Head of E-Commerce & Marketplaces

B:RIGHT; Kraków; Hybrid; PLN 120,000 - 180,000; Full time

Job summary

B2B/Head of E-commerce (Marketplaces) posada w Krakowie/Warszawie, hybrydowy tryb pracy 4 dni w biurze, 1 dzień zdalnie. Odpowiadasz za strategię, rozwój marketplace’ów i budowę zespołu.

Twoja rola obejmuje zarządzanie operacjami cross-border, optymalizację marży, zgodność z regulacjami i skalowanie sprzedaży B2C poprzez marketplace’y na rynku polskim i zagranicznym. Wymagany jest mocny background w e-commerce i liderowanie zespołem.

Qualifications

• Prowadzenie analiz rynkowych i rentowności projektów marketplace'owych.
• Planowanie strategiczne rozwoju sprzedaży B2C na platformach marketplace.
• Doświadczenie w zarządzaniu zespołem i projektami cross-border.

Responsibilities

• Zarządzanie sprzedażą B2C na marketplace'ach w Polsce i za granicą.
• Wdrażanie nowych marketplace'ów i rozwijanie istniejących kont.
• Nadzór nad operacjami, logistyką i obsługą klienta na rynkach międzynarodowych.
• Optymalizacja marży po prowizjach i kosztach logistycznych.
• Współpraca z podwykonawcami i agencjami marketingowymi.

Skills

Analytical thinking

Strategic planning

Leadership

Negotiation

Cross-border ecommerce

Team building

Tools

BaseLinker

Job description

Nasz Klient to międzynarodowy dystrybutor obuwia i odzieży sportowej oraz premium. Sprzedaje hurtowo do sieci i sklepów detalicznych w wielu krajach, a asortyment buduje na zakupach okazyjnych, więc dostępność zmienia się z tygodnia na tydzień. Listowanie, polityka cenowa i rotacja wymagają tu innego podejścia niż w klasycznym retailu ze stałym katalogiem.

Do tej pory firma koncentrowała się na kanale B2B, a niedawno z sukcesem uruchomiła sprzedaż B2C. Kanał już działa i zarabia, sprzedaż idzie na kilku platformach w Polsce i za granicą, a zapas magazynowy pozwala zwielokrotnić wolumen wysyłek bez dokupowania towaru. Kolejne marketplace’y czekają na uruchomienie. Teraz firma zaprasza do zespołu eksperta na stanowisko Head of E-commerce (Marketplaces), który przejmie odpowiedzialność za ten obszar: od strategii, przez wybór i rozwój marketplace’ów, po budowę zespołu i codzienne zarządzanie operacyjne.

Head of E-Commerce & Marketplaces

Lokalizacja: Kraków lub Warszawa

Tryb pracy: hybrydowy - 4 dni w biurze, 1 dzień zdalnie

Twoja misja

Będziesz rozwijać sprzedaż B2C (cross-border) w sposób skalowalny i rentowny, dbając przy tym o zgodność z regulacjami na każdym z nowych rynków. Przejmiesz pełną odpowiedzialność strategiczną i operacyjną za ten obszar.

Twój cel na pierwsze 12 miesięcy

Po 12 miesiącach masz za sobą uruchomienie kilku nowych marketplace'ów (w modelach takich jak Mirakl, Kaufland czy eMAG) oraz kilkukrotny wzrost dziennej liczby wysyłek, bez utraty rentowności. Tak wygląda sukces w tej roli i zależy nam, żeby był dla Ciebie jasny już od pierwszej rozmowy.

Dlaczego warto

• Nowa rola w organizacji. Staniesz się kluczową osobą, która wyznacza strategię, cele i priorytety. Masz przestrzeń na zbudowanie obszaru, który będzie drugą gałęzią przychodową firmy.
• Autonomia w działaniu. Raportujesz bezpośrednio do CEO, który daje Ci samodzielność. Masz realny wpływ na procesy, priorytety i skład swojego zespołu.
• Ikoniczne marki. Rozwijasz sprzedaż B2C w portfelu marek, które definiują świat sportu, outdooru i fashion, od globalnych marek sportowych, przez outdoor i premium, po segment luxury. Portfel jest wielomarkowy i szeroki.
• Sky is the limit. Skala sprzedaży B2C stale rośnie, a Ty poprzez swoje działania i strategię wpływasz bezpośrednio na wyniki firmy i swoje wynagrodzenie.
• Międzynarodowy zasięg. Rozwijasz sprzedaż na kolejnych rynkach w Europie i poza nią, w tempie, które sam ustalasz. Zapasy magazynowe pozwalają szybko zwiększać wolumen, część kanałów jest już uruchomiona, a kolejne czekają na Ciebie.
• Zbudujesz swój zespół. Ty decydujesz o strukturze zespołu i kompetencjach, jakich potrzebujesz. W ramach uzgodnionego business case nie ogranicza Cię odgórny budżet ani liczba wakatów. Na start masz niewielki zespół wsparcia po stronie backoffice’u.

Czym będziesz się zajmować

Odpowiadasz kompleksowo za cały obszar sprzedaży B2C na marketplace’ach w Polsce i za granicą: od zarządzania sprzedażą na platformach, które już działają, przez stopniowe uruchamianie kolejnych, po zbudowanie zespołu i standardów pracy.

• Sprzedaż i rentowność na marketplace’ach. Odpowiadasz za wyniki na wszystkich aktywnych platformach. Liczy się realna marża po prowizjach, zwrotach, logistyce, reklamie i różnicach kursowych.
• Rozwój kolejnych platform i rynków. Analizujesz potencjał, przygotowujesz business case i wdrażasz nowe marketplace’y rynek po rynku, zgodnie ze strategią, którą przygotujesz. Compliance przy ekspansji. Zanim ruszy sprzedaż na nowym rynku, dbasz o rejestracje EPR, VAT/OSS,GPSR i DAC7 oraz pilnujesz zgodności z regulaminami platform.
• Oferta i ceny. Razem z działem zakupów decydujesz, które produkty trafiają na poszczególne platformy. Ustalasz politykę cenową spójną z ustaleniami z dostawcami i partnerami B2B. Dbasz o wysoką rotację.
• Widoczność i reklama. Dbasz o jakość ofert (treści, parametry, Buy Box) i zarządzasz budżetem reklamowym z myślą o jego rentowności.
• Operacje i logistyka. Współpracujesz z magazynem, pilnujesz dostępności stanów i odpowiadasz za sprawną obsługę zwrotów cross-border.
• Systemy i automatyzacja. Pracujesz na integratorze klasy BaseLinker, dbasz o feedy i repricing oraz automatyzujesz powtarzalne procesy. Firma inwestuje w narzędzia AI i wspiera ich wykorzystanie w codziennej pracy.
• Zgodność z wymogami platform. Dbaj o to, żeby prezentacja produktów (opisy, zdjęcia, parametry) była zgodna z wymogami każdej z platform.
• Budowa zespołu. Zaczynasz z niewielkim wsparciem backoffice’u przy wprowadzaniu danych i listowaniu, a dalej rozwijasz zespół zgodnie ze swoją strategią.
• Partnerzy zewnętrzni. Angażujesz podwykonawców i agencje tam, gdzie pomoże to przyspieszyć rozwój.
• Raportowanie. Regularnie przedstawiasz CEO kluczowe wskaźniki: sprzedaż, marżę, wyniki platform i postępy ekspansji.

Kogo szukamy

Szukamy osoby, która łączy myślenie analityczne z pracą operacyjną i jest gotowa przez pierwsze miesiące samodzielnie zajmować się feedami oraz uruchamianiem kolejnych kont, zanim zbuduje zespół. To lider, który nie boi się pracy u podstaw i dobrze wie, co w tej branży ma największe znaczenie: terminowość wysyłek, komplet rejestracji EPR przed wejściem na nowy rynek i dobra kondycja wskaźników na platformach.

Wymagania

• Masz minimum 6 lat doświadczenia w sprzedaży na marketplace’ach, w tym co najmniej 2 lata w roli z odpowiedzialnością za wynik i zarządzanie zespołem.
• Masz udokumentowane doświadczenie w uruchomieniu od podstaw co najmniej 3-4 marketplace’ów różnego typu, np. Mirakl, Kaufland, eMAG, Amazon, Temu, Shein.
• Prowadzisz kampanie reklamowe na platformach lub nadzorujesz ich realizację.
• Znasz od strony praktycznej sprzedaż cross-border, w tym organizację logistyki i obsługę zwrotów z zagranicy.
• Swobodnie pracujesz z liczbami: wynik finansowy kanału, ekonomia jednostkowa, kalkulacja marży po wszystkich kosztach.
• Rozumiesz wpływ kursów walut, prowizji i kosztów logistyki na rentowność.
• Znasz zagadnienia compliance w e-commerce (prawo konsumenckie, GPSR, VAT OSS).
• Sprawnie zarządzasz podwykonawcami, agencjami marketingowymi, operatorami logistycznymi i magazynami.
• Znasz BaseLinker lub podobne integratory i poruszasz się w nich biegle (feedy, repricing, automatyzacje).
• Korzystasz z narzędzi AI i widzisz, gdzie mogą zautomatyzować Twoją pracę.
• Swobodnie posługujesz się językiem angielskim.

Wynagrodzenie

Stała baza w ramach kontraktu B2B, dopasowana do doświadczenia, plus kwartalny bonus liczony od marży kontrybucyjnej - po prowizjach, zwrotach, logistyce, reklamie i różnicach kursowych. Przy realizacji celów sięga 40% rocznej bazy, a po ich przekroczeniu nie ma górnego limitu.

Forma zatrudnienia: B2B.

Jak wygląda proces rekrutacji

• Rozmowa z nami (B:RIGHT).
• Weryfikacja umiejętności ze specjalistą marketplace/e-commerce.
• Rozmowa z CEO.