Hybrid IT Support Lead (Windows Server & AD)

OgloszeniaKrakow; Kraków; Hybrid; PLN 98,000 - 123,000; Full time

Benefits offered by this job

Dofinansowanie wypoczynku

Opieka medyczna

Budżet szkoleniowy

Karta Multisport

Szkolenia językowe z native speakerem

Elastyczny grafik

Job summary

OgloszeniaKrakow oferuje stanowisko Senior IT Support Specialist w Krakowie na umowę o pracę na okres próbny. Praca w trybie hybrydowym: 3 dni w biurze, 2 dni zdalnie, z wynagrodzeniem 8800–11000 PLN brutto/miesiąc.

Zakres obowiązków obejmuje wsparcie techniczne klientów, dokumentowanie zgłoszeń w Zendesk oraz prowadzenie sesji zdalnych. Poszukujemy osoby z doświadczeniem w Windows Server i Active Directory oraz komunikatywną znajomością angielskiego i polskiego.

Qualifications

• Wymagane kompetencje w zakresie Windows Server i Active Directory.
• Podstawowa znajomość technologii Microsoft.
• Doświadczenie w pracy z systemami operacyjnymi i konfiguracją urządzeń.

Responsibilities

• Wsparcie techniczne klientów zewnętrznych, obsługa zgłoszeń telefonicznych i mailowych.
• Rejestrowanie zgłoszeń i tworzenie notatek w systemie Zendesk.
• Prowadzenie sesji zdalnych dla klientów i rozwiązywanie problemów z produktami Axence.
• Współpraca z Developmentem i Sprzedażą w celu usprawnienia procesów wsparcia.

Skills

Windows Server

Active Directory

Microsoft technologies

Zendesk

Tools

Zendesk

Job description

OgloszeniaKrakow oferuje stanowisko Senior IT Support Specialist w Krakowie na umowę o pracę na okres próbny. Praca w trybie hybrydowym: 3 dni w biurze, 2 dni zdalnie, z wynagrodzeniem 8800–11000 PLN brutto/miesiąc.

Zakres obowiązków obejmuje wsparcie techniczne klientów, dokumentowanie zgłoszeń w Zendesk oraz prowadzenie sesji zdalnych. Poszukujemy osoby z doświadczeniem w Windows Server i Active Directory oraz komunikatywną znajomością angielskiego i polskiego.