Dyrektor(-ka) ds. bankowości prywatnej

Erste Bank Polska S.A.; Katowice; On-site; PLN 180,000 - 320,000; Full time

Benefits offered by this job

umowę o pracę

pracę mobilną (lokalizacja Katowice)

Prywatna opieka Medicover

Karta Multisport

Kafeteryjny system benefitów

Wyprawka dla dzieci

Dodatkowe 2 dni urlopu dla osób z niep

Platforma szkoleń

Job summary

Erste Bank Polska S.A. poszukuje specjalisty ds. Private Banking do utrzymania wysokiej jakości obsługi i rozwoju portfela klientów.

Doświadczenie w PB i certyfikat EFPA EIP są kluczowe, a język angielski na poziomie średniozaawansowany będzie wsparciem w kontaktach międzynarodowych. Oferujemy stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę, pracę mobilną z lokalizacją w Katowicach oraz pakiet benefitów, w tym opiekę medyczną Medicover, kartę Multisport i szeroki program benefitów

Qualifications

• Masz co najmniej 5-letnie doświadczenie w obsłudze Klientów Private Banking.
• Posiadasz certyfikat EFPA EIP (poziom 2).
• Znasz język angielski na poziomie średniozaawansowanym.
• Masz doświadczenie w sprzedaży i dbałości o jakość portfela Klientów.
• Skutecznie realizujesz cele sprzedażowe, finansowe i biznesowe.
• Potrafisz budować trwałe relacje z Klientami.
• Dobrze radzisz sobie z pracą pod presją terminów.
• Posiadasz dobre umiejętności interpersonalne i komunikacyjne.
• Masz prawo jazdy kat. B.

Responsibilities

• Profesjonalne zapewnianie ciągłości obsługi produktowej Klientów Private Banking
• Kompleksowa obsługa serwisowa dla przypisanego portfela Klientów
• Utrzymywanie najwyższych standardów w relacjach z Klientami
• Pełna odpowiedzialność za całość współpracy z Klientami
• Zapewnienie efektywności w obsługiwanym portfelu
• Odpowiedzialność za realizację wyników biznesowych, sprzedażowych i jakościowych
• Dbałość o codzienne relacje i rozwój portfela

Skills

Doświadczenie w Private Banking

EFPA EIP cert (poziom 2)

Angielski średniozaawansowany

Sprzedaż portfela klienta

Realizacja celów sprzedażowych

Budowanie relacji z klientami

Planowanie strategiczne

Współpraca zespołowa

Prawo jazdy kat. B

Job description

To masz na bank: umowa o pracę, praca mobilna (lokalizacja: Katowice), zespół/lider: Makroregion Południowy, Arleta Motkowicz | LinkedIn - śmiało sprawdź z kim możesz pracować, cel roli: zapewnienie najwyższej jakości obsługi Klientów Private Banking, zarządzanie portfelem, rozwój relacji oraz realizacja celów biznesowych i sprzedażowych. Należymy do pierwszej trójki największych banków w Polsce i jesteśmy częścią międzynarodowej Grupy Erste. Jesteśmy bankiem z zapleczem technologicznym. Choć jesteśmy zupełnie różni to mamy jeden cel - wszystko robimy na bank. Mamy też możliwość integracji z innymi pracownikami np. dzięki ponad 20 Klubom Zainteresowań. Cenimy różnorodność wśród naszych pracowników. Wierzymy, że każdy, bez względu na indywidualne predyspozycje, może wnieść niepowtarzalną perspektywę do naszej firmy.

Twoje zadania w tej roli

• profesjonalne zapewnianie ciągłości obsługi produktowej Klientów Private Banking
• kompleksowa obsługa serwisowa dla przypisanego portfela Klientów
• utrzymywanie najwyższych standardów w relacjach z Klientami
• pełna odpowiedzialność za całokształt współpracy z Klientami
• zapewnienie efektywności w obsługiwanym portfelu
• odpowiedzialność za realizację wyników biznesowych, sprzedażowych i jakościowych
• dbałość o codzienne relacje i sukcesywną rozbudowę portfela Klientów Private Banking

Kwalifikacje

• masz co najmniej 5-letnie doświadczenie w obsłudze Klientów Private Banking
• posiadasz certyfikat EFPA EIP (poziom 2)
• znasz język angielski na poziomie średniozaawansowanym
• masz doświadczenie w sprzedaży i dbałości o jakość portfela Klientów
• skutecznie realizujesz cele sprzedażowe, finansowe i biznesowe, dbając o zachowanie najwyższego poziomu jakości obsługi Klientów
• dobrze radzisz sobie z pracą pod presją terminów i raportowania wyników
• potrafisz rozbudowywać portfel Klientów oraz budować trwałe relacje
• myślisz strategicznie i potrafisz długoterminowo planować
• efektywnie współpracujesz w zespole i angażujesz się w realizację wspólnych celów
• doskonale znasz produkty i usługi bankowości inwestycyjnej
• masz wiedzę na temat rynków kapitałowych, instrumentów finansowych oraz przepisów regulujących rynek usług finansowych
• cechuje Cię silna motywacja i samodzielność
• posiadasz umiejętność profesjonalnej autoprezentacji oraz cechuje Cię wysoka kultura osobista
• posiadasz doskonale rozwinięte umiejętności interpersonalne oraz komunikacyjne
• masz prawo jazdy kat. B

Benefity

• umowę o pracę
• pracę mobilną (lokalizacja na początku oferty)
• prywatną opiekę medyczną Medicover (z możliwością wykupienia pakietu stomatologicznego)
• system kafeteryjny z punktami do wymiany na aktywności, np. wypoczynkowe, kulturalne, gastronomiczne lub dofinansowanie do przedszkola/żłobka/klubu dziecięcego
• kartę Multisport
• ofertę produktową banku oraz pożyczki na pracowniczych warunkach
• aktywnosci wellbeingowe, np. Kluby Zainteresowań, webinary, ćwiczenia, podcasty
• inicjatywy w biurach np. mammobus, profilaktyczne badanie wzroku, warsztaty z samoobrony
• wyprawkę dla dzieci
• benefity dla osób z niepełnosprawnościami: dodatek finansowy na cele prozdrowotne, dodatkowe 2 dni urlopu dla pracowników z lekkim stopniem niepełnosprawności, całkowita praca zdalna, jeśli charakter pracy na to pozwala
• platformę ze szkoleniami zewnętrznymi i wewnętrznymi – np. programowanie czy analiza danych lub komunikacja, podejście strategiczne, negocjacje i inne

Wprowadzenie i rozwój

Jak wygląda wdrożenie i rozwój? Na bank nie rzucimy Cię na głęboką wodę. Zaplanowaliśmy wdrożenie, które obejmować będzie wprowadzenie do organizacji, Twojej jednostki biznesowej i zadań. Przez początkowy okres pracy będzie towarzyszył Ci Buddy, który pokaże Ci naszą kulturę organizacyjną i odpowie na wszystkie pytania.

Stosujemy najwyższe standardy zarządzania ryzykiem, dbamy o bezpieczeństwo naszych klientów i świadczonych usług.

Erste Bank Polska to część austriackiej Grupy Erste - historii, która zaczęła się ponad 200 lat od prostej idei: dać ludziom dostęp i pewność działania. W 1819 roku w Wiedniu powstała instytucja oparta na przekonaniu, że bankowość powinna wspierać ludzi w realizowaniu ich planów. Dziś, jako Erste Bank Polska, kontynuujemy to podejście, łącząc lokalne doświadczenie z siłą międzynarodowej organizacji.

Grupa Erste działa dziś w ośmiu krajach (w Polsce, Austrii, Czechach, Chorwacji, Rumunii, na Słowacji, Węgrzech i w Serbii) Europy Środkowo‑Wschodniej i wspiera około 23 miliony klientek i klientów. To ponad 55 tysięcy pracowników, którzy codziennie pracują po to, by bankowość była prostsza, bliższa i bardziej dostępna.

Projektujemy produkty i usługi tak, aby klienci mogli wykorzystywać swój potencjał i sprawniej realizować to, co planują w życiu i w biznesie.

Wiemy, że ludzie rzadko działają w idealnych warunkach. Działają wtedy, gdy mają wsparcie i przestrzeń do podejmowania decyzji. Jesteśmy dla nich rzetelnym partnerem, który wspiera, a nie komplikuje.

Wiemy, że żadne rozwiązanie nie jest dobre raz na zawsze. Dlatego nieustannie ulepszamy nasze produkty, by nadążały za tempem klientów i zmieniającym się otoczeniem.

Nowoczesne narzędzia finansowe idą u nas w parze z otwartością - nie chowamy się za technologią, zawsze jesteśmy gotowi pomóc.

W Erste Bank Polska pomnażamy pewność siebie. Bo wiara w siebie leży u podstaw każdego skutecznego działania.