Customer Service/IT Support z językiem niemieckim

edrone; Opole; On-site; PLN 44,640 - 66,960; Full time

Benefits offered by this job

Prywatna opieka medyczna

Karta Multisport

Dodatkowy płatny urlop

Program Wsparcia Pracowników (EAP)

Job summary

Wiodąca firma rekrutacyjna w Opolu poszukuje pracownika na stanowisko Customer Service/IT Support z językiem niemieckim. Osoba na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za udzielanie wsparcia technicznego klientom w języku niemieckim oraz angielskim. Oferujemy stabilne zatrudnienie, możliwość uczestnictwa w szkoleniach, prywatną opiekę medyczną oraz kartę Multisport. Idealny kandydat powinien posiadać umiejętności rozwijania relacji z klientami oraz zdolności techniczne.

Qualifications

• Zaawansowana znajomość języka niemieckiego oraz dobra znajomość języka angielskiego.
• Umiejętność budowania pozytywnych relacji z klientami.
• Zdolność do tłumaczenia zagadnień technicznych w prosty sposób.

Responsibilities

• Udzielanie klientom wsparcia technicznego przez telefon i e-mail.
• Łączenie się z urządzeniami klientów w celu rozwiązywania problemów.
• Rejestrowanie incydentów w systemie ticketowym.
• Przekazywanie zgłoszeń do wyższych poziomów wsparcia.

Skills

Znajomość języka niemieckiego

Znajomość języka angielskiego

Umiejętności interpersonalne

Elastyczność

Job description

Customer Service/IT Support z językiem niemieckim9. Customer Service/IT Support z językiem niemieckim# Customer Service/IT Support z językiem niemieckimObsługa klienta### Lokalizacja biuraOferta dodana: 15.04.2026### Opis stanowiskaDla naszego klienta z branży IT poszukujemy osoby na stanowisko:**Customer Service/IT Support z językiem niemieckim**Lokalizacja: Opole**Zakres obowiązków:*** Udzielanie klientom kompleksowego wsparcia technicznego (telefonicznie i mailowo).* Zdalne łączenie się z urządzeniami klientów w celu rozwiązywania problemów związanych ze sprzętem, oprogramowaniem oraz siecią.* Rejestrowanie codziennych incydentów oraz podjętych działań w systemie ticketowym.* Przekazywanie bardziej złożonych zgłoszeń do wyższych poziomów wsparcia, gdy jest to konieczne.* Zapewnianie klientom jasnych, kompletnych i zrozumiałych informacji na każdym etapie procesu wsparcia.**Wymagania:*** Zaawansowana znajomość języka niemieckiego oraz dobra znajomość języka angielskiego.* Nastawienie zespołowe, elastyczność oraz umiejętność budowania pozytywnych relacji z klientami i współpracownikami.* Zdolność do tłumaczenia zagadnień technicznych w prosty, zrozumiały sposób dla użytkownika.* Wcześniejsze oświadczenie w obszarze obsługi klienta będzie dodatkowym atutem.**Oferujemy:*** Prywatną opiekę medyczną.* Kartę Multisport.* Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę.* Możliwość uczestnictwa w dodatkowych kursach i szkoleniach.* Dodatkowy płatny urlop.* Program Wsparcia Pracowników (EAP).### Wymagane umiejętności#### język niemiecki#### język angielskiCustomer Service/IT Support z językiem niemieckimCustomer Service/IT Support z językiem niemieckimOpole, OpoleGrafton Recruitment9. Customer Service/IT Support z językiem niemieckim