie regularnego dialogu biznesowego i operacyjnego z dostawcami, w tym organizacja cyklicznych spotkań z udziałem Zarządów spółek oraz uzgadnianie strategicznych priorytetów współpracy,
• Łączenie potrzeb biznesowych organizacji z możliwościami oferowanymi przez dostawców,
• Identyfikowanie możliwości rozwoju współpracy, usprawnień i optymalizacji świadczonych usług,
• Nadzór nad realizacją umów IT i SLA, weryfikacja wykonania usług, analiza raportów oraz inicjowanie działań korygujących,
• Przygotowywanie ocen okresowych dostawców IT, identyfikacja ryzyk i koordynacja działań dostawców w przypadku istotnych incydentów,
• Wsparcie procesów zakupowych i kontraktowych IT,
• Przygotowywanie raportów dla Zarządu oraz innych interesariuszy.

Nasze wymagania:

• Masz co najmniej 5 lat doświadczenia w obszarze IT związanym ze współpracą z dostawcami, zarządzaniem usługami, outsourcingiem, vendor managementem lub zarządzaniem relacjami z klientami i partnerami biznesowymi,
• Posiadasz doświadczenie w budowaniu i rozwijaniu długofalowych relacji biznesowych z kluczowymi klientami, partnerami lub dostawcami,
• Dobrze znasz środowisko związane z rozwojem oprogramowania, usługami, infrastrukturą i rozwiązaniami chmurowymi,
• Znasz modele zarządzania i świadczenia usług IT oraz SLA,
• Potrafisz przygotowywać trafne rekomendacje i wnioski na podstawie analizy danych, raportów oraz informacji pozyskiwanych od różnych interesariuszy,
• Masz doświadczenie w prowadzeniu rozmów operacyjnych, biznesowych i eskalacyjnych na różnych szczeblach organizacji,
• Potrafisz prowadzić negocjacje oraz spotkania z kadrą managerską i kluczowymi interesariuszami, koncentrując się na budowaniu partnerskich rozwiązań,
• Swobodnie poruszasz się w środowisku wielu interesariuszy i potrafisz łączyć potrzeby biznesowe z możliwościami partnerów technologicznych,
• Cechuje Cię samodzielność i odpowiedzialność, dobra organizacja pracy oraz umiejętność skutecznego doprowadzania tematów do końca,
• Płynnie posługujesz się językiem angielskim w mowie i piśmie,
• Masz wykształcenie wyższe,
• Zapraszamy również osoby posiadające doświadczenie po stronie dostawców technologii, w szczególności w obszarach Key Account Management, Strategic Account Management, Customer Success lub Partner Management.
• umowę o pracę
• hybrydowy model pracy (3 dni z biura w tygodniu) i bardzo dobrą lokalizację biura (Rondo ONZ 1)
• pakiet medyczny (pełny pakiet specjalistyczny ze stomatologią)
• Akademia Zdrowia
• multikafeterię - każdy znajdzie coś dla siebie
• kartę lunchową
• ubezpieczenie na życie
• Pracowniczy Program Emerytalny
• produkty i usługi firmowe w specjalnej cenie
• ciekawe szkolenia
• dofinansowanie studiów
• zajęcia językowe online (angielski/niemiecki)