Guest Experience Hero at Front Desk

Radisson Hotel Group; Warszawa; On-site; PLN 45,000 - 65,000; Full time

Job summary

Radisson Collection Hotel Warsaw poszukuje Recepcjonisty/Recepcjonistki, aby zapewnić gościom wyjątkowe doświadczenia od momentu zameldowania, po wymeldowanie. Osoba na tym stanowisku będzie witać Gości z entuzjazmem, rozwiązywać problemy i dbać o płynność pracy Działu Recepcji.

Wymagana dobra znajomość języka angielskiego i polskiego, doświadczenie w hotelarstwie oraz umiejętności obsługi systemów IT i MS Office.

Qualifications

• Elastyczność i pozytywne nastawienie—Yes I Can!
• Dbałość o szczegóły w codziennej obsłudze Gości
• Kreatywność w rozwiązywaniu problemów i budowaniu wyjątkowej obsługi
• Silne umiejętności komunikacyjne w kontakcie z Gośćmi
• Dobra znajomość języka angielskiego i polskiego
• Znajomość pakietu MS Office i narzędzi IT
• Doświadczenie na podobnym stanowisku w hotelarstwie będzie dodatkowym atutem

Responsibilities

• Witanie Gości z uśmiechem i ciepłem, zapewnienie doskonałego doświadczenia pobytu
• Zabezpieczanie sprawnego check-in i check-out oraz obsługa zapytań Gości
• Proaktywna praca w zespole Działu Recepcji w celu zadowolenia Gości
• Empatia, cierpliwość i prezentowanie profesjonalnego wizerunku gospodarza show

Skills

Elastyczność

Pozytywne nastawienie

Dbałość o szczegóły

Kreatywność rozwiązania problemów

Obsługa klienta

Praca zespołowa

Komunikacyjne umiejętności

Znajomość języka angielskiego

Znajomość języka polskiego

MS Office

Doświadczenie w hotelarstwie

Job description

Radisson Collection Hotel Warsaw poszukuje Recepcjonisty/Recepcjonistki, aby zapewnić gościom wyjątkowe doświadczenia od momentu zameldowania, po wymeldowanie. Osoba na tym stanowisku będzie witać Gości z entuzjazmem, rozwiązywać problemy i dbać o płynność pracy Działu Recepcji.

Wymagana dobra znajomość języka angielskiego i polskiego, doświadczenie w hotelarstwie oraz umiejętności obsługi systemów IT i MS Office.