Doradca Serwisowy ds. Obsługi Klienta i Sprzedaży

confidential; Warszawa; On-site; PLN 42,000 - 65,000; Full time

Job summary

confidential w Warszawie poszukuje pracownika na stanowisko doradcy serwisowego. Do zadań należeć będzie przyjmowanie samochodów do serwisu, identyfikacja potrzeb klientów i przygotowywanie zleceń zgodnie ze standardami marki.

Oczekujemy co najmniej 3 lat doświadczenia w obsłudze klienta, praktycznej wiedzy o budowie i eksploatacji pojazdów, oraz prawa jazdy kat. B. Mile widziane predyspozycje sprzedażowe i umiejętność pracy pod presją czasu.

Qualifications

• minimum 3 lata doświadczenia w bezpośredniej obsłudze klienta,
• praktyczna znajomość budowy i eksploatacji pojazdów mechanicznych,
• prawo jazdy kat. B,
• umiejętność pracy pod presją czasu i realizowania kilku zadań jednocześnie,
• komunikatywność i pozytywne nastawienie do klientów,
• umiejętność efektywnej współpracy z zespołem,
• motywacja do zdobywania wiedzy i rozwoju zawodowego,
• predyspozycje sprzedażowe lub doświadczenie w sprzedaży usług.

Responsibilities

• przyjmowanie samochodów do serwisu, rozpoznawanie potrzeb klientów i przygotowywanie zleceń napraw zgodnie ze standardami marki,
• aktywna sprzedaż usług serwisowych oraz akcesoriów,
• koordynowanie realizacji prac serwisowych i sprawdzanie ich zgodności ze zleceniami,
• wydawanie pojazdów po wykonaniu usług oraz przedstawianie klientom zakresu przeprowadzonych prac i kosztów,
• prowadzenie dokumentacji serwisowej i aktualizowanie danych klientów w systemie,
• wystawianie dokumentów sprzedażowych za wykonane usługi,
• bieżący kontakt z klientami na wszystkich etapach obsługi,
• współpraca z technikami oraz działem części zamiennych,
• dbanie o wysoką jakość obsługi i satysfakcję klientów.

Skills

Obsługa klienta

Znajomość pojazdów

Prawo jazdy kat. B

Praca pod presją czasu

Komunikatywność

Współpraca z zespołem

Motywacja do rozwoju

Predyspozycje sprzedażowe

Doświadczenie na podobnym stanowisku

Job description

confidential w Warszawie poszukuje pracownika na stanowisko doradcy serwisowego. Do zadań należeć będzie przyjmowanie samochodów do serwisu, identyfikacja potrzeb klientów i przygotowywanie zleceń zgodnie ze standardami marki.

Oczekujemy co najmniej 3 lat doświadczenia w obsłudze klienta, praktycznej wiedzy o budowie i eksploatacji pojazdów, oraz prawa jazdy kat. B. Mile widziane predyspozycje sprzedażowe i umiejętność pracy pod presją czasu.