Hybrid Tech Support Engineer - AI & Debugging Pro

Ex Co; Polska; Hybrid; PLN 90,000 - 150,000; Full time

Job summary

EX.CO ищет специалиста по поддержке клиентов и внедрения на гибридной основе в Польше. Вы будете помогать с запуском проектов, настраивать видеоплеер и рекламу, а также решать проблемы на продакшене, взаимодействуя с командами разработки и AdOps.

Требуется практический опыт JavaScript, знание JSON/XML, умение работать с логами и инструментами мониторинга. Знание английского обязательно; приветствуется опыт в AI/QA и работа в мультикультурной среде.

Qualifications

• Опыт hands-on с JavaScript, умение дебажить в DevTools
• Умение читать ответы API в JSON и XML
• Опыт в техподдержке, внедрениях или техподдержке клиентов
• Знание Git и рабочих процессов
• Свободный английский, ответственность и автономность в разных часовых поясах
• Плюсом будет знание AI-инструментов, QA-автоматизация и опыт в международной команде

Responsibilities

• Поддерживать внедрение новых клиентов и ежедневные задачи для успешного запуска
• Настраивать конфигурации платформы, включать контент и настройки видеоплеера
• Сопровождать пост-луч продуктовую настройку и устранение неполадок
• Мониторить работу систем и помогать в устранении ошибок
• Генерировать отчеты для внутреннего планирования и роста клиентов
• Обеспечивать чтение и запись логов, поддерживать внутренние дашборды

Skills

JavaScript

CSS

HTML

Datadog

Groundcover

Logz.io

Git

JSON

XML

English

QA automation

Education

Technical degree

Tools

Datadog

Groundcover

Logz.io

Git

Job description

EX.CO ищет специалиста по поддержке клиентов и внедрения на гибридной основе в Польше. Вы будете помогать с запуском проектов, настраивать видеоплеер и рекламу, а также решать проблемы на продакшене, взаимодействуя с командами разработки и AdOps.

Требуется практический опыт JavaScript, знание JSON/XML, умение работать с логами и инструментами мониторинга. Знание английского обязательно; приветствуется опыт в AI/QA и работа в мультикультурной среде.