Doradca Serwisu Pojazdów — Sprzedaż i Obsługa

Praca.pl; Warszawa; On-site; PLN 67,000 - 100,000; Full time

Job summary

Praca.pl w Warszawie poszukuje specjalisty ds. obsługi klienta w serwisie samochodowym. Do obowiązków należy przyjmowanie pojazdów, identyfikowanie potrzeb klientów oraz przygotowywanie zleceń napraw zgodnie ze standardami marki.

Wymagana jest praktyczna znajomość budowy i eksploatacji pojazdów oraz minimum 3 lata doświadczenia w obsłudze klienta. Będziesz aktywnie sprzedawać usługi serwisowe i akcesoria oraz koordynować przebieg prac serwisowych, dbając o satysfakcję klientów.

Qualifications

• Minimum 3 lata doświadczenia w bezpośredniej obsłudze klienta.

Responsibilities

• Przyjmowanie pojazdów do serwisu, rozpoznawanie potrzeb klientów oraz przygotowywanie zleceń napraw zgodnie ze standardami marki.
• Aktywna sprzedaż usług serwisowych i akcesoriów.
• Koordynowanie przebiegu prac serwisowych oraz kontrola zgodności wykonanych napraw z zakresem zlecenia.
• Wydawanie pojazdów po zakończeniu napraw, przedstawianie klientom zakresu wykonanych prac oraz wyjaśnianie rozliczeń.
• Prowadzenie dokumentacji serwisowej i kartotek klientów w systemie informatycznym.
• Wystawianie dokumentów sprzedażowych za wykonane usługi.
• Utrzymywanie kontaktu z klientami na każdym etapie obsługi.
• Współpraca z technikami oraz działem części zamiennych.
• Dbanie o wysoką jakość obsługi i satysfakcję klientów.

Skills

Obsługa klienta

Komunikatywność

Praca pod presją czasu

Wielozadaniowość

Współpraca z zespołem

Sprzedaż usług

Chęć rozwoju

Job description

Praca.pl w Warszawie poszukuje specjalisty ds. obsługi klienta w serwisie samochodowym. Do obowiązków należy przyjmowanie pojazdów, identyfikowanie potrzeb klientów oraz przygotowywanie zleceń napraw zgodnie ze standardami marki.

Wymagana jest praktyczna znajomość budowy i eksploatacji pojazdów oraz minimum 3 lata doświadczenia w obsłudze klienta. Będziesz aktywnie sprzedawać usługi serwisowe i akcesoria oraz koordynować przebieg prac serwisowych, dbając o satysfakcję klientów.