ekspert(-ka) relacji z klientem

Erste Bank Polska; Siedlce; On-site; PLN 89,000 - 134,000; Full time

Benefits offered by this job

Ubezpieczenie na życie

Prywatna opieka medyczna Medicover

Karta Multisport

Premie pieniężne

Job summary

Erste Bank Polska poszukuje osoby na stanowisko w oddziale w Siedlcach. Oferta obejmuje pracę stacjonarną, możliwość rozwoju w dziale Klient Zamożny, Hipoteka lub MŚP oraz atrakcyjny system premiowy i szeroką ofertę benefitów. Wymagane minimum średnie wykształcenie oraz 3+ lata doświadczenia w bankowości i sprzedaży usług bankowych.

Praca w zespole, relacje z klientami i realizacja celów sprzedażowych. Oferta obejmuje ubezpieczenie na życie, prywatną opiekę Medicover, kartę Multisport oraz

Qualifications

• Minimum średnie wykształcenie i ponad 3 lata doświadczenia w bankowości i sprzedaży usług bankowych.
• Zorientowanie na budowanie długotrwałych relacji z klientami i realizację celów sprzedażowych.
• Doświadczenie w sprzedaży produktów inwestycyjnych będzie dodatkowym atutem.

Responsibilities

• Obsługa klientów i promowanie produktów bankowych.
• Realizacja planów sprzedażowych oraz luk w obsłudze klienta przez telefon i w oddziale.
• Budowanie długotrwałych relacji z klientami oraz pozyskiwanie nowych klientów.

Skills

Komunikatywność

Relacje z klientem

Celowe realizowanie sprzedaży

Education

Średnie wykształcenie

Job description

To masz na bank:

• pracęstacjonarnąw 1 Oddolate wSiedlcach,
• lider zespołu- Beata Czarnecka-Remiszewska,
• udział w atrakcyjnym systemie premiowym (z gwarantowaną premia w okresie wdrożeniowym) i w szerokiej ofercie benefitowej.

To masz na bank:

• umowa na zastępstwo,
• pracęstacjonarnąw 1 Oddolate wSiedlcach,
• lider zespołu- Beata Czarnecka-Remiszewska,
• udział w atrakcyjnym systemie premiowym (z gwarantowaną premia w okresie wdrożeniowym) i w szerokiej ofercie benefitowej.

Na bank cenimy sobie relacje z ludźmi. Do oddziałów szukamy osób, które tak jak my chcą zapewnić naszym klientom najlepsze doświadczenie w sektorze finansowym - jesteśmy bankiem z zapleczem technologicznym.

Należymy do pierwszej trójki największych banków w Polsce i jesteśmy częścią międzynarodowej Grupy Erste. Dbamy

portfele klientów w ponad 300 oddziałach w całej Polsce. Zarządzamy wieloma produktami bankowymi dla osób prywatnych oraz przedsiębiorstw.

Cenimy różnorodność wśród naszych pracowników. Wierzymy, że każdy, bez względu na indywidualne predyspozycje, może wnieść niepowtarzalną perspektywę do naszej firmy.

Aplikuj, jeśli:

• masz minimum średnie wykształcenie,
• masz ponad 3-letnie doświadczenie w bankowości i sprzedaży usług i produktów bankowych, w tym produktów inwestycyjnych,
• cenisz sobie kontakt z ludźmi i długotrwałe relacje oparte na zaufaniu,
• lubisz stawiać sobie ambitne cele i dobrze czujesz się wiedząc do czego dążysz,
• czujesz się komfortowo zarówno w pracy indywidualnej jak i zespołowej,
• chcesz się rozwijać w bankowości i zdobywać nowe kompetencje zgodnie z wybraną specjalizacją z zakresu Klient Zamożny, Hipoteka, MŚP.

Mile widziane, jeśli będziesz mieć:

• umiejętność porozumiewania się w języku angielskim na poziomie komunikatywnym, umożliwiającym kontakt z klientem zagranicznym i pomoc w wyborze odpowiednich produktów bankowych,
• doświadczenie w sprzedaży produktów inwestycyjnych (w tym funduszy),
• prawo jazdy kat. B.

Twoje zadania w tej roli:

• obsługę bardziej wymagających potrzeb klienta oraz wsparcie w wyborze najlepszych produktów i usług bankowych,
• zapewnienie profesjonalnej obsługi oraz najlepszych doświadczeń związaną z wizytą w oddziale,
• oferowanie i promowanie produktów bankowych,
• realizacja indywidualnych i zespołowych zadań sprzedażowych, za które przyznajemy miesięczne premie na atrakcyjnym poziomie,
• telefoniczny i bezpośredni kontakt z klientami,
• budowanie długotrwałych relacji z klientami oraz pozyskiwanie nowych,
• praca w zgodzie z obowiązującymi procedurami oraz standardami dotyczącymi i realizowanymi we wszystkich kanałach dystrybucji.

Na bank zadbamy dla Ciebie o:

• umowę na zastępstwo,
• pracę stacjonarną w Oddziale (lokalizacja na początku oferty),
• ubezpieczenie na życie,
• prywatną opiekę medyczną Medicover (z możliwością wykupienia pakietu stomatologicznego),
• ofertę produktową banku oraz pożyczkę w warunkach pracowniczych,
• system kształtaryjny z punktami do wymiany na aktywności, np. wypoczynkowe, kulturalne, gastronomiczne lub dofinansowanie do przedszkola/żłobka/klubu dziecięcego,
• kartę Multisport oraz aktywności wellbeingowe, np. Kluby Zainteresowań, webinary,
• możliwość udziału w wolontariacie,
• dodatkowe świadczenia socjalne (np. wyprawka dla dzieci),
• benefity dla osób z niepełnosprawnościami: dodatek finansowy na cele prozdrowotne, dodatkowe 2 dni urlopu dla pracowników z lekkim stopniem niepełnosprawności, praca hybrydowa, jeśli charakter pracy na to pozwala,
• program poleceń pracowniczych – nagroda pieniężna za polecenie osoby do pracy w naszym banku.

Jak wygląda wdrożenie i rozwój?

• Na bank nie wrzucimy Cię na głęboką wodę. Zaplanowaliśmy wdrożenie, które obejmie wprowadzenie do organizacji, Twojej jednostki biznesowej i zadań.
• Pierwsze szkolenie będzie trwało 6 miesięcy w ramach Akademii Rozwoju Mocy.
• Po 2 miesiącach zaczniesz realizować część planu sprzedażowego i otrzymywać pierwsze premie.
• Przez pierwsze miesiące pokażemy Ci naszą kulturę organizacyjną i odpowiemy na wszystkie pytania.
• Po okresie wdrożenia zaczniesz w pełni realizować plany sprzedażowe.

Stosujemy najwyższe standardy zarządzania ryzykiem, dbamy o bezpieczeństwo naszych klientów i świadczonych usług.