ekspert(-ka) relacji z klientem

Erste Bank Polska; Żory; On-site; PLN 45,000 - 78,000; Full time

Benefits offered by this job

System premiowy

Szeroki pakiet benefitów

Job summary

Erste Bank Polska w Żorach poszukuje osób do pracy w oddziale. Umowa o pracę na 7 miesięcy, z możliwością przejścia na czas nieokreślony. Praca stacjonarna w dwóch oddziałach w Żorach, z zespołem kierowanym przez Marcina Sochackiego, z atrakcyjnym systemem premiowym i szeroką ofertą benefitów.

Mile widziane doświadczenie w sprzedaży produktów inwestycyjnych, znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym i prawo jazdy kat. B.

Qualifications

• Umowa o pracę na 7 miesięcy z możliwością przejścia na czas nieokreślony
• Praca stacjonarna w 2 Oddziałach w Żorach (ul. Bałdyka 2)
• Doświadczenie w sprzedaży produktów inwestycyjnych
• Udział w atrakcyjnym systemie premiowym
• Znajomość angielskiego na poziomie komunikatywnym
• Posiadanie prawa jazdy kat. B

Responsibilities

• Obsługa bardziej wymagających potrzeb klienta i wsparcie w wyborze najlepszych produktów i usług bankowych
• Zapewnianie profesjonalnej obsługi i doskonałych doświadczeń klienta podczas wizyty w oddziale
• Oferowanie i promowanie produktów bankowych
• Realizacja zadań sprzedażowych, z premiami miesięcznymi
• Telefoniczny i bezpośredni kontakt z klientami
• Budowanie długotrwałych relacji z klientami oraz pozyskiwanie nowych
• Praca zgodna z obowiązującymi procedurami i standardami we wszystkich kanałach dystrybucji

Skills

Komunikacja z klientem

Angielski (komunikatywny)

Sprzedaż produktów bankowych

Prawo jazdy kat. B

Job description

• umowa o pracę(pierwsza na 7 miesięcy,po zakończeniu okresu wdrożenia możliwość zawarcia umowy na czas nieokreślony),
• pracęstacjonarnąw 2 Oddziale w Żorach, ul. Bałdyka 2,
• zespół/lider: Marcin Sochacki,
• udział w atrakcyjnym systemie premiowym (z gwarantowaną premia w okresiewdrożeniowym) iw szerokiej oferciebenefitowej.

To masz na bank:

• umowa o pracę(pierwsza na 7 miesięcy,po zakończeniu okresu wdrożenia możliwość zawarcia umowy na czas nieokreślony),
• pracęstacjonarnąw 2 Oddziale w Żorach, ul. Bałdyka 2,
• zespół/lider: Marcin Sochacki,
• udział w atrakcyjnym systemie premiowym (z gwarantowaną premia w okresiewdrożeniowym) iw szerokiej oferciebenefitowej.

Na bank cenimy sobie relacje z ludźmi. Do oddziałów szukamy osób, które tak jak my chcązapewnić naszym klientom najlepsze doświadczenie w sektorze finansowym - jesteśmy bankiem z zapleczem technologicznym.

Należymy do pierwszej trójki największych banków w Polsce i jesteśmy częścią międzynarodowej Grupy Erste.Dbamy

• portfele klientów w ponad 300 oddziałach w całej Polsce. Zarządzamy wieloma produktami bankowymi dla osób prywatnych oraz przedsiębiorstw.

Cenimy różnorodność wśród naszych pracowników. Wierzymy, że każdy, bez względu na indywidualne predyspozycje, może wnieść niepowtarzalną perspektywę do naszej firmy.

Mile widziane, jeśli będziesz mieć:

• umiejętność porozumiewania się w języku angielskim na poziomie komunikatywnym, umożliwiającym kontakt z klientem zagranicznym i pomoc w wyborze odpowiednich produktów bankowych,
• doświadczenie w sprzedaży produktów inwestycyjnych (w tym funduszy),
• prawo jazdy kat. B.

Twoje zadania w tej roli:

• obsługębardziej wymagających potrzeb klienta oraz wsparcie w wyborze najlepszych produktów i usług bankowych,
• zapewnienie profesjonalnej obsługi oraz najlepszych doświadczeńzwiązanych z wizytąw oddziale,
• oferowanie i promowanie produktów bankowych,
• realizacja indywidualnych i zespołowych zadańsprzedażowych, za które przyznajemymiesięczne premie na atrakcyjnym poziomie,
• telefoniczny i bezpośredni kontakt z klientami,
• budowanie długotrwałych relacji z klientami oraz pozyskiwanie nowych,
• praca w zgodzie z obowiązującymi proceduramioraz standardami dotyczących i realizowanymi we wszystkich kanałach dystrybucji.

Na bank zadbamy dla Ciebie o:

• umowę o pracę(pierwsząna 7 miesięcy, po zakończeniu okresu wdrożenia możliwość zawarcia umowy na czas nieokreślony),
• pracę stacjonarną w Oddziale (lokalizacja na początku oferty),
• ubezpieczenie na życie,
• prywatną opiekę medyczną Medicover (z możliwością wykupienia pakietu stomatologicznego),
• ofertę produktową banku oraz pożyczkę w warunkach pracowniczych,
• system kafeteryjny z punktami do wymiany na aktywności, np. wypoczynkowe, kulturalne, gastronomiczne lub dofinansowanie do przedszkola/żłobka/klubu dziecięcego,
• kartę Multisport oraz aktywności wellbeingowe, np. Kluby Zainteresowań, webinary,
• możliwość udziału w wolontariacie,
• dodatkowe świadczenia socjalne (np. wyprawka dla dzieci),
• benefity dla osób z niepełnosprawnościami: dodatek finansowy na cele prozdrowotne, dodatkowe 2 dni urlopu dla pracowników z lekkim stopniem niepełnosprawności, praca hybrydowa, jeśli charakter pracy na to pozwala,
• program poleceńpracowniczych – nagroda pieniężna za polecenie osoby do pracy w naszym banku.

Jak wygląda wdrożenie i rozwój?

• Na bank nie wrzucimy Cię na głęboką wodę. Zaplanowaliśmy wdrożenie, które obejmowaćbędzie wprowadzenie do organizacji, Twojej jednostki biznesowej i zadań.
• Pierwsze szkolenie będzie trwało 6 miesięcy w ramach Akademii Rozwoju Mocy.
• Po 2 miesiącach zaczniesz realizować część planu sprzedażowego i otrzymywać pierwsze premie.
• Przez pierwsze miesiące pokażemy Ci naszą kulturę organizacyjną i odpowiemy na wszystkie pytania.
• Po okresie wdrożenia zaczniesz w pełni realizować plany sprzedażowe.

Stosujemy najwyższe standardy zarządzania ryzykiem, dbamy o bezpieczeństwo naszych klientów i świadczonych usług.