dyrektor (-ka) menedżer(-ka) ds. bankowości prywatnej

Erste Bank Polska S.A.; Sopot; À distance; PLN 180 000 - 260 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Umowa o pracę

Praca mobilna

Opieka Medicover

Kafeteryjny system beneficjowania

Karta Multisport

Auto służbowe

Résumé du poste

Erste Bank Polska S.A. w Trójmieście poszukuje specjalisty ds. obsługi Klientów Private Banking. Twoje zadania obejmują profesjonalną obsługę portfela klientów, utrzymanie wysokich standardów relacji i realizację celów biznesowych.

Wymagania: minimum 5 lat doświadczenia w Private Banking, certyfikat EFPA EIP, angielski na poziomie średniozaawansowanym, zdolność do pracy pod presją i myślenie strategiczne. Oferujemy umowę o pracę, pracę mobilną i liczne benefity.

Qualifications

• Minimum 5 lat doświadczenia w obsłudze Klientów Private Banking.
• Posiadanie certyfikatu EFPA EIP (poziom 2).
• Znajomość języka angielskiego na poziomie średniozaawansowanym.
• Doświadczenie w sprzedaży i dbaniu o jakość portfela Klientów.
• Umiejętność realizowania celów sprzedażowych i biznesowych.
• Dobre zarządzanie czasem i raportowaniem wyników.

Responsabilités

• Profesjonalne zapewnianie ciągłości obsługi produktowej Klientów Private Banking.
• Kompleksowa obsługa serwisowa przypisanego portfela Klientów.
• Utrzymanie wysokich standardów relacji z Klientami.
• Pełna odpowiedzialność za współpracę z Klientami.
• Zapewnienie efektywności w obsługiwanym portfelu.
• Odpowiedzialność za realizację wyników biznesowych i jakościowych.
• Dbałość o codzienne relacje i rozwój portfela.

Connaissances

obsługa Private Banking

negocjacje i sprzedaż

budowanie relacji

rynek kapitałowy

prawo jazdy B

Formation

EFPA EIP (poziom 2)

Description du poste

To masz na bank: umowa o pracę, praca mobilna, lokalizacja: Trójmiasto (Sopot, Gdańsk, Gdynia), lider: Leszek Jasiak, Makroregion Północny, cel: zapewnienie najwyższej jakości obsługi Klientów Private Banking, zarządzanie portfelem, rozwój relacji oraz realizacja celów biznesowych i sprzedażowych.

Należymy do pierwszej trójki największych banków w Polsce i jesteśmy częścią międzynarodowej Grupy Erste.

W naszej centrali łączymy kilkanaście jednostek biznesowych, w tym nasze zaplecze technologiczne.

Choć jesteśmy zupełnie różni to mamy jeden cel – wszystko robimy na bank.

Nasi liderzy mają możliwość wzięcia udziału różnych programach, dzięki którym zdobywają praktyczną wiedzę potrzebną do codziennej pracy z zespołem.

Cenimy różnorodność wśród naszych pracowników. Wierzymy, że każdy, bez względu na indywidualne predyspozycje, może wnieść niepowtarzalną perspektywę do naszej firmy.

• Masz co najmniej 5‑letnie doświadczenie w obsłudze Klientów Private Banking
• Posiadasz certyfikat EFPA EIP (poziom 2)
• Znasz język angielski na poziomie średniozaawansowanym
• Masz doświadczenie w sprzedaży i dbałości o jakość portfela Klientów
• Skutecznie realizujesz cele sprzedażowe, finansowe i biznesowe, dbając o zachowanie najwyższego poziomu jakości obsługi Klientów
• Dobrze radzisz sobie z pracą pod presją terminów i raportowania wyników
• Potrafisz rozbudowywać portfel Klientów oraz budować trwałe relacje
• Myślisz strategicznie i potrafisz długoterminowo planować
• Efektywnie współpracujesz w zespole i angażujesz się w realizację wspólnych celów
• Doskonale znasz produkty i usługi bankowości inwestycyjnej
• Masz wiedzę na temat rynków kapitałowych, instrumentów finansowych oraz przepisów regulujących rynek usług finansowych
• Cechuje Cię silna motywacja i samodzielność
• Umiesz profesjonalnie się prezentować oraz charakteryzujesz się wysoką kulturą osobistą
• Posiadasz doskonale rozwinięte umiejętności interpersonalne oraz komunikacyjne
• Masz prawo jazdy kat. B

Twoje zadania w tej roli:

• Profesjonalne zapewnianie ciągłości obsługi produktowej Klientów Private Banking
• Kompleksowa obsługa serwisowa dla przypisanego portfela Klientów
• Utrzymanie najwyższych standardów w relacjach z Klientami
• Pełna odpowiedzialność za całokształt współpracy z Klientami
• Zapewnienie efektywności w obsługiwanym portfelu
• Odpowiedzialność za realizację wyników biznesowych, sprzedażowych i jakościowych
• Dbałość o codzienne relacje i sukcesywną rozbudowę portfela Klientów Private Banking

Na bank zadbamy dla Ciebie o:

• umowę o pracę
• pracę mobilną (lokalizacja na początku oferty)
• prywatną opiekę medyczną Medicover (z możliwością wykupienia pakietu stomatologicznego)
• system kafeteryjny z punktami do wymiany na aktywności, np. wypoczynkowe, kulturalne, gastronomiczne lub dofinansowanie do przedszkola/żłobka/klubu dziecięcego
• kartę Multisport
• ofertę produktową banku oraz pożyczki na pracowniczych warunkach
• aktywności wellbeingowe, np. Kluby Zainteresowań, webinary, ćwiczenia, podcasty
• inicjatywy w biurach np. mammobus, profilaktyczne badanie wzroku, warsztaty z samoobrony, wyprawkę dla dzieci
• benefity dla osób z niepełnosprawnościami: dodatek finansowy na cele prozdrowotne, dodatkowe 2 dni urlopu dla pracowników z lekkim stopniem niepełnosprawności
• całkowita praca zdalna, jeśli charakter pracy na to pozwala
• platformę ze szkoleniami zewnętrznymi i wewnętrznymi – np. programowanie czy analiza danych lub komunikacja
• podejście strategiczne, negocjacje i inne
• program poleceń pracowniczych – nagrodę pieniężną za polecenie osoby do pracy w banku
• programy rozwojowe dla menedżerów - wśród nich m.in. sesje inspiracyjne, warsztaty z praktykami czy spotkania mentoringowe
• auto służbowe

Jak wygląda wdrożenie i rozwój?

Na bank nie rzucimy Cię na głęboką wodę. Zaplanowaliśmy wdrożenie, które obejmować będzie wprowadzenie do organizacji, Twojej jednostki biznesowej i zadań. Dołącz do nas w kilku krokach: Po każdym z etapów rekrutacji otrzymasz od nas informację zwrotną, dostosowaną do jego poziomu zaawansowania. Po spotkaniach zaś wrócimy do Ciebie z kompleksowym podsumowaniem mailowym lub telefonicznym Stosujemy najwyższe standardy zarządzania ryzykiem, dbamy o bezpieczeństwo naszych klientów i świadczonych usług.

Erste Bank Polska to część austriackiej Grupy Erste - historii, która zaczęła się ponad 200 lat od prostej idei: dać ludziom dostęp i pewność działania.

W 1819 roku w Wiedniu powstała instytucja oparta na przekonaniu, że bankowość powinna wspierać ludzi w realizowaniu ich planów.

Dziś, jako Erste Bank Polska, kontynuujemy to podejście, łącząc lokalne doświadczenie z siłą międzynarodowej organizacji.

Grupa Erste działa dziś w ośmiu krajach (w Polsce, Austrii, Czechach, Chorwacji, Rumunii, na Słowacji, Węgrzech i w Serbii) Europy Środkowo‑Wschodniej i wspiera około 23 miliony klientek i klientów.

To ponad 55 tysięcy pracowników, którzy codziennie pracują po to, by bankowość była prostsza, bliższa i bardziej dostępna.

Projektujemy produkty i usługi tak, aby klienci mogli wykorzystywać swój potencjał i sprawniej realizować to, co planują w życiu i w biznesie.

Wiemy, że ludzie rzadko działają w idealnych warunkach. Działają wtedy, gdy mają wsparcie i przestrzeń do podejmowania decyzji.

Jesteśmy dla nich rzetelnym partnerem, który wspiera, a nie komplikuje.

Wiemy, że żadne rozwiązanie nie jest dobre raz na zawsze.

Dlatego nieustannie ulepszamy nasze produkty, by nadążały za tempem klientów i zmieniającym się otoczeniem.

Nowoczesne narzędzia finansowe idą u nas w parze z otwartością - nie chowamy się za technologią, zawsze jesteśmy gotowi pomóc.

W Erste Bank Polska pomnażamy pewność siebie. Bo wiara w siebie leży u podstaw każdego skutecznego działania.