Banking App 2nd Line: Functional & Incident Support (Hybrid)

Scalosoft; Warszawa; Hybrid; PLN 102,286 - 145,681; Full time

Benefits offered by this job

Stabilna współpraca

Pełna opieka medyczna

Karta MultiSport

Program poleceń

Integracje i wydarzenia firmowe

Job summary

Scalosoft w Warszawie w województwie mazowieckim poszukuje specjalisty wsparcia kluczowego dla aplikacji bankowych. Rola obejmuje pełną odpowiedzialność za rozwiązanie incydentów oraz współpracę z użytkownikami w regionie EMEA.

Wymagane jest min. 3-letnie doświadczenie w obszarze bankowym oraz dobra znajomość języka angielskiego. Oferujemy hybrydowy model pracy i bogaty pakiet benefitów, w tym pełną opiekę medyczną oraz program poleceń.

Qualifications

• Min. 3 lata doświadczenia jako key user lub super user w aplikacjach bankowych.
• Zrozumienie procesów back-office: płatności, rozliczenia.
• Umiejętność efektywnej komunikacji z biznesem i zespołami IT.

Responsibilities

• Wsparcie 2nd line w aplikacji bankowej.
• Analiza i diagnozowanie problemów produkcyjnych.
• Dokumentacja i rozwijanie bazy wiedzy.

Skills

Wsparcie funkcjonalne aplikacji bankowych

Analiza problemów

Komunikacja w języku angielskim

Metodyki ITIL

Job description

Scalosoft w Warszawie w województwie mazowieckim poszukuje specjalisty wsparcia kluczowego dla aplikacji bankowych. Rola obejmuje pełną odpowiedzialność za rozwiązanie incydentów oraz współpracę z użytkownikami w regionie EMEA.

Wymagane jest min. 3-letnie doświadczenie w obszarze bankowym oraz dobra znajomość języka angielskiego. Oferujemy hybrydowy model pracy i bogaty pakiet benefitów, w tym pełną opiekę medyczną oraz program poleceń.