Doradca / Doradczyni ds. serwisu mechanicznego

BOŁTOWICZ SPÓŁKA JAWNA; Warszawa; On-site; PLN 73,000 - 100,000; Full time

Job summary

BOŁTOWICZ SPÓŁKA JAWNA w Warszawie poszukuje pracownika na stanowisko asystenta serwisu samochodowego. Zakres obejmuje przyjęcie aut do serwisu, diagnozowanie potrzeb klienta i przygotowanie zleceń zgodnie ze standardem marki. Będziesz aktywnie sprzedawać usługi serwisowe i akcesoria, koordynować prace serwisowe, dokumentować naprawy w systemie oraz utrzymywać kontakt z klientem na każdym etapie.

Wymagane doświadczenie w obsłudze klienta, prawo jazdy kat. B i dobra komunikacja.

Qualifications

• Minimum 3 lata doświadczenia w obsłudze klienta.
• Prawo jazdy kat. B.
• Praktyczna znajomość budowy i eksploatacji pojazdów.
• Umiejętność pracy pod presją czasu i realizacji wielu zadań.
• Komunikatywność i pozytywne nastawienie.
• Umiejętność współpracy z zespołem.
• Motywacja do szybkiego przyswajania wiedzy i chęć rozwoju zawodowego.
• Predyspozycje i umiejętności sprzedażowe lub doświadczenie w sprzedaży usług.
• Mile widziane doświadczenie zawodowe na podobnym stanowisku.

Responsibilities

• Przyjmowanie samochodów do serwisu, diagnozowanie potrzeb klienta i sporządzanie zleceń naprawczych zgodnie ze standardem marki.
• Aktywna sprzedaż usług serwisowych i akcesoriów.
• Koordynacja przebiegu prac serwisowych, weryfikacja zgodności wykonanych napraw z przyjętymi zleceniami.
• Przekazywanie pojazdów klientom po wykonaniu usług serwisowych, wyjaśnianie zakresu wykonanych prac i rozliczeń.
• Prowadzenie dokumentacji serwisowej oraz kartotek klientów w systemie informatycznym.
• Wystawianie dokumentów sprzedaży do zrealizowanych usług serwisowych.
• Utrzymywanie kontaktu z klientem na każdym etapie obsługi.
• Współpraca z technikami i działem części zamiennych.
• Dbanie o wysoką jakość obsługi i satysfakcję klienta

Skills

Doświadczenie w obsłudze klienta

Prawo jazdy kat B

Znajomość budowy i eksploatacji pojazd

Praca pod presją czasu

Komunikatywność

Praca w zespole

Motywacja do nauki

Predyspozycje sprzedażowe

Doświadczenie w sprzedaży usług

Doświadczenie na podobnym stanowisku

Job description

Wymagania

• Doświadczenie w bezpośredniej obsłudze klienta minimum 3 lata.
• Prawo jazdy kat B.
• Praktyczna znajomość budowy i eksploatacji pojazdów mechanicznych.
• Umiejętność pracy pod presją czasu i realizacji wielu zadań jednocześnie.
• Komunikatywność i pozytywne nastawienie.
• Umiejętność współpracy z zespołem.
• Motywacja do szybkiego przyswajania wiedzy i chęć rozwoju zawodowego.
• Predyspozycje i umiejętności sprzedażowe lub doświadczenie w sprzedaży usług.
• Mile widziane doświadczenie zawodowe na podobnym stanowisku.

Zakres obowiązków

• Przyjmowanie samochodów do serwisu, diagnozowanie potrzeb klienta i sporządzanie zleceń naprawczych zgodnie ze standardem marki.
• Aktywna sprzedaż usług serwisowych i akcesoriów.
• Koordynacja przebiegu prac serwisowych, weryfikacja zgodności wykonanych napraw z przyjętymi zleceniami.
• Przekazywanie pojazdów klientom po wykonaniu usług serwisowych, wyjaśnianie zakresu wykonanych prac i rozliczeń.
• Prowadzenie dokumentacji serwisowej oraz kartotek klientów w systemie informatycznym.
• Wystawianie dokumentów sprzedaży do zrealizowanych usług serwisowych.
• Utrzymywanie kontaktu z klientem na każdym etapie obsługi.
• Współpraca z technikami i działem części zamiennych.
• Dbanie o wysoką jakość obsługi i satysfakcję klienta