Claims & Customer Service Specialist

NN; Warszawa; Hybrid; PLN 80,000 - 100,000; Full time

Job summary

NN w Warszawie poszukuje specjalisty ds. Claims & Customer Service do obsługi klientów w polskim i łotewskim języku. Będziesz realizować roszczenia, zlecenia i dyspozycje, dbając o najwyższą jakość obsługi i relacje z klientami.

Oczekujemy doświadczenia w obsłudze klienta, dobrej organizacji oraz biegłości w MS Office. Praca w trybie hybrydowym z biurem w Warszawie, z naciskiem na satysfakcję klienta i wsparcie zespołu.

Qualifications

• Doświadczenie w obsłudze Klienta.
• Zaawansowana znajomość języka polskiego i łotewskiego.
• Dobra organizacja pracy i samodzielność w działaniu.

Responsibilities

• Obsługa Klientów w języku polskim i łotewskim, roszczeń, zleceń i dyspozycji oraz powiązanych procesów.
• Kontakt z Klientami w celu obsługi polis.
• Budowanie pozytywnych doświadczeń Klientów i wsparcie zespołu w bieżących zadaniach.

Skills

Obsługa klienta

Komunikacja

Organizacja pracy

Education

Średnie lub wyższe wykształcenie

Tools

MS Office

Job description

## Claims & Customer Service SpecialistAplikuj: Hybrid: Warszawa: Full time: Opublikowano dzisiaj: REQ2708506Jako **Claims & Customer Service Specialist** będziesz wspierać naszych klientów w ważnych momentach ich kontaktu z NN. Dzięki Twojemu zaangażowaniu i profesjonalnej obsłudze klienci otrzymają sprawne wsparcie, a ich doświadczenia związane z naszymi usługami będą pozytywne i budujące długotrwałe relacje.**Twój wpływ na NN: czym będziesz się zajmować**Dołączysz do zespołu odpowiedzialnego za obsługę klientów i realizację procesów związanych z polisami oraz zgłaszanymi dyspozycjami. Będziesz wspierać klientów w języku łotewskim i polskim, dbając o wysoką jakość obsługi oraz terminową realizację powierzonych zadań.**Najważniejsze zadania:*** Obsługa Klientów w języku łotewskim oraz polskim, ich roszczeń, zleceń i dyspozycji oraz procesów z nimi związanych.* Kontakt z Klientami w celu obsługi polis.* Budowanie pozytywnych doświadczeń Klientów.* Wsparcie zespołu w bieżących zadaniach.**Z kim będziesz pracować**Dołączysz do zespołu odpowiedzialnego za obsługę Klientów i realizację procesów związanych z polisami. Na co dzień będziesz współpracować z osobami dbającymi o najwyższą jakość obsługi oraz pozytywne doświadczenia Klientów. To zespół nastawiony na współpracę, wzajemne wsparcie i efektywną realizację codziennych zadań.**Co oferujemy:*** Nowoczesne biuro na Powiślu albo elastyczny model pracy zdalnej.* Prywatną opiekę medyczną, ubezpieczenie oraz benefity dostępne w systemie kafeteryjnym.* Kompleksowy program wdrożeniowy oraz program poleceń pracowniczych.* Możliwości rozwoju zawodowego wewnątrz organizacji i w ramach grupy NN, a także dostęp do platformy szkoleniowej.* Inicjatywy wspierające różnorodność i inkluzywność, aktywności sportowe oraz dzień na wolontariat.* Dodatkowy płatny urlop ojcowski i atrakcyjne zniżki na produkty naszych partnerów.**Kogo szukamy:*** Osoby, której odpowiada zatrudnienie na czas określony w ramach zastępstwa.* Osoby znającej języki polski i łotewski w stopniu zaawansowanym.* Osoby posiadającej doświadczenie w obsłudze Klienta.* Osoby samodzielnej, komunikatywnej i zorientowanej na potrzeby Klienta.* Osoby o wysokiej kulturze osobistej, otwartej na Klienta wewnętrznego oraz zewnętrznego.* Osoby dobrze organizującej swój czas pracy i nastawionej na realizację celów.* Osoby potrafiącej obsługiwać pakiet MS Office.* Osoby potrafiącej podejmować decyzje samodzielnie.* Osoby z wykształceniem średnim lub wyższym.*Nie spełniasz wszystkich wymagań w 100%? Mimo wszystko zachęcamy Cię do aplikowania. Chętnie poznamy Twoje mocne strony, umiejętności i perspektywę.***Dołącz do grona osób wspierających zmiany w NN**Oferta wzbudziła w Tobie zainteresowanie? Myślisz, że odnajdziesz się w NN i dobrze pasujesz do zespołu? Zachęcamy Cię do aplikowania. Chętnie poznamy Cię bliżej i dowiemy się co motywuje Cię w pracy oraz jakie doświadczenia, umiejętności i perspektywę możesz wnieść do naszej organizacji.