specjalista(-ka) relacji z klientem - 9 Oddział w Warszawie

Erste Bank Polska; Warszawa; On-site; PLN 50,000 - 73,000; Full time

Benefits offered by this job

Ubezpieczenie na życie

Opieka medyczna Medicover

Kafeteryjny system benefitów

Karta Multisport

Dofinansowanie do przedszkola/żłobka

Job summary

Erste Bank Polska poszukuje osób do oddziału w Warszawie na umowę o pracę na czas określony 7 miesięcy z możliwością przedłużenia. Praca stacjonarna w 9 Oddziale przy ul. Złota 44, pod prowadzeniem lidera Moniki Wójcik.

Oferujemy atrakcyjny system premiowy z gwarantowaną premią w okresie wdrożeniowym i szeroką ofertę benefitów. Dołączysz do banku z silnym zapleczem technologicznym i możliwością rozwoju w sektorze finansowym.

Qualifications

• Znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym.
• Minimum roczne doświadczenie w bankowości będzie dodatkowym atutem.

Responsibilities

• Wspieranie klientów w wyborze najlepszych produktów i usług bankowych.
• Zapewnienie profesjonalnej obsługi oraz doskonałych doświadczeń związanych z wizytą w oddziale.
• Realizacja zadań sprzedażowych i aktywne promowanie oferty bankowej.
• Budowanie długotrwałych relacji z klientami oraz pozyskiwanie nowych klientów.
• Obsługa transakcji gotówkowych i bezgotówkowych w oddziale.

Skills

Angielski (komunikatywny)

Education

Średnie wykształcenie

Tools

Prawo jazdy kat. B

Job description

• umowa o pracę(pierwsza na 7 miesięcy,po zakończeniu okresu wdrożenia możliwość zawarcia umowy na czas nieokreślony),
• pracęstacjonarnąw 9 Oddziale wWarszawie, ul. Złota 44,
• lider: Monika Wójcik,
• udział w atrakcyjnym systemie premiowym (z gwarantowaną premią w okresiewdrożeniowym)iw szerokiej oferciebenefitowej.

To masz na bank:

• umowa o pracę(pierwsza na 7 miesięcy,po zakończeniu okresu wdrożenia możliwość zawarcia umowy na czas nieokreślony),
• pracę stacjonarną w 9 Oddziale w Warszawie, ul. Złota 44,
• lider: Monika Wójcik,
• udział w atrakcyjnym systemie premiowym (z gwarantowaną premią w okresie wdrożeniowym) i szerokiej ofercie benefitowej.

Na bank cenimy sobie relacje z ludźmi. Do oddziałów szukamy osób, które tak jak my chcą zapewnić naszym klientom najlepsze doświadczenie w sektorze finansowym - jesteśmy bankiem z zapleczem technologicznym.

Należymy do pierwszej trójki największych banków w Polsce i jesteśmy częścią międzynarodowej Grupy Erste. Dbamy o portfele klientów w ponad 300 oddziałach w całej Polsce. Zarządzamy wieloma produktami bankowymi dla osób prywatnych oraz przedsiębiorstw.

Cenimy różnorodność wśród naszych pracowników. Wierzymy, że każdy, bez względu na indywidualne predyspozycje, może wnieść niepowtarzalną perspektywę do naszej firmy.

Aplikuj, jeśli:

• masz minimum średnie wykształcenie,
• posiadasz minimum roczne doświadczenie w bankowości i chcesz się rozwijać w tym sektorze,
• cenisz sobie kontakt z ludźmi i długotrwałe relacje oparte na zaufaniu,
• stawiasz sobie ambitne cele i dobrze się czujesz wiedząc do czego dążysz,
• lubisz działać nie tylko indywidualnie, ale też zespołowo i osiągać wspólnie ustalone cele.

Mile widziane, jeśli będziesz mieć:

• umiejętność porozumiewania się w języku angielskim na poziomie komunikatywnym, umożliwiającym kontakt z klientem zagranicznym i pomoc w wyborze odpowiednich produktów bankowych,
• prawo jazdy kat. B.

Twoje zadania w tej roli:

• wspieranie klientów w wyborze najlepszych produktów i usług bankowych,
• zapewnienie profesjonalnej obsługi oraz najlepszych doświadczeń związanych z wizytą w oddziale,
• oferowanie i promowanie produktów bankowych,
• realizacja indywidualnych i zespołowych zadań sprzedażowych, z którymi przyznajemy miesięczne premie na atrakcyjnym poziomie,
• telefoniczny i bezpośredni kontakt z klientami,
• budowanie długotrwałych relacji z klientami banku oraz pozyskiwanie nowych,
• codzienną obsługę transakcji gotówkowych (w oddziałach gotówkowych) i bezgotówkowych,
• pracę w zgodzie z obowiązującymi procedurami oraz standardami jakości

Na bank zadbamy dla Ciebie o:

• umowę o pracę (pierwszą na 7 miesięcy, po zakończeniu okresu wdrożenia możliwość zawarcia umowy na czas nieokreślony),
• pracę stacjonarną w Oddziale (lokalizacja na początku oferty),
• ubezpieczenie na życie,
• prywatną opiekę medyczną Medicover (z możliwością wykupienia pakietu stomatologicznego),
• ofertę produktową banku oraz pożyczkę w warunkach pracowniczych,
• system kafeteryjny z punktami do wymiany na aktywności, np. wypoczynkowe, kulturalne, gastronomiczne lub dofinansowanie do przedszkola/żłobka/klubu dziecięcego,
• kartę Multisport oraz aktywności wellbeingowe, np. Kluby Zainteresowań, webinary,
• możliwość udziału w wolontariacie,
• dodatkowe świadczenia socjalne (np. wyprawka dla dzieci),
• benefity dla osób z niepełnosprawnościami: dodatek finansowy na cele prozdrowotne, dodatkowe 2 dni urlopu dla pracowników z lekkim stopniem niepełnosprawności, praca hybrydowa, jeśli charakter pracy na to pozwala,
• program poleceń pracowniczych – nagroda pieniężna za polecenie osoby do pracy w naszym banku.

Jak wygląda wdrożenie i rozwój?

• Na bank nie wrzucimy Cię na głęboką wodę. Zaplanowaliśmy wdrożenie, które obejmuje wprowadzenie do organizacji, Twojej jednostki biznesowej i zadań.
• Pierwsze szkolenie będzie trwało 6 miesięcy w ramach Akademii Rozwoju Mocy.
• Po 2 miesiącach zaczniesz realizować część planu sprzedażowego i wejdziesz do systemu premiowego.
• Przez pierwsze miesiące pokażemy Ci naszą kulturę organizacyjną i odpowiemy na wszystkie pytania.
• Po okresie wdrożenia zaczynasz w pełni realizować plany sprzedażowe.