Contract Manager

Kuehne Nagel; Szczecin; On-site; PLN 90,000 - 130,000; Full time

Job summary

Kuehne + Nagel w Szczecinie poszukuje Contract Managera do kompleksowego zarządzania kontraktami logistycznymi, nadzoru nad realizacją KPI i rozwojem procesów operacyjnych. Będziesz współpracować z klientami i zespołami operacyjnymi w celu wysokiej jakości usług.

Wymagane jest doświadczenie w Contract Logistics i zarządzaniu kontraktami, z naciskiem na analityczne podejście, relacje z klientami oraz znajomość KPI/SLA. Praca na miejscu z możliwością rozwoju kariery w międzynarodowej organizacji.

Qualifications

• Minimum 3–5 lat doświadczenia w Contract Logistics, 3PL lub zarządzaniu operacjami magazynowymi, w tym współpraca z klientami.
• Praktyczne doświadczenie w zarządzaniu kontraktem logistycznym, monitorowanie KPI/SLA i przeglądy wyników z klientem.
• Doświadczenie w zarządzaniu wynikami finansowymi kontraktu – budżetowanie, koszty, rentowność i P&L.
• Dobra znajomość procesów magazynowych i logistycznych oraz doskonałe umiejętności CI w optymalizacji procesów.
• Znajomość języka angielskiego na dobrym poziomie do swobodnej komunikacji biznesowej.
• Silne kompetencje w relacjach z klientami, negocjacjach i zarządzaniu interesariuszami.

Responsibilities

• Zarządzanie współpracą z klientami oraz zapewnienie wysokiej jakości usług logistycznych zgodnie z KPI.
• Monitorowanie codziennych operacji i realizacji zobowiązań wynikających z kontraktów.
• Analizowanie wyników operacyjnych i finansowych kontraktów oraz inicjowanie działań naprawczych.
• Prowadzenie przeglądów kontraktów i negocjowanie warunków współpracy z klientami.
• Koordynowanie wdrożeń projektów logistycznych oraz zmian w operacjach.
• Zapewnienie terminowego raportowania i monitorowania reklamacji.
• Inicjowanie działań Continuous Improvement zwiększających jakość i rentowność operacji.

Skills

Zarządzanie relacjami z klientami

Negocjacje

Analiza danych

Monitorowanie KPI/SLA

Zarządzanie kontraktami

Job description

It's more than a job

Do naszego zespołu Contract Logistics w Szczecinie poszukujemy Contract Managera, który będzie odpowiadać za kompleksowe zarządzanie współpracą z klientami oraz jakość i efektywność realizowanych dla nich operacji logistycznych.

W tej roli połączysz zarządzanie relacjami z klientami, nadzór nad realizacją kontraktów, odpowiedzialność za rozwój procesów operacyjnych. Będziesz blisko współpracować zarówno z klientami, jak i zespołami operacyjnymi, dbając o realizację uzgodnionych KPI, wysoką jakość obsługi oraz dalszy rozwój współpracy.

Jako Contract Manager będziesz odpowiadać za codzienne zarządzanie powierzonymi kontraktami logistycznymi – od monitorowania wyników operacyjnych i realizacji zobowiązań kontraktowych, przez raportowanie i działania naprawcze, aż po rozwój długoterminowej współpracy z klientami.

Będziesz również inicjować działania zwiększające jakość, efektywność i bezpieczeństwo procesów. To rola łącząca perspektywę klienta, biznesu i operacji, wymagająca zarówno bardzo dobrej znajomości logistyki, jak i umiejętności budowania partnerskich relacji biznesowych.

How you create impact

• Zarządzanie współpracą z klientami oraz zapewnienie wysokiej jakości usług logistycznych zgodnie z warunkami kontraktowymi i ustalonymi KPI
• Monitorowanie codziennych operacji, poziomu usług oraz realizacji zobowiązań wynikających z umów i instrukcji logistycznych
• Analizowanie wyników operacyjnych i finansowych kontraktów oraz inicjowanie działań naprawczych i usprawniających
• Prowadzenie okresowych przeglądów kontraktów oraz udział w uzgadnianiu i negocjowaniu procedur i warunków współpracy z klientami
• Koordynowanie wdrażania nowych projektów logistycznych oraz zmian i rozwoju istniejących operacji
• Zapewnienie terminowego raportowania, prawidłowego rozliczania usług oraz monitorowania i ograniczania liczby reklamacji
• Inicjowanie i wdrażanie działań Continuous Improvement zwiększających jakość, efektywność, bezpieczeństwo i rentowność operacji

What we would like you to bring

• Minimum 3–5 lat doświadczenia w Contract Logistics, 3PL lub zarządzaniu operacjami magazynowymi, w tym doświadczenia w bezpośredniej współpracy z klientami
• Praktycznego doświadczenia w zarządzaniu kontraktem logistycznym, w tym monitorowaniu KPI/SLA, realizacji zobowiązań kontraktowych oraz prowadzeniu przeglądów wyników z klientem
• Doświadczenia w zarządzaniu wynikami finansowymi kontraktu – znajomości budżetowania, kontroli kosztów, rentowności oraz podstaw P&L
• Bardzo dobrej znajomości procesów magazynowych i logistycznych oraz doświadczenia w optymalizacji procesów i realizacji inicjatyw Continuous Improvement
• Znajomości języka angielskiego na poziomie umożliwiajacym swobodną komunikacje biznesową
• Silnych kompetencji w zakresie zarządzania relacjami z klientami, negocjacji i stakeholder management, połączonych z analitycznym podejściem, samodzielnością i nastawieniem na wyniki

What's in it for you

To stanowisko daje możliwość realnego wpływu zarówno na rozwój relacji z klientami, jak i na sposób funkcjonowania operacji logistycznych. Będziesz łączyć perspektywę biznesową, finansową i operacyjną, mając bezpośredni wpływ na jakość usług, efektywność procesów oraz wyniki powierzonych kontraktów.

Rola oferuje dużą samodzielność, szeroką współpracę z różnymi obszarami organizacji oraz możliwość budowania długoterminowych relacji biznesowych z klientami.

Who we are

Logistics shapes everyday life - from the goods we consume to the healthcare we rely on. At Kuehne+Nagel, your work goes beyond logistics; it enables both ordinary and special moments in the lives of people around the world.

As a global leader with a strong heritage and a vision to move the world forward, we offer a safe, stable environment where your career can make a real difference. Whether we help deliver life-saving medicines, develop sustainable transportation solutions or support our local communities, your career will contribute to more than you can imagine.

Kuehne + Nagel is an equal employment/affirmative action employer. If you require an accommodation for any part of the online application process due to a disability, please contact the Employee Services HR Help Desk at 1-800-267-1326 during the hours of 8:00am - 5:00pm EST; Monday through Friday or via e-mail at: [e-mail] with the nature of your request. We will answer your inquiry within 24 hours.