doradca(-czyni) klienta firmowego

Erste Bank Polska; Województwo opolskie; On-site; PLN 90,000 - 120,000; Full time

Benefits offered by this job

Umowa o pracę na 7 miesięcy

Ubezpieczenie na życie

Medicover / opieka medyczna

Kafeteryjny system benefitów

Karta Multisport

Wolontariat

Dofinansowanie do przedszkola/żłobka/ż

Żłobka/klubu dziecięcego

Świadczenia socjalne

Program poleceń pracowniczych

Job summary

Erste Bank Polska w Opolu poszukuje specjalisty ds. obsługi klientów z doświadczeniem w bankowości i obsłudze firm MŚP. Będziesz diagnozował potrzeby klienta, dopasowywał ofertę finansowania, umawiał spotkania i wspierał zakładanie działalności gospodarczej.

Oferujemy stabilne zatrudnienie, premie oraz bogaty pakiet benefitów i długofalowy rozwój w strukturach bankowych. Pracę wykonasz stacjonarnie w Opolu, w dynamicznym zespole; wymagane są umiejętności analityczne, znajomość kredytowej analizy

Qualifications

• Minimum 3 lata doświadczenia w sprzedaży i/lub obsłudze klienta w sektorze finansowym.
• Umiejętność nawiązywania długotrwałych relacji z klientami i pracy zespołowej.
• Wiedza z zakresu analizy finansowej przedsiębiorstw i analizy kredytowej.
• Doświadczenie w obsłudze podmiotów gospodarczych i znajomość produktów bankowych dla MŚP.

Responsibilities

• Diagnoza potrzeb klienta i dopasowanie oferty bankowej.
• Umawianie spotkań w siedzibie klienta i poznawanie specyfiki firmy.
• Wsparcie klientów przy zakładaniu działalności gospodarczej.
• Prezentowanie rozwiązań na podstawie systemów bankowych i narzędzi.
• Udzielanie informacji o ofercie bankowej.
• Dbanie o aktualność danych klienta w systemach bankowych.
• Rejestracja kontaktów z klientem w systemie.
• Oferowanie produktów MŚP.

Skills

Doświadczenie w sprzedaży

Obsługa klienta

Analiza finansowa przedsiębiorstw

Analiza kredytowa

Wiedza o standardach bankowych

Umiejętności analityczne

Prawo jazdy kat. B

Education

Średnie wykształcenie

Job description

To masz na bank:

• umowa o pracę(pierwsza na 7 miesięcy, po zakończeniu okresu wdrożenia możliwość zawarcia umowy na czas nieokreślony),
• pracę stacjonarną w 1 Oddziale w Opolu, ul. Ozimska 6,
• zespół/lider: Patrycja Pęk,
• udział w atrakcyjnym systemie premiowym (z gwarantowaną premia w okresie wdrożeniowym) i w szerokiej ofercie benefitowej.

Na bank cenimy sobie relacje z ludźmi. Do oddziałów szukamy osób, które tak jak my chcą zapewnić naszym klientom najlepsze doświadczenie w sektorze finansowym - jesteśmy bankiem z zapleczem technologicznym.

Należymy do pierwszej trójki największych banków w Polsce i jesteśmy częścią międzynarodowej Grupy Erste. Dbamy o portfele klientów w ponad 300 oddziałach w całej Polsce. Zarządzamy wieloma produktami bankowymi dla osób prywatnych oraz przedsiębiorstw.

Cenimy różnorodność wśród naszych pracowników. Wierzymy, że każdy, bez względu na indywidualne predyspozycje, może wnieść niepowtarzalną perspektywę do naszej firmy.

Aplikuj, jeśli:

• masz minimum 3-letnie doświadczenie w sprzedaży i/lub obsłudze klienta w sektorze finansowym,
• cenisz sobie kontakt z ludźmi i długotrwałe relacje oparte na zaufaniu,
• lubisz działać zespołowo i osiągać wspólnie ustalone cele,
• posiadasz wiedzę z zakresu analizy finansowej przedsiębiorstw oraz analizy kredytowej,
• masz min. 2 lata doświadczenia w obsłudze podmiotów gospodarczych,
• posiadasz szeroką wiedzę na temat standardów, procesów i procedur oraz produktów i usług bankowych dostępnych w kanale dystrybucji,
• posiadasz umiejętności obsługi podmiotów: JDG, Spółek Prawa Cywilnego i Handlowego, procesowania kredytów i rekomendacji transakcji przy udziale zabezpieczenia w postaci m.in. poręczenia BGK, POLFUND, Hipotecznego,
• masz doświadczenie w restrukturyzowaniu kredytów,
• masz minimum średnie wykształcenie,
• masz umiejętności analityczne,
• masz prawo jazdy kat. B.

Mile widziane, jeśli będziesz mieć:

• umiejętność porozumiewania się w języku angielskim na poziomie komunikatywnym, umożliwiającym kontakt z klientem zagranicznym i pomoc w wyborze odpowiednich produktów bankowych.

Twoje zadania w tej roli:

• pełna diagnoza potrzeb klienta, dopasowanie oferty banku z uwzględnieniem właściwej struktury finansowania,
• umawianie spotkań w siedzibie klienta, aby poznać specyfikę działania firmy,
• wspieranie klientów przy zakładaniu działalności gospodarczej,
• prezentowanie klientowi rozwiązań na podstawie informacji z systemów bankowych i z wykorzystaniem dostępnych narzędzi,
• udzielanie informacji na temat obowiązującej oferty produktów i usług bankowych,
• dbanie o aktualność, jakość i kompletność danych klienta w systemach informatycznych banku,
• bieżąca i systematyczna rejestracja kontaktów z klientem w systemie,
• oferowanie i promowanie produktów bankowych dla klientów z segmentu małych i średnich przedsiębiorstw (MŚP).

Na bank zadbamy dla Ciebie o:

• umowę o pracę (pierwszą na 7 miesięcy, po zakończeniu okresu wdrożenia możliwość zawarcia umowy na czas nieokreślony),
• pracę stacjonarną w Oddziale (lokalizacja na początku oferty),
• ubezpieczenie na życie,
• prywatną opiekę medyczną Medicover (z możliwością wyku­pienia pakietu stomatologicznego),
• ofertę produktową banku oraz pożyczki w warunkach pracowniczych,
• system kafeteryjny z punktami do wymiany na aktywności, np. wypoczynkowe, kulturalne, gastronomiczne lub dofinansowanie do przedszkola/żłobka/klubu dziecięcego,
• kartę Multisport oraz aktywności wellbeingowe, np. Kluby Zainteresowań, webinary,
• możliwość udziału w wolontariacie,
• dodatkowe świadczenia socjalne (np. wyprawka dla dzieci),
• benefity dla osób z niepełnosprawnościami: dodatek finansowy na cele prozdrowotne, dodatkowe 2 dni urlopu dla pracowników z lekkim stopniem niepełnosprawności, praca hybrydowa, jeśli charakter pracy na to pozwala,
• program poleceń pracowniczych – nagroda pieniężna za polecenie osoby do pracy w naszym banku.

Jak wygląda wdrożenie i rozwój?

• Na bank nie wrzucimy Cię na głęboką wodę. Zaplanowaliśmy wdrożenie, które obejmować będzie wprowadzenie do organizacji, Twojej jednostki biznesowej i zadań.
• Pierwsze szkolenie będzie trwało 6 miesięcy w ramach Akademii Rozwoju Mocy.
• Po 2 miesiącach zaczniesz realizować część planu sprzedażowego i otrzymywać pierwsze premie.
• Przez pierwsze miesiące pokażemy Ci naszą kulturę organizacyjną i odpowiemy na wszystkie pytania.
• Po okresie wdrożenia zaczniesz w pełni realizować plany sprzedażowe.

Stosujemy najwyższe standardy zarządzania ryzykiem, dbamy o bezpieczeństwo naszych klientów i świadczonych usług.