Customer Service Advisor – Spanish & English

SMOOTHH®; Województwo pomorskie; On-site; PLN 42,000 - 64,000; Full time

Benefits offered by this job

Praca na miejscu

Szkolenie wdrożeniowe

Wsparcie zespołu

Środowisko profesjonalne

Job summary

SMOOTHH® poszukuje pracownika do obsługi klienta w obszarze telefonicznym w Gdańsku Oliwie. Praca na miejscu, oferująca kontakt z klientami w języku hiszpańskim i angielskim, w dynamicznym międzynarodowym środowisku.

Wymagana bardzo dobra znajomość hiszpańskiego (min. B2/C1) i dobra znajomość angielskiego (min. B2). Oczekiwana proaktywność, dobre umiejętności komunikacyjne i gotowość do pracy stacjonarnej w godzinach popołudniowych.

Qualifications

• Bardzo dobra znajomość hiszpańskiego (co najmniej B2/C1).
• Dobra znajomość angielskiego (co najmniej B2).
• Silne umiejętności komunikacyjne i łatwość nawiązywania relacji z klientami.

Responsibilities

• Świadczenie telefonicznego wsparcia klienta w języku hiszpańskim i angielskim.
• Odpowiadanie na zapytania klientów i przekazywanie informacji o produktach i usługach.
• Zapewnianie wysokiej jakości obsługi i pozytywnego doświadczenia klienta.

Skills

Spanish (B2/C1)

English (B2)

Komunikacja

Job description

Location: Gdańsk Oliwa (on-site work) Join our client's team – an international company expanding its customer service operations – and use your language skills in daily communication with customers!

Location: Gdańsk Oliwa (on-site work) Join our client's team – an international company expanding its customer service operations – and use your language skills in daily communication with customers! We are looking for a person who is fluent in Spanish and English and would like to develop their career in the area of telephone customer service. If you enjoy interacting with people, feel comfortable during phone conversations, and are looking for a stable position in an international environment – this opportunity may be a great fit for you.

Your Responsibilities

• providing telephone customer support in Spanish and English,
• answering customer inquiries and providing information about products and services,
• ensuring high-quality service and a positive customer experience,
• updating customer data in internal systems and documenting customer interactions.

Requirements

• very good command of Spanish (minimum B2/C1 level),
• good command of English (minimum B2 level),
• strong communication skills and ability to build relationships with customers,
• positive attitude and willingness to work in a customer-focused environment,
• availability to work on-site during afternoon hours (14:00–22:00).

We offer

• stable employment in an international organization (employment contract or B2B contract – your choice),
• on-site work in a comfortable and professional environment,
• the opportunity to use foreign languages on a daily basis,
• onboarding training and team support,
• friendly atmosphere and opportunities for professional development.

Informacja o wysokości wynagrodzenia, w tym o przedziale wynagrodzenia, wszystkich jego składnikach oraz zasadach wynagradzania, zostanie przekazana kandydatom przez pracodawcę w trakcie trwania procesu rekrutacyjnego, zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi jawności wynagrodzeń.