Customer Care Administrator

UPS; Łódź; On-site; PLN 40,000 - 66,000; Full time

Benefits offered by this job

Stabilne zatrudnienie

Pakiet socjalny

Szkolenia i rozwój

Środowisko międzynarodowe

Używanie obcych języków w pracy

Program poleceń pracowników

Job summary

UPS poszukuje pracownika do obsługi klienta w Polsce. Stanowisko wymaga doskonałej znajomości języka włoskiego i dobrego angielskiego, wysokich umiejętności komunikacyjnych oraz zdolności pracy pod presją czasu.

Zakres obowiązków obejmuje obsługę zapytań klientów dotyczących dostaw paczek, realizację ogólnych zadań administracyjnych i rozwiązywanie skarg telefonicznie lub mailowo w międzynarodowym środowisku UPS.

Qualifications

• Włoski na bardzo dobrym poziomie (pisemnie i ustnie).
• Dobrze znać angielski.
• Dobre umiejętności komunikacyjne.
• Umiejętność pracy pod presją czasu.
• Umiejętności miękkie: analiza problemów, rozwiązywanie problemów, dobre podejmowanie decyzji.
• Umiejętność pracy nad wieloma zadaniami.

Responsibilities

• Ogólne zadania administracyjne.
• Rozwiązywanie zapytań klientów dotyczących dostaw paczek.
• Obsługa skarg klientów telefonicznie lub drogą mailową.

Skills

Włoski (bardzo dobry)

Angielski (dobry)

Komunikacja

Praca pod presją czasu

Analiza problemów

Rozwiązywanie problemów

Decyzyjność

Wielozadaniowość

Job description

UPS poszukuje pracownika do obsługi klienta w Polsce. Stanowisko wymaga doskonałej znajomości języka włoskiego i dobrego angielskiego, wysokich umiejętności komunikacyjnych oraz zdolności pracy pod presją czasu.

Zakres obowiązków obejmuje obsługę zapytań klientów dotyczących dostaw paczek, realizację ogólnych zadań administracyjnych i rozwiązywanie skarg telefonicznie lub mailowo w międzynarodowym środowisku UPS.