Helpdesk

Britenet; Lublin; Hybrid; PLN 47,000 - 71,000; Full time

Benefits offered by this job

Elastyczny grafik

Praca zdalna lub hybrydowa

Dofinansowanie szkoleń

Job summary

Britenet poszukuje osoby na stanowisko helpdesk/IT support, która będzie obsługiwać zgłoszenia dotyczące infrastruktury IT, w tym komputery, drukarki i urządzenia mobilne, oraz realizować proces zarządzania uprawnieniami i zakupami.

Zapewniana jest lokalna i zdalna obsługa pracowników, elastyczny czas pracy w modelu hybrydowym, a także wsparcie w rozwoju poprzez szkolenia i udział w projektach krajowych i międzynarodowych.

Qualifications

• Umiejętność rozwiązywania problemów ze sprzętem oraz oprogramowaniem informatycznym
• Bardzo dobra znajomość systemów operacyjnych z rodziny Windows oraz pakietu Office
• Komunikatywna znajomość języka angielskiego pozwalająca na swobodną pracę z dokumentacją techniczną (minimum B1)
• Komunikatywność, rzetelność oraz proaktywne podejście do rozwiązywania problemów

Responsibilities

• Obsługa zgłoszeń dotycząca infrastruktury IT (komputery, drukarki, urządzenia mobilne)
• Realizacja procesu zarządzania uprawnieniami oraz zamówieniami.
• Lokalne i zdalne wsparcie IT, pracowników w zakresie codziennej pracy.
• Przygotowanie sprzętu, oprogramowania oraz stanowisk pracy dla nowych i obecnych pracowników.
• Ścisła współpraca z Działem IT oraz Backoffice

Job description

• Umiejętność rozwiązywania problemów ze sprzętem oraz oprogramowaniem informatycznym
• Bardzo dobra znajomość systemów operacyjnych z rodziny Windows oraz pakietu Office
• Komunikatywna znajomość języka angielskiego pozwalająca na swobodną pracę z dokumentacją techniczną (minimum B1)
• Komunikatywność, rzetelność oraz proaktywne podejście do rozwiązywania problemów

Mile widziane

• Znajomość środowiska Linux oraz dowolnego języka skryptowego.
• Podstawowa znajomość sieci komputerowych
• Znajomość systemu ticketowego
• Mile widziani studenci ostatnich lat kierunków informatycznych

Kluczowe zadania

• Obsługa zgłoszeń dotycząca infrastruktury IT (komputery, drukarki, urządzenia mobilne)
• Realizacja procesu zarządzania uprawnieniami oraz zamówieniami.
• Lokalne i zdalne wsparcie IT, pracowników w zakresie codziennej pracy.
• Przygotowanie sprzętu, oprogramowania oraz stanowisk pracy dla nowych i obecnych pracowników.
• Ścisła współpraca z Działem IT oraz Backoffice

Niepowtarzalna atmosfera

Dobra i przyjazna atmosfera w firmie oraz zadowolenie ze współpracy zarówno z kolegami z działu, jak i bezpośrednimi przełożonymi.

Imprezy integracyjne

Duże, wewnętrzne konferencje technologiczne, przyjęcia gwiazdkowe oraz wyjścia zespołowe.

Elastyczność

Godziny pracy są elastyczne i dopasowane do indywidualnych preferencji. Podobnie jak tryb pracy: zdalnie lub w modelu hybrydowym.

Ścieżki rozwoju

Są jasne, proste i na pewno nie wyboiste. Do wyboru ścieżka rozwoju managerska lub ekspercka.

Ułatwiamy rozwijanie pożądanych kompetencji, dofinansowujemy szkolenia oraz kursy.

Bezpieczeństwo

Posiadamy wieloletnie doświadczenie na rynku oraz realizujemy krajowe i międzynarodowe projekty. Umiejętnie zarządzamy zadaniami oraz umożliwiamy płynną alokację pomiędzy projektami.

Lekcje językowe

Tym którzy mówią płynnie i chcą utrzymać ten poziom lub pragną rozwinąć swoje umiejętności językowe, umożliwiamy bezpłatny udział w zajęciach z języka angielskiego. Lekcje realizowane są w nowoczesnej i bezpiecznej formie spotkań on-line. Just learn IT!

Atrakcyjnie urządzone strefy relaksu, dostępne w największych oddziałach firmy, zachęcające do odpoczynku w ciągu dnia oraz wyposażone kuchnie z aromatyczną kawą.

Wspieranie aktywności

Mamy drużyny piłki nożnej, rozgrywamy mistrzostwa, mamy na pokładzie maratończyków i innych aktywnych wielbicieli sportu. Wspieramy wszelkie pasje.