doradca(-czyni) klienta firmowego

Erste Bank Polska; Poznań; On-site; PLN 73,000 - 100,000; Full time

Benefits offered by this job

Ubezpieczenie na życie

Medicover – prywatna opieka medyczna

Kafeteryjny system z punktami

Karta Multisport

Dofinansowanie do przedszkola/żłobka/‑

Program poleceń pracowniczych

Job summary

Erste Bank Polska w Poznaniu poszukuje pracownika do obsługi klienta. Praca stacjonarna w 8 Oddziale, Plac Andersa 5, na umowę o pracę z pierwszym okresem wdrożeniowym trwającym 7 miesięcy, po którym możliwe przejście na czas nieokreślony.

Zespół prowadzi Sebastian Kubiak, oferujemy premiowy system i szeroki pakiet benefitów, w tym Medicover, ubezpieczenie na życie, kartę Multisport, kafeteryjny system z punktami i dofinansowanie do przedszkola.

Qualifications

• Umiejętność prezentowania rozwiązań klientom na podstawie informacji z systemów bankowych.
• Znajomość oferty produktów i usług bankowych.
• Zdolność organizowania spotkań z klientami i zbierania informacji o potrzebach.
• Dokładność w utrzymaniu danych klienta w systemach bankowych.

Responsibilities

• Prezentowanie klientowi rozwiązań na podstawie informacji z systemów bankowych i z wykorzystaniem dostępnych narzędzi.
• Udzielanie informacji na temat obowiązującej oferty produktów i usług bankowych.
• Umawianie spotkań w siedzibie klienta, aby poznać specyfikę działania firmy.
• Dbanie o aktualność, jakość i kompletność danych klienta w systemach informatycznych banku.
• Bieżąca i systematyczna rejestracja kontaktów z klientem w systemie.
• Oferowanie i promowanie produktów bankowych dla klientów z segmentu MSP.

Skills

Komunikacja z klientem

Angielski komunikatywny

Praca w zespole

Job description

• umowa o pracę(pierwsza na 7 miesięcy,po zakończeniu okresu wdrożenia możliwość zawarcia umowy na czas nieokreślony),
• pracę stacjonarną w 8 Oddziale wPoznaniu - Plac Andersa 5,
• zespół/lider:Sebastian Kubiak,
• udział w atrakcyjnym systemie premiowym (z gwarantowaną premiąw okresie wdrożeniowym) i w szerokiej ofercie benefitowej.

To masz na bank:

• umowa o pracę(pierwsza na 7 miesięcy,po zakończeniu okresu wdrożenia możliwość zawarcia umowy na czas nieokreślony),
• pracę stacjonarną w 8 Oddziale wPoznaniu - Plac Andersa 5,
• zespół/lider:Sebastian Kubiak,
• udział w atrakcyjnym systemie premiowym (z gwarantowaną premiąw okresie wdrożeniowym) i w szerokiej ofercie benefitowej.

Na bank cenimy sobie relacje z ludźmi. Do oddziałów szukamy osób, które tak jak my chcązapewnić naszym klientom najlepsze doświadczenie w sektorze finansowym - jesteśmy bankiem z zapleczem technologicznym.

Należymy do pierwszej trójki największych banków w Polsce i jesteśmy częścią międzynarodowej Grupy Erste. Dbamy o portfele klientów w ponad 300 oddziałach w całej Polsce. Zarządzamy wieloma produktami bankowymi dla osób prywatnych oraz przedsiębiorstw.

Cenimy różnorodność wśród naszych pracowników. Wierzymy, że każdy, bez względu na indywidualne predyspozycje, może wnieść niepowtarzalną perspektywę do naszej firmy.

Mile widziane, jeśli będziesz mieć:

• umiejętność porozumiewania się w języku angielskim na poziomie komunikatywnym, umożliwiającym kontakt z klientem zagranicznym i pomoc w wyborze odpowiednich produktów bankowych,

Twoje zadania w tej roli:

• prezentowanie klientowi rozwiązań na podstawie informacji z systemów bankowych i z wykorzystaniem dostępnych narzędzi,
• udzielanie informacji na temat obowiązującej oferty produktów i usług bankowych,
• umawianie spotkań w siedzibie klienta, aby poznać specyfikę działania firmy,
• dbanie o aktualność, jakość i kompletność danych klienta w systemach informatycznych banku,
• bieżąca i systematyczna rejestracja kontaktów z klientem w systemie,
• oferowanie i promowanieproduktów bankowychdla klientów z segmentu małych i średnich przedsiębiorstw (MŚP).

Na bank zadbamy dla Ciebie o:

• umowęo pracę(pierwsząna 7 miesięcy, po zakończeniu okresu wdrożenia możliwość zawarcia umowy na czas nieokreślony),
• pracęstacjonarnąw Oddziale (lokalizacja na początku oferty),
• ubezpieczenie na życie,
• prywatnąopiekęmedycznąMedicover (z możliwościąwykupienia pakietu stomatologicznego),
• ofertęproduktowąbanku oraz pożyczkina warunkach pracowniczych,
• system kafeteryjny z punktami do wymiany na aktywności, np. wypoczynkowe, kulturalne, gastronomiczne lub dofinansowanie do przedszkola/żłobka/klubu dziecięcego,
• kartęMultisport oraz aktywności wellbeingowe, np. Kluby Zainteresowań, webinary,
• możliwość udziału w wolontariacie,
• dodatkowe świadczenia socjalne (np. wyprawka dla dzieci),
• benefity dla osób z niepełnosprawnościami: dodatek finansowy na cele prozdrowotne, dodatkowe 2 dni urlopu dla pracowników z lekkim stopniem niepełnosprawności, praca hybrydowa, jeśli charakter pracy na to pozwala,
• program poleceńpracowniczych – nagrodępieniężnąza polecenie osoby do pracy w naszym banku.

Jak wygląda wdrożenie i rozwój?

• Na bank nie wrzucimy Cię na głęboką wodę. Zaplanowaliśmy wdrożenie, które obejmować będzie wprowadzenie do organizacji, Twojej jednostki biznesowej i zadań.
• Pierwsze szkolenie będzie trwało 6miesięcy w ramach Akademii Rozwoju Mocy.
• Po2miesiącach zaczniesz realizować część planu sprzedażowego i otrzymywać pierwsze premie.
• Przez pierwsze miesiącepokażemy Ci naszą kulturę organizacyjną i odpowiemy na wszystkie pytania.
• Potym okresie zaczniesz w pełni realizować plany sprzedażowe.

Po każdym z etapów rekrutacji otrzymasz od nas informację zwrotną, dostosowaną do jego poziomu zaawansowania. Po spotkaniach zaś wrócimy do Ciebie z kompleksowym podsumowaniem mailowym lub telefonicznym.

Stosujemy najwyższe standardy zarządzania ryzykiem, dbamy o bezpieczeństwo naszych klientów i świadczonych usług.