ekspert(-ka) relacji z klientem

Erste Bank Polska; Bolesławiec; On-site; PLN 65,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Ubezpieczenie na życie

Prywatna opieka medyczna Medicover

Karta Multisport

Kafeteria systemowa

Job summary

Erste Bank Polska w Polsce poszukuje osoby do oddziału w Bolesławcu na stanowisko doradcy klienta. Będziesz obsługiwać klientów, promować produkty i usługi bankowe oraz realizować zadania sprzedażowe w codziennej pracy z klientem.

Oferujemy umowę o pracę na 7 miesięcy z możliwością przedłużenia, pracę stacjonarną w oddziale przy ul. Bankowa 12, premiowy system wynagradzania i szeroki pakiet benefitów. Rozwój zawodowy w bankowości i wsparcie szkoleniowe.

Qualifications

• Masz minimum średnie wykształcenie.
• Masz ponad 3-letnie doświadczenie w bankowości i sprzedaży usług i produktów bankowych.
• Cenisz kontakt z ludźmi i długotrwałe relacje oparte na zaufaniu.
• Lubisz stawiać sobie ambitne cele i dobrze czujesz się w tym, do czego dążysz.
• Cenisz pracę zarówno samodzielną, jak i zespołową.
• Chcesz rozwijać się w bankowości i zdobywać nowe kompetencje zgodnie z wybraną specjalizacją: Klient Zamożny, Hipoteka, MŚP.

Responsibilities

• Obsługę najbardziej wymagających potrzeb klienta oraz wsparcie w wyborze najlepszych produktów i usług bankowych.
• Zapewnienie profesjonalnej obsługi oraz najlepszych doświadczeń związanych z wizytą w oddziale.
• Oferowanie i promowanie produktów bankowych.
• Realizacja indywidualnych i zespołowych zadań sprzedażowych, za które przyznawane są miesięczne premie.
• Telefoniczny i bezpośredni kontakt z klientami, budowanie długotrwałych relacji i pozyskiwanie nowych.
• Praca zgodnie z obowiązującymi procedurami i standardami we wszystkich kanałach dystrybucji.

Skills

Komunikatywność

Budowanie relacji z klientem

Sprzedaż usług bankowych

Education

Wykształcenie średnie

Job description

• umowa o pracę(pierwsza na 7 miesięcy,po zakończeniu okresu wdrożenia możliwość zawarcia umowy na czas nieokreślony),
• pracęstacjonarnąw 1 Oddziale w Bolesławcu, ul. Bankowa 12
• zespół/lider:Michał Struś
• udział w atrakcyjnym systemie premiowym (z gwarantowaną premia w okresiewdrożeniowym) iw szerokiej oferciebenefitowej.

To masz na bank:

• umowa o pracę(pierwsza na 7 miesięcy,po zakończeniu okresu wdrożenia możliwość zawarcia umowy na czas nieokreślony),
• pracęstacjonarnąw 1 Oddziale w Bolesławcu, ul. Bankowa 12
• zespół/lider:Michał Struś
• udział w atrakcyjnym systemie premiowym (z gwarantowaną premia w okresiewdrożeniowym) iw szerokiej oferciebenefitowej.

Na bank cenimy sobie relacje z ludźmi. Do oddziałów szukamy osób, które tak jak my chcązapewnićnaszym klientom najlepsze doświadczenie w sektorze finansowym - jesteśmy bankiem z zapleczem technologicznym.

Należymy do pierwszej trójki największych banków w Polsce i jesteśmy częścią międzynarodowej Grupy Erste.Dbamy

• portfele klientów w ponad 300 oddziałach w całej Polsce. Zarządzamy wieloma produktami bankowymi dla osób prywatnych oraz przedsiębiorstw.

Cenimy różnorodnośćwśród naszych pracowników. Wierzymy,że każdy, bez względu na indywidualne predyspozycje, może wnieśćniepowtarzalnąperspektywę do naszej firmy.

• masz minimum średnie wykształcenie,
• maszponad 3-letniedoświadczenie w bankowości i sprzedaży usług i produktów bankowych, w tym produktów inwestycyjnych,
• cenisz sobie kontakt z ludźmi i długotrwałe relacje oparte na zaufaniu,
• lubisz stawiaćsobie ambitne cele i dobrze czujesz sięwiedząc do czego dążysz,
• czujesz siękomfortowo zarówno w pracy indywidualnej jak i zespołowej,
• chcesz sięrozwijaćw bankowości i zdobywaćnowe kompetencje zgodnie z wybranąspecjalizacjąz zakresuKlient Zamożny, Hipoteka, MŚP.

Mile widziane, jeśli będziesz mieć:

• umiejętnośćporozumiewania sięw języku angielskim na poziomie komunikatywnym, umożliwiającym kontakt z klientem zagranicznym i pomoc w wyborze odpowiednich produktów bankowych,
• doświadczenie w sprzedaży produktów inwestycyjnych (w tym funduszy),
• prawo jazdy kat. B.

Twoje zadania w tej roli:

• obsługębardziej wymagających potrzeb klienta oraz wsparcie w wyborze najlepszych produktów i usług bankowych,
• zapewnienie profesjonalnej obsługi oraz najlepszych doświadczeńzwiązanych z wizytąw oddziale,
• oferowanie i promowanie produktów bankowych,
• realizacja indywidualnych i zespołowych zadańsprzedażowych, za które przyznajemymiesięczne premie na atrakcyjnym poziomie,
• telefoniczny i bezpośredni kontakt z klientami,budowanie długotrwałych relacji z klientami oraz pozyskiwanie nowych,
• praca w zgodzie z obowiązującymi proceduramioraz standardami dotyczącymi i realizowanymi we wszystkich kanałach dystrybucji.

Na bank zadbamy dla Ciebie o:

• umowęo pracę(pierwsząna 7 miesięcy, po zakończeniu okresu wdrożenia możliwość zawarcia umowy na czas nieokreślony),
• pracęstacjonarnąw Oddziale (lokalizacja na początku oferty),
• ubezpieczenie na życie,
• prywatnąopiekęmedycznąMedicover (z możliwościąwykupienia pakietu stomatologicznego),
• ofertęproduktowąbanku oraz pożyczkina warunkach pracowniczych,
• systemkafeteryjnyz punktami do wymiany na aktywności, np. wypoczynkowe, kulturalne, gastronomiczne lub dofinansowanie do przedszkola/żłobka/klubu dziecięcego,
• kartęMultisportoraz aktywnościwellbeingowe, np. Kluby Zainteresowań,webinary,
• możliwość udziału w wolontariacie,
• dodatkowe świadczenia socjalne (np. wyprawka dla dzieci),
• benefity dla osób z niepełnosprawnościami: dodatek finansowy na cele prozdrowotne, dodatkowe 2 dni urlopu dla pracowników z lekkim stopiennie niepełnosprawności, praca hybrydowa, jeśli charakter pracy na to pozwala,
• program poleceńpracowniczych – nagrodępieniężnąza polecenie osoby do pracy w naszym banku.

Jak wygląda wdrożenie i rozwój?

• Na bank nie wrzucimy Cięna głębokąwodę. Zaplanowaliśmy wdrożenie, które obejmowaćbędzie wprowadzenie do organizacji, Twojej jednostki biznesowej i zadań.
• Pierwsze szkolenie będzie trwało 6 miesięcy w ramach Akademii Rozwoju Mocy.
• Po2miesiącach zaczniesz realizowaćczęśćplanu sprzedażowego i otrzymywaćpierwsze premie.
• Przez pierwsze miesiące pokażemyCi nasząkulturęorganizacyjnąi odpowiemy na wszystkie pytania.
• Po okresie wdrożenia zaczniesz w pełni realizowaćplany sprzedażowe.

Stosujemy najwyższe standardy zarządzania ryzykiem, dbamy o bezpieczeństwo naszych klientów i świadczonych usług.