Ekspert Klientów Biznesowych Wpływ i Analizy

Bank Pekao; Katowice; On-site; PLN 90,000 - 125,000; Full time

Benefits offered by this job

Premia uzależniona od wyników

Bonus świąteczny

Opieka medyczna

MyBenefit system

Kafeteria

Świadczenia z Zakładowego Funduszu Świ

Job summary

Bank Pekao poszukuje doświadczonego Eksperta ds. Klientów Biznesowych w Katowicach/Krakowie.

Będziesz zapewniać eksperckie wsparcie dla sieci sprzedaży w skomplikowanych sprawach klientów biznesowych oraz wspierać procesy sprzedaży, transakcyjne i kredytowe, dbając o jakość obsługi i zgodność z procedurami. Wymagana jest aktualna wiedza o ofertach dla Klientów biznesowych, zdolność do analizy danych i ryzyka, a także umiejętność pracy z zespołem centralnym banku.

Qualifications

• Wiedza o ofercie dla Klientów biznesowych, w tym produktach kredytowych, transakcyjnych i depozytowych.
• Umiejętność analizowania danych i portfela klienta oraz ryzyk.
• Doświadczenie we wspieraniu procesu sprzedaży i obsługi klienta na poziomie makroregionu.

Responsibilities

• Zapewnianie eksperckiego wsparcia sieci sprzedaży w złożonych i niestandardowych sprawach dotyczących Klientów biznesowych, wymagających specjalistycznej wiedzy, pogłębionej analizy, eskalacji lub współpracy z jednostkami centralnymi banku.
• Merytoryczne wspieranie oddziałów w procesach sprzedażowych, transakcyjnych, kredytowych i reklamacyjnych, a także w zarządzaniu ryzykiem i jakości obsługi.
• Realizację zadań wymagających specjalistycznych uprawnień, w tym ustalanie warunków cenowych, wydawanie zgód i obsługę odstępstw.
• Analizowanie wyników, portfela planowanych spraw i transakcji, KPI, identyfikowanie odchyleń, ryzyka i formułowanie wniosków wspierających decyzje biznesowe.
• Identyfikowanie problemów i barier w procesach, systemach i narzędziach oraz inicjowanie działań utrzymujących usprawnienia.
• Monitorowanie jakości, zgodności i ryzyk w obszarze działania oddziałów oraz wspieranie realizacji działań naprawczych.
• Przygotowywanie analiz, raportów i prezentacji wspierających kadrę zarządzającą w podejmowaniu decyzji.

Skills

Wiedza o ofercie dla Klientów biznes​-

Obsługa Klientów biznesowych

Analiza danych i wskaźników

Współpraca z jednostkami centralnymi

Job description

Bank Pekao poszukuje doświadczonego Eksperta ds. Klientów Biznesowych w Katowicach/Krakowie.

Będziesz zapewniać eksperckie wsparcie dla sieci sprzedaży w skomplikowanych sprawach klientów biznesowych oraz wspierać procesy sprzedaży, transakcyjne i kredytowe, dbając o jakość obsługi i zgodność z procedurami. Wymagana jest aktualna wiedza o ofertach dla Klientów biznesowych, zdolność do analizy danych i ryzyka, a także umiejętność pracy z zespołem centralnym banku.