Customer Service Specialist with French (fixed-term)

LOGSTOR Group; Gliwice; Hybrid; PLN 67,000 - 100,000; Full time

Benefits offered by this job

Prywatna opieka medyczna

Dofinansowanie do karty sportowej

Ubezpieczenie na życie

Bezpłatny parking

Fundusz świadczeń socjalnych

Prezenty jubileuszowe

Program rekomendacji pracowników

Spotkania integracyjne

Job summary

LOGSTOR Group poszukuje Specjalisty ds. Obsługi Klienta ze znajomością języka francuskiego. Stanowisko zlokalizowane w Gliwicach (Polska). Pracownik będzie obsługiwać francuskojęzycznych klientów i wspierać ich na każdym etapie realizacji zamówienia. Dodatkowo przewidziana współpraca z zespołami wewnętrznymi i rozwój w międzynarodowym środowisku.

Stanowisko podlega menedżerowi w Danii i umożliwia rozwój kompetencji. Oferujemy atrakcyjny pakiet benefitów i możliwość nauki SAP w praktyce.

Qualifications

• Bardzo dobra znajomość języka francuskiego i codzienna komunikacja z klientami.
• Znajomość języka angielskiego na poziomie min. B2.
• Gotowość do pracy na umowę o pracę na rok, w polskich realiach pracy.

Responsibilities

• Przyjmowanie i przetwarzanie zamówień oraz umów.
• Dbanie o poprawność danych i informacji przekazywanych klientom.
• Wysyłanie potwierdzeń zamówień.
• Monitorowanie realizacji zamówień i terminów dostaw.
• Koordynacja projektów i bieżąca współpraca z klientami.
• Obsługa zwrotów, reklamacji i fakturowania.
• Współpraca z działami serwisu, transportu i produkcji.
• Tworzenie raportów i analiza danych w SAP.
• Wsparcie klientów i doradztwo produktowe.

Skills

Język francuski

Język angielski (min. B2)

Komunikacja z klientem

Tools

SAP

Job description

Do naszego zespołu poszukujemy Specjalisty ds. Obsługi Klienta ze znajomością języka francuskiego. Stanowisko jest zlokalizowane w Gliwicach (Polska).

Równolegle prowadzimy rekrutację na analogiczne stanowisko w naszej siedzibie w Mediolanie (Włochy), jednak docelowo zatrudnimy jedną osobę, która będzie pracowała w jednej z tych lokalizacji.

W tej roli będziesz odpowiadać za komunikację z klientami francuskojęzycznymi oraz wspierać ich na każdym etapie realizacji zamówienia. Będziesz współpracować z zespołami wewnętrznymi, dbając o sprawny przepływ informacji i wysoką jakość obsługi.

Stanowisko podlega bezpośrednio menedżerowi zlokalizowanemu w Danii i daje możliwość rozwoju kompetencji w międzynarodowym środowisku.

Zakres obowiązków

Przyjmowanie i przetwarzanie zamówień oraz umów

Dbanie o poprawność danych i informacji przekazywanych klientom

Wysyłanie potwierdzeń zamówień

Monitorowanie realizacji zamówień i terminów dostaw

Koordynacja projektów i bieżąca współpraca z klientami

Obsługa zwrotów, reklamacji i fakturowania

Współpraca z działami serwisu, transportu i produkcji

Tworzenie raportów oraz analiza danych w systemie SAP

Wsparcie klientów i doradztwo produktowe

Wymagania

Gotowość podjęcia pracy w oparciu o umowę o pracę na rok,

Bardzo dobra znajomość języka francuskiegooraz języka angielskiego (min. B2) – codzienna komunikacja z klientami

Znajomość włoskiego to dodatkowy atut,

Doświadczenie w obsłudze klienta lub administracji sprzedaży będzie mile widziane

gotowość do nauki SAP (doświadczenie w SAP jest dodatkowym atutem),

Dobra organizacja pracy, dokładność oraz umiejętność współpracy w zespole.

Prywatną opiekę medyczną

Dofinansowanie do karty sportowej

Ubezpieczenie na życie

Bezpłatny parking dla pracowników

Fundusz świadczeń socjalnych (wczasy pod gruszą, paczki świąteczne, dofinansowanie do wypoczynku zimowego i wiosennego)

Prezenty jubileuszowe

Program rekomendacji pracowników

Spotkania integracyjne i wydarzenia firmowe

Kingspan LOGSTOR jest duńskim globalnym producentem i dostawcą systemów rurociągowych dla sektora energetycznego. Specjalizujemy się w rozwiązaniach dla sieci ciepłowniczych i chłodniczych oraz izolacji termicznej dla przemysłu naftowego i gazowego.

W Polsce zatrudniamy około 800 osób w czterech lokalizacjach. Nasza główna siedziba znajduje się w Zabrzu, a pozostałe zakłady w Gliwicach i Żorach. Działamy również w wielu krajach Europy, m.in. w Danii, Niemczech, Francji, Finlandii, Szwecji, Szwajcarii i we Włoszech.

LOGSTOR jest częścią irlandzkiej grupy Kingspan – globalnego lidera w branży materiałów budowlanych, obecnego w ponad 80 krajach.