Hub&Fleet Specialist | Wrocław

Eternis; Wrocław; On-site; PLN 60,000 - 80,000; Full time

Benefits offered by this job

Prywatna opieka medyczna

Karta Multisport dofinansowana

Nowoczesne biuro w dobrej lokalizacji

Możliwości rozwoju i awansu

Szkolenia i mentoring

Współpraca i wymiana wiedzy

Job summary

Eternis poszukuje Junior Hub & Fleet Specialist, który na co dzień będzie budował relacje z kierowcami i kurierami, zarządzał codziennymi zadaniami floty i pozyskiwał nowych partnerów. Praca w pełnym wymiarze, stacjonarnie we Wrocławiu.

Wymagany jest BTC zgodny zakres obsługi klienta i dobra organizacja. Oczekujemy minimum 1–2 lat doświadczenia w obsłudze klienta lub sprzedaży, znajomości CRM i praktycznego podejścia do analiz danych.

Qualifications

• Minimum 1–2 lata doświadczenia w obsłudze klienta lub sprzedaży.
• Umiejętność pracy w zespole i proaktywne podejście.
• Znajomość CRM i podstaw analityki danych, dobra organizacja pracy, dokumentacja.

Responsibilities

• Budować i utrzymywać relacje z kierowcami i kurierami - osobiście, telefonicznie i mailowo.
• Zarządzać codziennymi zadaniami floty – koordynacja wynajmu, przygotowanie pojazdów, nadzór nad dokumentacją.
• Aktywnie pozyskiwać nowych kierowców i kurierów, promować współpracę z Eternis.
• Dbać o jakość obsługi i optymalizację procesów – zwiększając efektywność i satysfakcję.
• Pracować z danymi – korzystając z narzędzi analitycznych i CRM.

Skills

Komunikacja interpersonalna

Praca zespołowa

Proaktywność

Angielski B1

Prawo jazdy B

CRM znajomość

Dokumentacja i analityka

Tools

CRM

Systemy analityczne

Job description

Kim jesteśmy?

W Eternis innowacja nie jest hasłem, a naszą codzienną praktyką. Łączymy nowoczesne technologie z realnymi potrzebami ludzi, zmieniając sposób, w jaki pracują i poruszają się w miastach.

Zarządzamy jedną z najbardziej zaawansowanych flot pojazdów elektrycznych na rynku - od samochodów premium Tesla, przez dedykowane floty elektryczne dla partnerów takich jak Glovo, po nowoczesne taksówki rozwijane we współpracy z Bolt w ramach projektu BETER.

Rozwijamy również własną technologię - Eternis App to narzędzie, które realnie wspiera kierowców i kurierów: upraszcza onboarding, zapewnia wsparcie w czasie rzeczywistym, pozwala monitorować wyniki i daje pełną przejrzystość w zakresie zarobków oraz aktywności.

Kogo szukamy?

Budujemy zespoły ludzi zaangażowanych, ciekawych świata i gotowych brać odpowiedzialność. Dajemy przestrzeń do realnego wpływu na rynek pracy w obszarze urban mobility, który właśnie przechodzi jedną z największych transformacji od lat.

To miejsce dla osób, które lubią tempo, praktyczne działanie i wychodzenie poza schematy

Jeśli chcesz się rozwijać, działać szybko i widzieć realne efekty swojej pracy, jesteś w dobrym miejscu.

Twoja rola

Jako Junior Hub & Fleet Specialist na co dzień będziesz:

• Budować i utrzymywać relacje z kierowcami i kurierami (osobiście, telefonicznie i mailowo) - wspierając ich na każdym etapie współpracy: od startu, przez formalności, rozliczenia, po bieżące problemy i szkolenia.
• Zarządzać codziennymi zadaniami floty - koordynacja wynajmu, przygotowanie pojazdów do pracy, nadzór nad dokumentacją i stanem technicznym aut.
• Aktywnie pozyskiwać nowych kierowców i kurierów - inicjować działania akwizycyjnych i promowanie współpracy z Eternis.
• Dbać o jakość obsługi i optymalizację procesów - proaktywnie zwiększając efektywność i satysfakcję współpracowników.
• Pracować z danymi - korzystając z narzędzi analitycznych, CRM i systemów operacyjnych wspierających codzienne działania.

Szukamy osoby, która

• Masz minimum 1–2 lata doświadczenia w obsłudze klienta lub sprzedaży oraz rozwinięte umiejętności komunikacyjne.
• Dobrze czuje się pracując zespołowo, z proaktywnym podejściem, nastawieniem na rezultat,
• Umiejętnie buduje i utrzymuje trwałe relacje z klientami i współpracownikami,
• Potrafi wykorzystywać w pracy narzędzia takie jak CRM, systemy analityczne oraz prowadzi dokumentację,
• Posługuje się j. angielskim na poziomie min. B1,
• Ma prawo jazdy kat. B,
• Jest dostępna do pracy stacjonarnej w pełnym wymiarze godzin.

Mile widziane:

• Znajomość j. rosyjskiego, ukraińskiego, tureckiego lub innych

Lokalizacja

ul. Ptasia 7/U1, Wrocław

Tryb pracy

Stacjonarnie

Języki

j.polski (C2/Native), j.angielski (min. B2) + nice to have: rosyjski, ukraiński

Co oferujemy

• prywatną opiekę medyczną
• dofinansowanie karty Multisport
• pracę w nowoczesnym biurze w świetnej lokalizacji (Metro Wilanowska)
• realne możliwości rozwoju i awansu wspierane transparentną ścieżką rozwoju
• kompleksowe wdrożenie, szkolenia rozwojowe i mentorskie
• środowisko pracy oparte na współpracy, otwartości i wymianie wiedzy