Coordinador(a) de Operaciones y Delivery Zoho

Leadu; Poland; Hybrid; PLN 74,000 - 86,000; Full time

Job summary

LEADU SAPI DE CV busca un Coordinador(a) de Operaciones y Delivery Zoho para profesionalizar la ejecución de proyectos y mejorar el seguimiento interno. El puesto es remoto con modalidad híbrida en Querétaro, MX.

Se exige criterio operativo, capacidad de empujar entregables y excelente comunicación. Se trabajará con Zoho, integraciones y automatización para clientes en México y LATAM, reportando a dirección y colaborando con un equipo pequeño.

Qualifications

• Experiencia coordinando proyectos tecnológicos, CRM, ERP, SaaS o servicios B2B.
• Capacidad para gestionar tareas, responsables, fechas y entregables de forma ordenada.
• Buena comunicación escrita y verbal con clientes y equipos internos.
• Documentación de acuerdos, riesgos y cambios de alcance de proyectos.

Responsibilities

• Dar seguimiento diario/semanal a tareas, responsables, fechas, bloqueos y entregables.
• Mantener actualizados los proyectos en Zoho Projects y GitHub Issues cuando aplique.
• Documentar acuerdos, decisiones, riesgos y próximos pasos.
• Preparar minutas, reportes de avance y tableros de seguimiento operativo.
• Detectar atrasos y escalar bloqueos oportunamente.
• Apoyar en handoffs entre venta, consultoría, desarrollo y operación.
• Coordinar comunicación con clientes y equipo interno.
• Establecer plantillas y prácticas operativas estándar.

Skills

Gestión de proyectos

Comunicación

Documentación

Criterio operativo

Tools

Zoho Projects

Jira

ClickUp

Asana

Monday.com

Trello

Azure DevOps

GitHub Issues

Job description

Coordinador(a) de Operaciones y Delivery Zoho

• Salario Por definir según experiencia, seniority y esquema de contratación.
• Trabajo remoto

Descripción del empleo

Este es un puesto de trabajo remoto.

LEADU SAPI DE CV, Zoho Advanced Partner en México, busca integrar a su equipo un(a) Coordinador(a) de Operaciones y Delivery Zoho para ayudarnos a profesionalizar la ejecución de proyectos, mejorar el seguimiento interno y dar mayor visibilidad a clientes, equipo y dirección.

Implementamos, optimizamos e integramos Zoho para empresas en México y LATAM. Trabajamos con Zoho CRM, Zoho Books, Zoho Desk, Zoho Projects, Zoho Creator, Zoho Flow, Zoho Analytics, automatización, integraciones e IA aplicada a procesos empresariales.

Esta posición no es solo administrativa. Buscamos una persona con criterio operativo, comunicación clara, orden, seguimiento, documentación y capacidad para empujar entregables. El objetivo del rol es ayudar a que los proyectos estén mejor organizados, con tareas claras, responsables definidos, fechas comprometidas, riesgos visibles, documentación actualizada y avances medibles.

Responsabilidades principales:

• Dar seguimiento diario/semanal a tareas, responsables, fechas, bloqueos y entregables.
• Mantener actualizados los proyectos en Zoho Projects y, cuando aplique, GitHub Issues.
• Documentar acuerdos, decisiones, riesgos, cambios de alcance y próximos pasos.
• Preparar minutas, reportes de avance y tableros de seguimiento operativo.
• Detectar atrasos, bloqueos o falta de claridad y escalarlos oportunamente.
• Apoyar en el handoff entre venta, consultoría, desarrollo y operación.
• Coordinar comunicación con clientes y equipo interno.
• Ayudar a estandarizar procesos, plantillas, documentación y mejores prácticas internas.
• Participar en la mejora continua del sistema operativo interno de LEADU.

Lo que buscamos:

Buscamos a alguien que quiera construir, no solo administrar. Una persona que pueda entrar a una operación en crecimiento, entender proyectos activos, ordenar información, empujar seguimiento, documentar correctamente y ayudar a elevar el estándar de ejecución.

La persona ideal sabe trabajar con ambigüedad, convertir pendientes sueltos en tareas claras, pedir fechas, levantar riesgos y mantener visibilidad sin depender de supervisión constante.

Este rol requiere seguimiento firme, alta responsabilidad y capacidad para trabajar con presión operativa real.

• Experiencia coordinando proyectos tecnológicos, CRM, ERP, SaaS, implementación de software, consultoría tecnológica, customer success o servicios profesionales B2B.
• Experiencia usando herramientas de gestión como Zoho Projects, Jira, ClickUp, Asana, Monday, Trello, Azure DevOps, GitHub Issues o similares.
• Capacidad para dar seguimiento firme y ordenado a responsables, fechas, tareas y entregables.
• Buena comunicación escrita y verbal con clientes y equipo interno.
• Capacidad para documentar procesos, acuerdos, riesgos, decisiones y cambios.
• Entendimiento práctico de backlog, tareas, responsables, prioridades, bloqueos, avance y métricas.
• Afinidad por tecnología, automatización, CRM, ERP, SaaS e implementación de software.
• Orden, sentido de urgencia, accountability y criterio para escalar problemas.
• Disponibilidad para esquema híbrido en Querétaro o sesiones presenciales según operación.
• Conocimiento básico de integraciones, APIs, automatización o herramientas low-code/no-code.
• Experiencia documentando proyectos técnicos o funcionales.
• Experiencia trabajando con equipos pequeños en crecimiento.
• Su sueldo mensual de $30,000 a $35,000 MXN, según experiencia, seniority, esquema de contratación y capacidad demostrada de impacto.
• Participar en una etapa clave de crecimiento y profesionalización operativa de LEADU.
• Trabajar directamente con dirección en la construcción de LEADU OS.
• Tener impacto real en la forma en que se ejecutan proyectos, soporte, delivery y operación interna.
• Participar en proyectos de transformación digital con Zoho, CRM, ERP, automatización e IA para empresas en México y LATAM.
• Colaborar con un equipo pequeño, técnico y en crecimiento, con oportunidad de tomar ownership operativo.
• Modelo híbrido en Querétaro, combinando trabajo remoto con sesiones presenciales de capacitación, alineación y colaboración.