Ekspert Obsługi Klienta z Niemieckim — Hybrydowy Model

Capita; Kraków; Hybrid; PLN 95,000 - 106,000; Full time

Benefits offered by this job

Opieka zdrowotna – LuxMed

Ubezpieczenie Generali

Multisport/MultiKafeteria

Model hybrydowy: 2 dni zdalnie, 3 dni

Dodatkowy dzień wolny na działalność

Premia za wyniki

Job summary

Capita w Krakowie poszukuje Doradcy ds. obsługi klienta z niemieckim na poziomie C1. Praca w modelu hybrydowym, 40 godzin tygodniowo, od poniedziałku do niedzieli, z możliwością pracy zdalnej 2 dni. Oczekujemy doskonałej organizacji, komunikacji i biegłej znajomości MS Office.

Wynagrodzenie 8500–9500 PLN brutto plus premie. Umowa o pracę, pakiet benefitów, opieka zdrowotna LuxMed, Generali oraz programyMultisport/MultiKafeteria. Szkolenia i wsparcie liderów w codziennej pracy.

Qualifications

• German language at least C1
• Customer focus and strong communication skills
• Excellent organizational and communication abilities

Responsibilities

• Wspieranie klienta przez różne kanały komunikacji
• Analiza i rozwiązywanie zapytań klientów
• Przekazywanie informacji dot. spraw administracyjnych i technicznych (produkty, faktury)
• Wprowadzanie zmian w systemie
• Przekazywanie zgłoszeń lub połączeń do innych działów

Skills

Język niemiecki C1

Orientacja na klienta

Doskonałe umiejętności organizacyjne i

Komunikacyjne umiejętności

Tools

MS Office

Job description

Capita w Krakowie poszukuje Doradcy ds. obsługi klienta z niemieckim na poziomie C1. Praca w modelu hybrydowym, 40 godzin tygodniowo, od poniedziałku do niedzieli, z możliwością pracy zdalnej 2 dni. Oczekujemy doskonałej organizacji, komunikacji i biegłej znajomości MS Office.

Wynagrodzenie 8500–9500 PLN brutto plus premie. Umowa o pracę, pakiet benefitów, opieka zdrowotna LuxMed, Generali oraz programyMultisport/MultiKafeteria. Szkolenia i wsparcie liderów w codziennej pracy.